Hotel Raviraj, Chhatrapati Sambhaji Nagar

Мое сильное разочарование по поводу недавнего пребывания в вашем отеле. Изначально я забронировал отель на одну ночь, но случайно заплатил за две ночи. Осознав эту ошибку, я немедленно запросил возврат средств за дополнительную ночь. Ваша команда заверила меня, что возврат средств будет осуществлен при выезде. К сожалению, это обещание оказалось ложным, поскольку возврат средств не был осуществлен.
Что еще хуже, общее впечатление было просто ужасным. Владелец и персонал были шокирующе грубы, не проявляя ни профессионализма, ни вежливости. Состояние номера было просто неприемлемым: простыни воняли неприятным запахом, комната была грязной, а стандарты гигиены были ужасными. Вдобавок ко всему, подаваемая еда была ужасного качества, превращая все пребывание в кошмар.
Этот опыт оставил у меня ужасное впечатление о вашем отеле, и я настоятельно призываю других избегать проживания в вашем отеле. Я требую немедленного возврата неправомерно удержанной дополнительной оплаты. Кроме того, я советую вам серьезно отнестись к этому отзыву и работать над кардинальным улучшением своих услуг, если вы хотите сохранить хоть какой-то уровень доверия в индустрии гостеприимства.

Я останавливался здесь на 3 ночи. Номера огромные и чистые. Сервис и персонал очень хорошие.
Некоторые вещи, которые необходимо улучшить:
1. Я был очень разочарован бесплатными вариантами завтрака. Все три дня вареное яйцо было обычным явлением, а кроме того, были поха и упма, которые совсем не особенные и предлагались в качестве бесплатного завтрака. Я не знаю, почему есть отзывы об очень хорошем завтраке, все три дня в завтраке не было ничего особенного. Идли, доса и омлет — это основные блюда, которые каждый может добавить в бесплатное меню.
2. Помещение содержится в чистоте, но оно очень старое и требует серьезного ремонта.
3. В номере не было никаких туалетных принадлежностей, кроме банных полотенец. Кроме того, в ванной нет ни одного крючка, на который можно было бы повесить полотенца или одежду.
В целом, хороший отдых, за исключением бесплатного завтрака.

Очень хорошие впечатления от пребывания в этом отеле. Чистые номера с хорошим завтраком. Также персонал очень услужливый.

Моё недавнее пребывание в отеле Raviraj было настоящим удовольствием. Радушие и отзывчивость персонала были поистине впечатляющими. Они всегда были готовы помочь, быстро реагировали на просьбы и были настолько дружелюбны, что я чувствовал себя как дома.
Качество обслуживания было исключительным. С момента регистрации и до самого отъезда ко мне относились с максимальной заботой и вниманием. Номера были в отличном состоянии, чистыми и комфортными, создавая идеальное убежище после долгого дня, полного впечатлений.
Я бы от всей души рекомендовал отель Raviraj всем, кто ищет приятного и беззаботного отдыха. Их стремление к удовлетворению гостей проявляется в каждом аспекте обслуживания, что делает пребывание здесь поистине незабываемым.

В номере, отведенном мне, было полно клопов, а также не было элементарных туалетных принадлежностей (зубная щетка и зубная паста). Также я нашел в туалете пачку сигарет и спичечный коробок, что еще раз указывает на то, что в номере давно не убирались. Это было особенно разочаровывающим, поскольку это была обратная командировка в тот же день.
Обязательно запросите чистую комнату.
Помимо минусов, персонал хорошо разговаривает и быстро отвечает 👍🏻.