Отзыв об отеле The Manor Hotel 3*

Sudeep J.

6/10
EnglishРусский
Мы остановились в этом отеле в последнюю неделю декабря 2024 года. Я забронировал два номера на четверых. Комнаты были чистыми и гигиеничными. Но в соседних комнатах проводился ремонт, из-за которого в коридоре пахло деревом и другими материалами. Обслуживание номеров было ужасным, я попросил полотенца, которых не было в номере, когда мы вошли, и, наконец, получил только 3, но нас было 4. Я дважды звонил на стойку регистрации, но не получил четвертого.
Я забронировал номера через EaseMyTrip и произвел онлайн-оплату во время бронирования, но Easymytrip не смог обработать платеж в отель. Это привело к хаосу во время регистрации, и отель заставил меня снова заплатить цену с того дня, которая была увеличена на 1 тысячу долларов по сравнению с той, которую я заплатил при бронировании. Дама на стойке регистрации во время регистрации была довольно грубой и разговаривала со мной так, как будто мы просили бесплатное проживание. На следующий день easymytrip обработал платеж в отель, но отелю потребовалось 4 дня, чтобы вернуть сумму, которую я заплатил непосредственно им, что расстраивало. Я показал электронное письмо от easymytrip человеку на стойке регистрации, в котором четко говорилось, что они скоро произведут оплату отелю, но в отеле сказали, что они не доверяют easymytrip и возвращают мои деньги только после получения платежа от easymytrip. Я не уверен, почему отель принимает заказы от easymytrip, если они им не доверяют, это просто преследование конечного клиента в условиях драки между отелем и сайтом бронирования. Мне пришлось ждать возврата денег 4 дня, однако спасибо Сунилу Мукерджи из отеля, который спокойно координировал свои действия со мной и, наконец, помог мне получить возмещение.
Если вы бронируете этот отель, не бронируйте через Easemytrip. У меня был очень плохой опыт с easymytrip, я не смог увидеть свое бронирование в своей учетной записи easymytrip, когда попытался показать его отелю, из-за чего мне пришлось снова заплатить отелю, easymytrip был просто ужасен. Никогда больше не использую его.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.