ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Раньше я был постоянным клиентом отеля Rajhans, но, к сожалению, мой недавний опыт оказался очень разочаровывающим. Отель больше не содержится в том состоянии, в котором был раньше. Номера в плохом состоянии, чистота значительно снизилась, и, похоже, никакого ремонта или надлежащего обслуживания не проводилось. В целом, качество номеров сейчас довольно низкое, что делает пребывание намного ниже прежнего уровня.
Я также был разочарован обслуживанием клиентов. Менеджер, Суреш, вел себя непрофессионально и ненадлежащим образом разрешил ситуацию. Как давний клиент, я ожидал более уважительного и вежливого подхода. Вместо этого мои претензии не были удовлетворительно рассмотрены, что сделало общее впечатление еще более неприятным.
Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим проблемам и сосредоточится на улучшении как качества номеров, так и уровня обслуживания клиентов, чтобы отель смог восстановить свою былую репутацию.