Regenta Place Gwalior

⭐ 1/5
Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим.
Я забронировал номер через Agoda. Первая попытка оплаты не удалась, но сумма все равно была списана с моего банковского счета. Мне пришлось совершить вторую оплату, после чего бронирование было подтверждено.
Когда мы прибыли в отель, нам сообщили, что заселение невозможно из-за местных правил, касающихся удостоверений личности. Что особенно расстроило, так это то, что это ограничение не было четко оговорено в процессе бронирования. Мы объяснили, что, хотя наш адрес проживания указан как местный, мы сейчас работаем в других городах, но персонал не проявил никакой гибкости или желания помочь.
Вдобавок ко всему, с нас потребовали около 1000 рупий плюс налоги за раннее заселение, что показалось чрезмерным. Мы даже были готовы заплатить эту дополнительную сумму, но никакого практического решения предложено не было.
Я был особенно разочарован отношением менеджера, г-на Сандипа, который не был готов к сотрудничеству и не предпринял никаких усилий, чтобы помочь нам или решить проблему. Вместо того чтобы сосредоточиться на обслуживании клиентов, его ответ ограничился повторением правил отеля.
В результате мы потеряли и время, и деньги, и наше путешествие было негативно омрачено. Я настоятельно рекомендую будущим гостям проверять местные правила отеля в отношении удостоверений личности и все остальные условия, прежде чем бронировать номер.
В целом, очень разочаровывающий опыт обслуживания клиентов.

Ужасный опыт! Мы заплатили полную сумму заранее, но по прибытии нам отказали в предоставлении номера. Несмотря на то, что деньги были взяты, они не выполнили условия бронирования и не отреагировали профессионально. Менеджер, г-н Сандип, был крайне груб, недружелюбен и неуважителен на протяжении всего общения. Такой уровень обслуживания клиентов совершенно неприемлем. Я настоятельно рекомендую избегать этого места, если вы не хотите тратить свои деньги и время. Очень разочаровывающий опыт.

Здравствуйте, команда!
Вчера во время моего пребывания у меня был очень неприятный опыт.
В предоставленном мне номере было несколько проблем: протекал гигиенический кран, сломался ручной душ, отсутствовали необходимые удобства, и не было горячей воды. Перед тем как покинуть номер, я сообщила об этих проблемах на ресепшене и попросила их решить.
Когда я вернулась вечером, я специально спросила сотрудника ресепшена, прежде чем получить ключ от номера, все ли проблемы устранены, и меня заверили, что все было исправлено.
Однако, войдя в номер, я обнаружила, что весь пол в ванной комнате был затоплен водой. Протечка и сломанный кран были отремонтированы, но помещение не было должным образом убрано. Я позвонила в службу технического обслуживания, и после завершения работы попросила горничную вымыть ванную комнату.
К сожалению, горничная только разлила воду по полу вместо того, чтобы убрать ее, и ушла, не закончив работу. Мне пришлось снова связаться с ресепшеном, потому что горничная не вернулась, оставив ванную комнату мокрой и непригодной для использования.
На протяжении всего этого инцидента наблюдалось явное отсутствие ответственности и внимания к жалобам гостей. Реакция как со стороны службы приема и размещения, так и со стороны службы уборки номеров была крайне непрофессиональной и привела к крайне негативному впечатлению гостей.
Надеюсь, будут приняты соответствующие меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем.

Я много раз бывал в Гвалиоре и всегда искал недорогое и комфортное место для проживания. Однако в большинстве моих предыдущих поездок не все мои ожидания оправдывались. В этот раз я выбрал Regenta Place, и могу с уверенностью сказать, что он стал моим любимым отелем в Гвалиоре. Отель предлагает прекрасную атмосферу, профессиональный персонал и вкусную еду, особенно завтрак, который был превосходным. Единственный недостаток — расположение и транспортная доступность. Если вы путешествуете на собственном автомобиле, все отлично. Однако, если вы пользуетесь общественным транспортом или такси, добраться до отеля может быть немного сложно. В целом, замечательное пребывание, и я определенно рекомендую его всем, кто посещает Гвалиор.

Отличный отель с превосходным соотношением цены и качества. Хороший номер с хорошими удобствами. Превосходный ресторан. Очень дружелюбный персонал. Рамсевак был отличным официантом. Бесплатная подземная парковка.

Недавно я останавливался в отеле Regenta Place в Гвалиоре, и это был замечательный опыт. Всё, от атмосферы до гостеприимства, было на высшем уровне.
Чистота и комфорт: Номера были очень чистыми и ухоженными, обеспечивая очень комфортную обстановку.
Питание: Еда была вкусной и приготовлена ​​с соблюдением высоких гигиенических стандартов. Меня особенно впечатлил завтрак "шведский стол", предлагавший фантастическое разнообразие блюд на выбор.
Персонал: Команда на ресепшене была очень вежливой и услужливой, обеспечив беспроблемную регистрацию заезда и выезда.
Улучшения:
Для гостей, путешествующих на собственном автомобиле, я заметил отсутствие персонала для мойки машин. Наличие человека, который мог бы помочь с простой уборкой пыли или мойкой автомобиля, было бы отличным дополнением для тех, кто отправляется в длительные поездки.
В целом, это было отличное пребывание, и я определенно рекомендую этот отель всем, кто посещает Гвалиор!

Мы останавливались в отеле Regenta Place Gwalior на 2 дня в декабре 2025 года. Персонал дружелюбный. Номер чистый, однако сантехника в ванной нуждается в ремонте. Раздвижная дверь была сломана, а управление душем работало с перебоями.
О еде: Завтрак хороший.
На ужин мы заказали овощное блюдо «Маньчжурское», которое было слишком соленым и невкусным. Желтый дал тоже был невкусным (добавлено слишком много чеснока).

Хороший отель для этого места. Номера соответствуют уровню 3-звездочного отеля, но само местоположение не самое удачное. Ресторан хороший, с вкусной и обильной едой, порции большие.

Отличные номера, хорошее расположение, а самое приятное – еда. Персонал тоже очень отзывчивый и дружелюбный. Я обязательно приеду снова.

Отличное пребывание. Номер был очень чистым. Еда была хорошая. Немного далеко от центра города. В целом, впечатления хорошие. Персонал был действительно хорошим. Я порекомендую своим друзьям и родственникам посетить это место.

Вежливый персонал. Хороший отель. Чистые номера. Хорошая еда. Приятная атмосфера. Приятная обстановка. Приветливый администратор. Спасибо Кушагре и Самиру.

Крайне разочаровывающий опыт. После 12 часов езды мы с женой приехали в отель, но мне сообщили, что, хотя они могут меня заселить, моей жене не разрешат остановиться со мной, поскольку у неё есть местное удостоверение личности Гвалиора, несмотря на то, что я бронировал номер явно на двоих взрослых.
Я даже предоставил наше свидетельство о браке, которое сотрудники проверили и передали менеджеру, но они всё равно повторили всё ту же нелогичную и абсурдную политику. Отказывать семейной паре в номере на основании местного удостоверения личности совершенно неразумно и бессмысленно в сфере гостеприимства.
Что ещё хуже, с генеральным директором было невозможно связаться, и не было ни дежурного менеджера, ни кого-либо из старших сотрудников, которые могли бы решить эту проблему.
Поистине унизительный и непонятный опыт. Отелю серьёзно нужно пересмотреть свою политику и научить персонал действовать здраво. Я не могу рекомендовать этот отель.

У нас был очень неприятный опыт проживания в Regenta Place. Нам предоставили номер для курящих без балкона, душ был сломан, и когда мы пожаловались на это, нам ответили, что отель полностью забронирован и поменять номер невозможно. Мы должны были присутствовать на мероприятии в Сити, и всё это было ужасно.

Номера были хорошими и довольно просторными, со всеми удобствами. В целом, отель хороший, есть ресторан и бассейн. Однако в отеле нет тренажерного зала, нет номеров для курения и номеров с балконом, поэтому вам придётся выходить на улицу или на террасу, чтобы покурить. Кроме того, расположение отеля в районе Транспорт Нагар не очень удачное. Дороги вокруг плохие, в сезон дождей стройка, лужи, наполненные водой и грязью, создают хаос. Вокруг ездят и припаркованы грузовики, а рядом находятся автомастерские и магазины алкоголя, из-за чего выходить из отеля небезопасно. Внутри отель хороший, завтрак "шведский стол" тоже хороший, есть варианты с живой стойкой. Еда на ужин тоже хорошая, хотя доставка была долгой. Персонал отеля, как в ресторане, так и на стойке регистрации и в обслуживании номеров, отзывчивый и отзывчивый. Они также были достаточно любезны, чтобы повысить нашу категорию номера по запросу. Если расположение вас не смущает, это может быть хорошим вариантом для проживания в городе, особенно поближе к форту Гвалиор.

Недавно мы отметили день рождения в этом отеле и остались в полном восторге! Еда была просто восхитительной, а наш официант, Нирадж, заботился о нас на протяжении всего ужина. Менеджер Дирадж также был очень внимателен и отзывчив, обеспечивая безупречное обслуживание. Обслуживание было первоклассным, а атмосфера – чудесной. Мы настоятельно рекомендуем этот ресторан всем, кто ищет отличную еду и превосходное обслуживание.

Осторожно, мошенничество! Избегайте этого отеля!
Я забронировал номер в отеле Regenta Palace в Гвалиоре, выбрав опцию «Оплата в отеле», и рассчитывал оплатить его по прибытии, как было четко указано при бронировании. Однако всего за несколько часов до заезда мне позвонили сотрудники отеля и потребовали немедленно оплатить половину суммы онлайн, пригрозив отменить бронирование в случае невыполнения требований.
Это настоящее мошенничество и крайне непрофессиональный подход к гостям. Такие требования, предъявляемые в последнюю минуту, полностью разрушают планы поездок и показывают, что отель не уважает подтвержденные бронирования и доверие клиентов.
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! ОНИ МОШЕННИЧЕСТВУЮТ.

Номер был просторным. Персонал был вежливым и очень отзывчивым. Кухня была открыта даже в полночь, чтобы обслужить нас. Завтрак "шведский стол" действительно хорош с роскошными блюдами. Это наше любимое место, куда мы ходим, когда приезжаем в Джанси.