ac_unit Кондиционер liquor Минибар bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















В этом отеле настаивают на немедленной предоплате при заселении. По моему опыту, хорошо управляемые отели в первую очередь стремятся приветствовать своих гостей, особенно после долгой поездки, а не просить предоплату.
К сожалению, первое взаимодействие при заселении заключалось в требовании предоплаты вместо теплого приветствия. Я поднял этот вопрос перед менеджером, но удовлетворительного решения или объяснения предоставлено не было.
В целом, качество обслуживания гостей можно было бы значительно улучшить, применив более клиентоориентированный подход при заселении.