Gaurison Hotel and Resorts

Пребывание в отеле Gaurison Hotel & Resort было крайне разочаровывающим и не стоило своих денег. Единственным положительным моментом был размер номера; в остальном же впечатления оказались намного ниже ожиданий.
Самой большой проблемой стало полное отсутствие элементарной коммуникации и профессионализма. При заселении нам не предоставили никакой информации о времени заселения/выселения или наличии завтрака. Утром, когда мы спросили, нам небрежно сказали, что даже чай нужно забрать на ресепшене самостоятельно.
Мы планировали посетить храм Махакалешвар и уехали около 8:30 утра, но на ресепшене в это время никого не было. Несмотря на то, что мы сообщили им о наших планах посетить храм, персонал начал звонить нам почти каждые 15 минут, даже до 10 утра, чтобы сообщить о выезде, что было крайне неудобно и мешало.
Когда мы вернулись около 11:10 утра, вместо того, чтобы решить проблему, персонал начал спорить без необходимости и отказал нам в завтраке, хотя он был включен в наше бронирование. Никаких извинений за причиненные неудобства не последовало, а поведение было крайне непрофессиональным, что полностью испортило нам впечатление.
Даже когда мы подняли этот вопрос, они вместо того, чтобы должным образом обсудить ситуацию с нами, стали допрашивать своих сотрудников.
В целом, это было очень плохо организованное пребывание, совершенно не учитывающее пожелания гостей. Я бы не рекомендовал этот отель, если они значительно не улучшат качество обслуживания и стандарты коммуникации.

Ужасное управление недвижимостью, отвратительное обслуживание, слишком дорогой завтрак в номере, но сам номер напоминает дхармашалу и гостевую гостиную.

Номера в ужасном состоянии. Я останавливался с семьей на 2 ночи в семейном номере. Перед приездом я позвонил им и сказал, что задержусь, и попросил предоставить мне чистый и ухоженный номер. При заселении мне сказали, что меня переселят в номер более высокого класса. Мы заселились, но дверь на балкон не запиралась. Любой мог открыть ее снаружи, что вызывало у меня опасения по поводу безопасности. Поэтому я согласился на номер без балкона. С этого момента начались проблемы следующего уровня. На дверях в ванной не было защелки. В ванной очень сильно пахло, в номере было много комаров, пол был влажным и грязным. Окна грязные, полотенца грязные. Я никогда никому не порекомендую этот отель.

Ужасное и отвратительное обслуживание. Цены как в 3-4-звездочном отеле, но услуги на уровне дхармы предоставляют только в храме. Не останавливайтесь в этом отеле!

Очень разочаровывающий опыт. Я отменила бронирование, мне сказали, что возврат средств будет произведен в течение 7 дней, а прошло уже больше месяца, они говорят, что возврат будет сегодня, но этого до сих пор не произошло. Ужасное обслуживание клиентов. Никогда больше не подумаю о бронировании здесь.

Расположенное совсем рядом с величественной статуей Махакалешвара Махадева, это место предлагает очень комфортное и приятное пребывание — персонал отеля очень любезный и приветливый. Еда хорошая. Персонал щедрый и старается сделать ваше пребывание максимально комфортным.

У меня был очень неприятный опыт во время недавнего телефонного разговора с вашей службой поддержки. Я разговаривал с человеком по имени Викрам Сурния, и меня удивило его непрофессиональное поведение.
Я позвонил, чтобы узнать о бронировании номера. Он назвал цену в 3000 рупий, в то время как на сайте была указана цена в 2528 рупий. Когда я вежливо спросил о разнице в цене, он очень грубо сказал мне «бронируйте онлайн», вместо того чтобы помочь или уточнить.
Затем я попросил номер телефона старшего сотрудника, но он резко прервал звонок. Я пытался перезвонить 3-4 раза, но он отказывался отвечать.
Такое поведение сотрудника стойки регистрации создает очень негативное впечатление о качестве обслуживания клиентов в отеле. Если такое отношение проявляется еще до бронирования, я могу только представить, каким будет пребывание в отеле.
Я искренне надеюсь, что руководство отнесется к этому серьезно и обеспечит более качественное обслуживание клиентов в будущем.

Я был на свадьбе сестры в отеле Gaurison Resort в Удджайне, и это был поистине незабываемый опыт. Отель просторный, чистый и отлично подходит для проведения крупных мероприятий. Номера комфортабельные, интерьер элегантный, а еда, подаваемая во время всех мероприятий, была первоклассной.
Больше всего меня впечатлил отзывчивый и вежливый персонал — они всё организовали без проблем. Парковочных мест было достаточно.
В целом, отличное место для свадеб и семейных торжеств. Однозначно рекомендую!

Этот отель предназначен только для свадеб или других торжественных мероприятий. Не для проживания. Обслуживание ужасное. Номера грязные. Липкие полы. Очень плохое обслуживание.

Этот человек на ресепшене очень груб с гостями. Никакого воспитания, чтобы разговаривать с гостями или обращаться с ними.
4-5 раз подряд вели себя неподобающе за один день бронирования.

Отель недавно построен и соответствует высоким стандартам. Однако удобства не полностью пригодны для использования, отделка здания выполнена ненадлежащим образом. Обслуживание плохое, персоналу требуется дополнительная подготовка. Бассейн хороший, как и еда. В целом неплохо.

Я провёл там два дня, и впечатления остались исключительно положительными. Расположен на окраине Удджайна, в очень красивом месте. Самое приятное, что до храма всего 15 минут езды. Еда вкусная, обслуживание хорошее, персонал порядочный. В целом, у нас остались замечательные впечатления.

Хороший отель и общительный персонал. Соотношение цены и качества, хотя требуется некоторое внимание к чистоте в общих зонах, например, туалет у бассейна, который был очень грязным. В остальном приятно остановиться с семьей.

Удобные, просторные и хорошо убранные номера. Персонал вежливый. Однако кухня не работала во время моего пребывания. В остальном все хорошо.

У меня был потрясающий опыт пребывания в этом отеле. Пребывание было комфортным, персонал дружелюбным, а само жилье чистым, ухоженным и красиво оформленным. Настоятельно рекомендуется всем, кто ищет приятное и беззаботное пребывание.

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство недавним бронированием отеля, сделанным через вашу платформу Gaurison Hotel and Resort, Ujjain. Это Дхармшала, а не курорт.
Отель рекламировался как 4-звездочный, но реальность была далека от Дхармшалы. Состояние отеля было крайне плохим — скорее сопоставимо с 1-звездочным заведением. Номера были ненадлежащим образом обустроены, негигиеничны и имели стойкий неприятный запах. Отсутствовали основные удобства:
Нет обслуживания номеров или ресторана в отеле.
Нет холодильника в номере или где-либо на территории отеля.
Нет бесплатной питьевой воды.
Бассейн был грязным.
Парковка была неудобно расположена в 1 км от отеля.
Кроме того, туалеты были грязными, а в помещениях не проводилась регулярная уборка.
Этот опыт был крайне разочаровывающим и не соответствовал тому, что было обещано во время бронирования.

Я посетил этот отель 16 апреля и получил ужасные впечатления. Мы забронировали две комнаты — дверь одной комнаты не открывалась и не работал форсунка в туалете. За этот номер мы заплатили 2700 ₹. Утром кто-то принес чай и бутерброды, которые мы никогда не заказывали. Когда мы отказались платить за него во время оформления заказа, парень на стойке регистрации плохо себя вел и угрожал нам. Он даже грубо разговаривал со мной и моим мужем. Они просто добавляют дополнительные сборы, чтобы увеличить счет. Это место совсем не похоже на фотографии. Я бы никому не рекомендовал оставаться здесь. Худший опыт.