Отзывы о низком уровне обслуживания и удобствах в отеле Adityaz, Гвалиор.
Наше пребывание в отеле Adityaz было крайне неудовлетворительным и намного ниже даже базовых стандартов гостеприимства. Номера находились в неприемлемом состоянии — в большинстве из них стоял стойкий неприятный запах, на стенах были видны протечки и сырость, недостаточная вентиляция, а постельное белье было в плохом состоянии. Ванные комнаты были антисанитарными, с поломанной сантехникой и явным отсутствием уборки и поддержания чистоты.
Несмотря на неоднократные жалобы персоналу отеля, никаких оперативных действий или желания решить проблемы не последовало. Уборка номеров была неэффективной, а обслуживание номеров либо задерживалось, либо вообще не реагировало. Персонал на ресепшене казался равнодушным, ему не хватало даже элементарной вежливости, ожидаемой в индустрии гостеприимства.
Однако самым разочаровывающим аспектом было отношение менеджера, который был груб, не сотрудничал и пренебрежительно относился к нашим жалобам. Вместо того чтобы решать проблемы, он предпочел спорить и перекладывать ответственность, оставив гостей с чувством неуважения и игнорирования.
В целом, впечатления крайне негативные и непрофессиональные. Этот отель не соответствует заявленным стандартам, и я настоятельно рекомендую другим — особенно школьникам и группам — воздержаться от бронирования до тех пор, пока не будут внесены существенные улучшения как в техническое обслуживание, так и в работу руководства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в отеле Adityaz было крайне неудовлетворительным и намного ниже даже базовых стандартов гостеприимства. Номера находились в неприемлемом состоянии — в большинстве из них стоял стойкий неприятный запах, на стенах были видны протечки и сырость, недостаточная вентиляция, а постельное белье было в плохом состоянии. Ванные комнаты были антисанитарными, с поломанной сантехникой и явным отсутствием уборки и поддержания чистоты.
Несмотря на неоднократные жалобы персоналу отеля, никаких оперативных действий или желания решить проблемы не последовало. Уборка номеров была неэффективной, а обслуживание номеров либо задерживалось, либо вообще не реагировало. Персонал на ресепшене казался равнодушным, ему не хватало даже элементарной вежливости, ожидаемой в индустрии гостеприимства.
Однако самым разочаровывающим аспектом было отношение менеджера, который был груб, не сотрудничал и пренебрежительно относился к нашим жалобам. Вместо того чтобы решать проблемы, он предпочел спорить и перекладывать ответственность, оставив гостей с чувством неуважения и игнорирования.
В целом, впечатления крайне негативные и непрофессиональные. Этот отель не соответствует заявленным стандартам, и я настоятельно рекомендую другим — особенно школьникам и группам — воздержаться от бронирования до тех пор, пока не будут внесены существенные улучшения как в техническое обслуживание, так и в работу руководства.