Отель Royal Galleria… умирает от нехватки денег…
Недавно я останавливался в отеле Royal Galleria в Вадодаре, и это, честно говоря, был один из худших случаев в моей жизни, связанных с проживанием в отеле.
Во-первых, поведение персонала было крайне непрофессиональным и неуважительным. Вместо того чтобы проявлять элементарную вежливость по отношению к гостям, они были грубыми, навязчивыми и совершенно лишенными чувства гостеприимства.
Самое шокирующее – это вторжение в частную жизнь. Во время моего пребывания горничные или другой персонал фотографировали простыни без моего согласия, а затем в неподобающей и унизительной манере обвинили меня, заявив, что простыни «грязные», и потребовали дополнительную плату. То, как они поступили в этой ситуации, было унизительно и совершенно неприемлемо. Никакого профессионализма – только обвинения и давление.
Вдобавок ко всему, несмотря на то, что я заранее указал на Agoda в разделе «Особые пожелания» свое раннее прибытие (между 7:30 и 8:30 утра), с меня все равно взяли дополнительную плату за ранний заезд. Когда я вежливо попросил предоставить мне письменную политику в отношении этих сборов, они просто ответили: «Это здравый смысл», что не только бесполезно, но и демонстрирует отсутствие прозрачности и надлежащего управления.
Никакого предварительного уведомления, никакой четкой коммуникации и никакой ответственности с их стороны на протяжении всего времени не было.
В целом, этот отель проваливается по самым основным пунктам: уважение к гостям, конфиденциальность, общение и профессионализм. Я настоятельно советую будущим путешественникам избегать этого места, если вы цените свое достоинство и спокойный отдых.
Это был ужасный опыт, и я определенно никогда больше сюда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливался в отеле Royal Galleria в Вадодаре, и это, честно говоря, был один из худших случаев в моей жизни, связанных с проживанием в отеле.
Во-первых, поведение персонала было крайне непрофессиональным и неуважительным. Вместо того чтобы проявлять элементарную вежливость по отношению к гостям, они были грубыми, навязчивыми и совершенно лишенными чувства гостеприимства.
Самое шокирующее – это вторжение в частную жизнь. Во время моего пребывания горничные или другой персонал фотографировали простыни без моего согласия, а затем в неподобающей и унизительной манере обвинили меня, заявив, что простыни «грязные», и потребовали дополнительную плату. То, как они поступили в этой ситуации, было унизительно и совершенно неприемлемо. Никакого профессионализма – только обвинения и давление.
Вдобавок ко всему, несмотря на то, что я заранее указал на Agoda в разделе «Особые пожелания» свое раннее прибытие (между 7:30 и 8:30 утра), с меня все равно взяли дополнительную плату за ранний заезд. Когда я вежливо попросил предоставить мне письменную политику в отношении этих сборов, они просто ответили: «Это здравый смысл», что не только бесполезно, но и демонстрирует отсутствие прозрачности и надлежащего управления.
Никакого предварительного уведомления, никакой четкой коммуникации и никакой ответственности с их стороны на протяжении всего времени не было.
В целом, этот отель проваливается по самым основным пунктам: уважение к гостям, конфиденциальность, общение и профессионализм. Я настоятельно советую будущим путешественникам избегать этого места, если вы цените свое достоинство и спокойный отдых.
Это был ужасный опыт, и я определенно никогда больше сюда не вернусь.