Tropicana Resort & Spa Alibaug, A Club Mahindra Associate

Отличная еда.
Особенно комбади ваде от шеф-повара Акшая.
Сачин был очень любезен в ресторане. Вежливый персонал. Хорошее место, раньше Tropicana, теперь Club Mahindra. Оживленное и хорошо освещенное на Рождество.

⭐⭐⭐⭐⭐ Незабываемые впечатления от пребывания в отеле Club Mahindra Tropicana в Алибауге. Это наш второй визит, и мы снова поражены уровнем обслуживания персонала отеля Tropicana.
Наше пребывание в Club Mahindra Tropicana было поистине незабываемым и превзошло все ожидания. Особая благодарность Калпешу и Акшаю, которые оказали нам один из лучших сервисов, которые мы когда-либо получали. Их профессионализм, теплота и внимание к деталям заставили нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями и окруженными заботой на протяжении всего нашего пребывания.
Отдел питания заслуживает высокой похвалы, особенно шеф-повар Рана и Шивани, которые проделали превосходную работу. Качество, вкус и оформление блюд были выдающимися, и их усилия значительно улучшили наше общее впечатление.
Кроме того, уборка номеров была исключительной — номера были безупречно чистыми, ухоженными, а обслуживание всегда было оперативным и вежливым.
В целом, Club Mahindra Tropicana обеспечил идеальное сочетание комфорта, гостеприимства и отличного сервиса. Выражаем огромную благодарность всей команде за то, что сделали наше пребывание таким особенным. С нетерпением ждём возможности приехать снова!

Если бы мне нужно было оценить отель двумя словами: Не рекомендую. Просто не рекомендую по нескольким причинам:
1. Они берут столько же, сколько Radisson, Novotel или Taj. Уровень обслуживания и содержания отеля даже близко не сравнится с ними.
2. Мы бронировали отель напрямую, а не через партнерские сайты, и все равно нам не предоставили много информации.
3. Это большой отель, но нет никакого транспорта для передвижения внутри него. Совершенно нет никаких условий для пожилых людей.
4. Они продают номера стандартной категории. Но они не указывают, что основные номера предназначены только для членов клуба Mahindra, а не для всех остальных.
5. Все номера находятся в двухэтажных зданиях, но лифта нет. Они не потрудились указать это при бронировании.
6. Номера представительского класса находятся на вилле, которая расположена далеко от всех удобств, и опять же нет возможности добираться туда и обратно.
7. Нам предложили пакет питания за 14000 рупий на 4 приема пищи на двоих, что, безусловно, дорого. Хотя все это можно было бы сэкономить благодаря Zomato.
8 Номера не очень чистые и ухоженные. Уборка номеров и обслуживание номеров занимают целую вечность, приходится как минимум 2-3 звонка с напоминаниями. Прилагаю фотографии грязного пола и сломанного ящика, которые до сих пор не убраны.
Из-за этих мелких, но серьезных причин они фактически испортили настроение на отдыхе, так как моей маме, которой почти 70, трудно ходить и подниматься по лестнице.

Я только что получила невероятные впечатления от спа-процедур в отеле. С того момента, как я вошла, атмосфера была наполнена абсолютным спокойствием — безмятежность, прекрасный дизайн и мгновенное расслабление. Это было идеальное место, чтобы отдохнуть.
Моя процедура была просто фантастической, и я должна особо отметить Мукула! Мукул — настоящая звезда. Его профессионализм, мастерство и невероятно внимательное обслуживание сделали весь сеанс одним из самых ярких моментов моей поездки. Давление было идеальным, они проработали все мои зоны напряжения, а их успокаивающая техника оставила меня полностью обновленной и отдохнувшей.

Номер-студия, который мы забронировали на троих, был готов только на двоих.
Пришлось звонить и всё уладить.
Обслуживание, правда, было хорошее.
Телевизор не работал. Панель с кнопками смыва постоянно отваливалась от стены.
Но обстановка была хорошая.
Еда была ооочень дорогой.

Сначала о хорошем:
— Еда отличная… снимаю шляпу перед шеф-поваром…
— Номера просторные, чистые.
— Персонал вежливый.
— В целом, очень приятный курорт… даже если вы не ходите на пляж.
А теперь о плохом.
— СОБАКИ на территории. Можете ли вы поверить, что вы платите 10 тысяч за ночь, а бродячие собаки рыщут вокруг тарелок с едой, оставленных у вашего номера? И это не одна собака… Собак много…
— Тусклое освещение во многих частях курортной зоны… Вы будете чувствовать себя небезопасно, совершая ночные прогулки… К тому же, бродячие собаки…
— Кровати не такие удобные, как на других курортах с аналогичными, а то и более низкими ценами.
— Еда очень дорогая.

Превосходное обслуживание. Мы в полной мере насладились пребыванием. Номера были чистыми и очень удобными. Питание тоже было превосходным, будь то завтрак, обед или ужин. Менеджер службы приема и размещения Джеймс был очень любезен. Отдельное спасибо Аджаю и Джанви за то, что обслуживали нас с такой любовью и заботой. Отдельное спасибо шеф-повару Сачину и Шивани за приготовление этих невероятно вкусных блюд.

Мы зашли в это место, чтобы попробовать напитки и еду. Потратили более 13 тысяч только на напитки и закуски. Должен сказать, что стажёр-официант Нитеш Патил был очень внимателен и вежлив и обеспечил первоклассное обслуживание.
Через некоторое время мы перешли в ресторан, чтобы попробовать еду. Мы попросили оплатить счёт в ресторане, что бармен сделал без проблем. Когда мы попросили счёт из ресторана, который мой друг оплатил через Gpay, у них закончилась касса PDQ, но официант, принимавший оплату, подтвердил оплату и ушёл, когда мы показали ему, что счёт оплачен. Через некоторое время менеджер ресторана отправил его за подтверждением оплаты, и им нужно было сделать фотографию, так как чек не распечатался. Когда я спросил, почему им нужно фото с оплатой, даже если они показали, что счёт был оплачен через Gpay и показан официанту после оплаты, менеджер ответил, что мы так поступаем с гостями, не являющимися членами клуба, что я счёл неуважением и дискриминацией по отношению к гостям, которые не являются членами клуба. Я попросил генерального директора позвонить мне на следующий день и подробно объяснить процедуру, так как в тот день он не присутствовал. Оставив мой номер у менеджера ресторана, я так и не позвонил. Складывается впечатление, что их снова не волнуют ваши проблемы или вопросы, если вы не являетесь членом клуба, что является шокирующим подходом в сфере гостеприимства.

Мы получили потрясающие впечатления от отдыха на курорте Tropicana! Отель окружен зеленью, ухожен и дарит умиротворяющую и освежающую атмосферу. Весь курорт — от номеров до сада — безупречно чистый и ухоженный.
Бассейн большой, чистый и ухоженный, идеально подходит как для отдыха, так и для плавания. Он действительно добавляет очарования курорту.
Еда была просто восхитительной — каждое блюдо было вкусным и свежим. Завтрак «шведский стол» предлагал огромное разнообразие и ежедневно менялся, что делало каждое утро незабываемым.
Особая благодарность господину Махешу Патилу, менеджеру по уборке, за то, что он обеспечивал идеальную чистоту и комфорт в нашем номере на протяжении всего нашего пребывания. Его внимание к деталям сыграло решающую роль.
Также огромная благодарность Аджаю из персонала ресторана, который всегда был внимателен, следил за тем, чтобы наши заказы приносились вовремя, и даже помогал нам советами по блюдам и ингредиентам. Его теплое и вежливое обслуживание было особенно заметно.
Игровая комната — ещё один плюс: нам понравилось играть в снукер, карром, шахматы, монополию и дженгу. Здесь даже организуют детские конкурсы по раскрашиванию, что делает это место отличным для семейного отдыха.
В целом, Tropicana Resorts — идеальное место для семейного отдыха или спокойных выходных. Отличная еда, вежливый персонал, чистый бассейн, интересные мероприятия и умиротворяющая атмосфера — большего и желать нельзя!

Провели фантастический отдых в Tropicana Resort на прошлых выходных!
Отель расположен в тихом местечке и настолько просторный, что для передвижения по нему даже нужен автомобиль (ха-ха). Бассейн великолепен, а в ресторане подают отличные блюда в непринужденной обстановке.
Но что действительно поразило, так это гостеприимство. Особая благодарность Джеймсу, менеджеру, который сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным. Благодаря ему, как регистрация заезда, так и выезда прошли без проблем.
В целом, это был замечательный опыт, и я с нетерпением жду возвращения!

Один из лучших курортов в Алибаге. Отель прекрасно ухожен, очень просторный и располагает прекрасным главным бассейном. Также предлагаются виллы с собственными бассейнами, что создаёт особую атмосферу для семей или групп. Персонал невероятно вежливый, отзывчивый и всегда внимательный. Хотя на курорте есть несколько игр в помещении и на открытом воздухе, выбор довольно ограничен. Ресторан EAT на территории отеля немного дорогой, но еда там вкусная и стоит того, чтобы её попробовать.