The Fern Residency Bhopal, Series by Marriott

Я только что заселился в отель. Номер с двумя односпальными кроватями был забронирован по ошибке. Однако по моей просьбе администратор охотно согласился объединить кровати. Он прислал сотрудника по имени Амит. Амит был очень любезен и отзывчив. Он решил мои проблемы, и его вежливость отражает ценности, которые, возможно, пропагандирует отель.
Я очень ценю эти несколько жестов, которые заставили меня почувствовать заботу вчера вечером. Спасибо!

Расположение хорошее. До ресторана было легко добраться снаружи.
Номер был в хорошем состоянии и достаточно чистым.
Персонал очень любезный.
Бассейн нуждается в улучшении. Поскольку бассейн находился на крыше без сетки, появлялись шишки. Также в воде было много пыли. Так как полотенец не было, мне пришлось попросить горничную принести. Душ был рядом с бассейном. Это было хорошо.

Выбор этого отеля оказался правильным решением! Чистота на высшем уровне, благодаря усердной работе персонала по уборке номеров, особенно Нираджа Чоудхари (старшего специалиста по уборке номеров) и его заведующего отделом Раджа Париара, которые оперативно реагировали на запросы. Ресторан и еда также произвели на меня прекрасное впечатление. Я очень ценю теплое гостеприимство, оказанное мне. 😊

Никому не порекомендую этот отель. Во-первых, на территории нет частной парковки. Приходится парковаться очень далеко, на общественной парковке (на дороге). Для отеля, который позиционирует себя как 4-звездочный, и при такой высокой цене, за номер базовой категории мы заплатили около 8000 (а отель, я бы сказала, не стоит и 2000), и я очень-очень разочарована. Даже если в вашем бронировании были скидочные купоны на еду и т. Д. Они все равно создают проблемы с их предоставлением. Это небольшой отель в углу. Номера были неплохие, но вид из окна ужасный. Шторы вообще невозможно открыть. В целом, очень плохой опыт. Не попадайтесь на уловки фотографий в интернете!

Мы отправились на воскресный ужин в формате "шведский стол" в этом отеле, ожидая качественной еды, тем более что это 4-звездочный отель. К сожалению, всё обернулось настоящим кошмаром.
Через несколько часов после ужина у меня и моего мужа начались сильные боли в животе, жар, озноб и диарея. Наше состояние настолько ухудшилось, что нам пришлось обратиться в больницу, где врач подтвердил пищевое отравление.
Еда была несвежей или хранилась неправильно, возможно, приготовлена ​​несколько дней назад и разогрета. Подавать такую ​​испорченную или небезопасную еду крайне опасно и недопустимо в любом отеле, тем более в том, который претендует на звание 4-звездочного.
Помимо физических страданий, этот инцидент вызвал психологический стресс, медицинские расходы и полную потерю доверия к гигиеническим стандартам отеля.
Я настоятельно призываю руководство немедленно пересмотреть свои методы обеспечения безопасности пищевых продуктов. Будущим гостям следует быть осторожными, особенно при посещении ресторанов в формате "шведский стол".
Этот опыт был крайне неприятным и полностью предотвратимым. Очень разочарованы.

Номер был хороший и чистый; если его бронируют на двоих, то в ванной комнате должно быть достаточно полотенец. Компрессор кондиционера довольно сильно шумит. Перед зданием находится заправка, и соответствующий шум клаксона тоже присутствует. Выбор блюд ограничен, и обслуживание осуществляется в порядке живой очереди. Один из менеджеров — а их несколько — не знаком с меню. Много официантов бегают по залу, но забывают убирать тарелки со столов. Мы просто поставили использованную посуду на сервированный стол, и она там и осталась.

Номера были очень плохие, вонючие и без элементарных удобств. Постельное белье было плохо выстирано и неприятно пахло. Еда была хорошая, обслуживание тоже.

Плюсы:
Завтрак был потрясающим и включал в себя множество блюд.
Номер был просторным по сравнению с другими отелями.
Минусы:
Расположение — Отель расположен в коммерческом районе, в непосредственной близости находятся только деловые предприятия. Поскольку у нас было несколько свободных часов вечером, и мы хотели походить по магазинам, мы подумали, что просто прогуляемся и найдем магазины или небольших торговцев, но поблизости ничего не было.
Ванная комната — Сиденье унитаза было испачкано и выглядело грязным, что крайне нежелательно для якобы звездного отеля. Штора в душевой кабине была покрыта плесенью. Коврик в ванной комнате был порван/имел дыры. В душе не было горячей воды, только очень теплая. Даже после того, как вода немного потекла, горячей воды не было. Предоставленные туалетные принадлежности также были скудными.
В целом, ужасный опыт, которого определенно не ожидаешь от звездного отеля.

Очень приятные впечатления от пребывания, персонал очень отзывчивый и доброжелательный, скромный и милый. Завтрак предлагает хороший выбор блюд, и Твинкл очень помогла.

Номера очень красивые и чистые. Мы завтракали в формате "шведский стол", и еда была очень вкусной. Обслуживание и персонал на высшем уровне. Интерьер ресторана Sympathy также очень эстетичен. Twinkle действительно проявила себя с лучшей стороны.

Я приехала в отель, и мне очень понравились все удобства — номера, еда, персонал, чистота и спокойная атмосфера. Но тренажерный зал очень маленький. Пожалуйста, сделайте его больше. А сотрудница Твинкл очень милая. Она очень вежлива и просто замечательный человек.

Хороший отель, отличный завтрак "шведский стол". Персонал приветливый, услужливый и вежливый. Еда вкусная. Цена отеля разумная. Идеально подходит для деловых поездок.

Качество еды очень сомнительное. Я заказываю еду на крыше. Томатный суп прислали с комочками. Возможно, это просроченный томатный суп.
Во второй раз, когда я заказывал кичади, он был совершенно безвкусным. На Дабасе можно найти кичади в тысячу раз лучше.

Самое важное, что должны знать гости:
В этом отеле НЕТ собственной парковки.
А для отеля, претендующего на 4 звезды, это серьёзный недостаток.
Ключевые моменты:
В отеле нет выделенных парковочных мест для гостей.
Вместо нормальной парковки они разместили табличку «Парковка на ваш страх и риск».
Это явно означает, что отель не несёт ответственности, если что-то случится с вашим автомобилем.
Иногда они предлагают гостям парковаться на муниципальной территории, что не является решением проблемы.
Первый этаж обычно заполнен автомобилями из соседнего автосалона Nexa.
Первый этаж не подходит и не безопасен для парковки.
Ночью дорога снаружи пустует → небезопасно для автомобилей.
Утром поток автобусов перекрывает всю дорогу → велосипеды окружают вашу машину, и вы не можете её сдвинуть.
⚠️ Заявление о 4-звёздах против реальности.
Отель, называющий себя «4-звёздочным», обязан предоставлять безопасную, выделенную и управляемую парковку.
В этом случае гость вынужден самостоятельно всё устраивать, что никак не соответствует 4-звёздочному опыту.
🖼️ Недостоверные фотографии.
На фотографиях территория отеля выглядит просторной, но в реальности всё совершенно иначе.
Фотографии выглядят устаревшими и не отражают реальной ситуации.
✔️ Почему я об этом говорю.
Как местный гид, часто посещающий этот район, я хочу, чтобы гости имели достоверную, практическую и доступную информацию.

Это было прекрасное пребывание и прекрасные впечатления. Отель находится недалеко от железнодорожной станции Рани Камплапати. К услугам гостей просторные номера, большой выбор блюд и хорошее качество еды. Гостеприимство и персонал отеля, особенно Таниша на стойке регистрации, оказали нам хорошую помощь. С нетерпением ждем возможности снова приехать.

Это было своего рода открытием, если не считать небольшого неприятного запаха в коридорах, наше пребывание было фантастическим. Мы останавливались на 3 ночи, завтрак был потрясающим, даже ужин в воскресенье вечером был исключительным по очень разумной цене. Персонал был очень вежливым и готовым помочь. В целом, отличное пребывание.

Пребывание в этом отеле было фантастическим, расположение отличным 👌, менеджмент был превосходным, а персонал на стойке регистрации г-жа Твинкал Твинкал — маленькая звездочка 😌, она очень вежливая и очень отзывчивая, и общее впечатление превосходное.