OYO 13531 Hotel Sundaram Palace

Отвратительное обслуживание, отвратительное обращение с клиентами.
Они не умеют разговаривать с клиентами.
Очень грубое поведение и ужасное гостеприимство.
Лифт не работает должным образом.
Они выдают только одно полотенце, если в номере два человека.

Недавно я останавливался в отеле Sundaram Palace, и мои впечатления были смешанными. Владелец — действительно замечательный человек: теплый, гостеприимный и искренне отзывчивый. Его гостеприимство действительно произвело сильное впечатление и положительно сказалось на моем пребывании.
Однако персонал не оправдал ожиданий. Они часто были невнимательны к деталям и медленно реагировали даже на самые незначительные просьбы. Эта невнимательность несколько испортила общее впечатление.
Тем не менее, я все равно ставлю владельцу 10/10 за то, что он такой прекрасный хозяин. При улучшении отзывчивости персонала это место легко могло бы стать одним из лучших вариантов для путешественников в Уджайне. Расположение очень удобно, если вы путешествуете поездом, так как железнодорожный вокзал находится всего в 5 минутах от отеля.

Не очень хорошо по цене. Обслуживание было вполне нормальным, но удобства были плохими. У них не было ни ковров для туалета, ни мусорной корзины, ни даже чайника для нагрева воды. Санузел был в очень плохом состоянии. Наш телевизор тоже не работал. Мы особо не искали, поэтому в итоге забронировали его. Не рекомендовал бы это никому.

Нулевой отель… Худшие номера с нулевой уборкой… Крысы в ​​номере… Не ходите… Худшая ванная… Неработающий кондиционер.

Ноль-ноль-ноль рейтинга для этого отеля. Это самый плохой отель, который я когда-либо видел в своей жизни. Номера, туалет, фактически полный отель, очень неприятный запах. Худшее обслуживание, поведение всего персонала очень плохое и грубое. Никогда не бронируйте этот отель, пожалуйста, не бронируйте этот отель.
Простыня очень грязная, а одеяло очень грязное, и на самом деле приложение Fab Express также обманывает клиентов.
Я поставлю 0 баллов этому отелю.

Худший опыт здесь. Никакой чистоты. В ванной воняло. Никогда никому не предложу здесь остаться.

Шантаж владельца с огромным высокомерием,
Во время посещения Махакалешвара я забронировал здесь номер 12 августа на 3 дня с семьей на 2 номера, он попросил первоначальный платеж за 1 день (намеренно).
21:00 Владелец говорит, что в этом районе не осталось номеров, и он сделал еще одно бронирование с двойной арендой. Либо мы освобождаем, либо платим в 2 раза больше.
После конфронтации и обсуждения перед другими местными жителями он согласился либо продолжить аренду в течение еще 2 дней, либо организовать другую комнату к утру следующего дня (поскольку именно он отрицает продолжение пребывания без надлежащего уведомления).
09:00 После отсутствия обновлений я попросил оплату на следующий день (поскольку я ожидал другого отеля или какого-либо сообщения по этому поводу), он снова начал то же самое: платить вдвое больше, чем сумма бронирования, или немедленно уехать.
09:15 На сцену выходит агент и убеждает нас заплатить немного больше, поскольку в городе не было свободных отелей из-за месяца Шравана и длинных выходных.
Был первый опыт, когда даже после бронирования и предоплаты отель начал отказывать в продолжении проживания только из-за более высокого спроса в этом районе.
НОЛЬ административной поддержки, НОЛЬ человечности/обслуживания клиентов.
Если кто-то планирует посетить Удджайн в часы пик, пожалуйста, будьте готовы к таким инцидентам.
Спасибо за чтение…

Нулевой рейтинг. Худшие впечатления, которые я когда-либо испытывал, не были в этом отеле. При регистрации скажут оплатить полную оплату и ни на что не ответят. Полный отель полон мусора и неприятного запаха.

Жалкие услуги, кондиционер не работает, неопрятные комнаты и ванная, рваные простыни, грязное белье.
В целом 0/5