HOTEL OSTRIA

Обслуживание 3-го класса сюда не приезжает, уборка не производится, персонал очень грубый.

В целом хорошее место для проживания, но необходимо заменить сантехнику (самое важное).

Хорошее обслуживание отеля просто великолепное, персонал очень вежливый и услужливый. Хотелось бы порекомендовать этот отель всем. У нас был хороший отдых. Спасибо.

В этом отеле хорошие номера и удобства, а характер управления очень классный 😎. Вы должны посетить его один раз для статистики.

Превосходный интерьер номера с лучшим обслуживанием номеров, я бы рекомендовал остановиться здесь по разумным ценам.

Недавно я посетил отель Ostria в Сурате с намерением забронировать номер непосредственно в отеле. Первоначально сотрудники подтвердили, что номера свободны и мы можем зарегистрироваться. Однако в процессе проверки личности они внезапно отказали нам в пребывании, заявив, что на моей карте Aadhaar и PAN не указано имя моего мужа, а только имя моего отца.
Это было крайне разочаровывающим и откровенно шокирующим. И Aadhaar, и PAN являются действительными, утвержденными правительством документами, удостоверяющими личность. В Индии нет юридического требования, обязывающего женщину указывать имя мужа в этих документах, чтобы оставаться в отеле. Навязанное ими условие было совершенно произвольным и дискриминационным.
Весь этот опыт был тревожным, особенно потому, что он подразумевал, что моя личность была каким-то образом неполной или неприемлемой без имени моего мужа в моем удостоверении личности. Такое мышление является регрессивным и неприемлемым в наши дни.
Я искренне надеюсь, что отель пересмотрит эту внутреннюю политику, лучше обучит свой персонал и позаботится о том, чтобы ни один другой гость не столкнулся с таким ненужным и унизительным опытом.

Во время бронирования я сказал менеджеру, что в него входит завтрак на Agoda и «Совершите мою поездку» по той же цене. Но он отказался предоставить завтрак. Я сказал ему, что не могу забронировать онлайн, так как мой телефон выключен. Я спросил его, если я забронирую онлайн, получу ли я номер с завтраком. Он согласился тогда. Когда я через 5 минут спустился вниз, чтобы зарядить телефон, менеджер отметил на сайте Agoda, что все номера распроданы. Поэтому я пошел на прием. Менеджер дразнил меня, что онлайн-бронирование хо-гая-кя. Было 10 часов вечера, и мои маленькие дети плакали, у меня не было выбора, поэтому я забронировал номер офлайн. Я прошу их поменять номер, потому что оконное стекло в туалете разбито, а туалетный комод сломан, но грубый администратор отказался поменять номер. Эти администраторы типа из-за своего эго портят репутацию отеля.

Один из лучших отелей по доступной цене. Чистые номера, отличный сервис, в зале нужно как следует убираться. В целом отличные впечатления, добрый и скромный персонал.

Хороший номер, чистая и чистая, хорошее обслуживание, бесплатная парковка, хороший персонал.

Хороший номер, отличный сервис, идеальное расположение рядом с железнодорожным вокзалом Сурат, весь персонал очень хороший.

Они заставят вас и вашу семью ждать регистрации, независимо от того, что именно вас ждет, устали ли вы после поездки или с вами находится пациент.

Размер номера довольно просторный.
Туалет был чистым.
Пожалуйста, убедитесь, что горячая вода и телевизор доступны на протяжении всего пребывания.
В целом это был хороший опыт.

Комната плохая, уборка ненадлежащая, телевизор не работает, кондиционер не работает, поведение менеджера плохое, я много раз звонил, но обслуживание номеров не приходит вовремя, Брек Фаст несвоевременен.

Подходящее место для семьи и одинокого человека,
Номера чистые, обслуживание тоже понравилось.

Номера хорошие.
Хотал находится рядом с рынком.
Сервис хороший.
Вкус и качество еды хорошие.
На месте Мане в Сурате.

Это очень хороший отель, и обслуживание было очень хорошим. Снаружи отель не виден, но внутри он прекрасен. Зайдя в номер, чувствуешь себя королем. Персонал тоже очень хороший.

Отель очень удачно расположен.
Номера просторные, персонал очень услужливый.
Всегда внимательные менеджеры делают пребывание исключительным.