Привет,
Персонал загородного клуба Pallete Сурат был чрезвычайно груб и докучлив.
Позвольте мне подчеркнуть тот факт, что во время всего этого меня сильно болел понос. И ни разу никто не помог мне даже с сумками.
Имя стюарда было Химаншу, а имя менеджера я не могу вспомнить. Он не был доступен половину времени.
1) в первой комнате, которую мне выделили, не работал кондиционер, когда я попросил поменять комнату и солгал, что свободных комнат нет, тогда трое парней вошли в комнату одновременно без моего разрешения и попытались заставить ее работать, это 111 комната. В комнате воняло освежителем воздуха, как будто он был там, чтобы скрыть неприятный запах.
2) Меня перевели в комнату 108. Не прошло и 15 минут, как в дверь тревожно постучали (я была в туалете), и меня попросили сменить комнату, когда меня спросили, почему мне сказали, что мне дали комнату по ошибке, ведь это представительский номер. Я сказал: ладно, позволь мне переодеться и спуститься. Я подошел к стойке регистрации и сказал, что сначала посмотрю номер 305, который мне дали. Даже в этой комнате пахло дымом и свежей краской, а комната была грязной от сигаретного пепла. Я спустился к менеджеру и сказал, что не собираюсь менять комнату, ему сказали: «Нет, ты должен». Я сказал ему, что это не моя вина, что первая комната, которую мне дали, была неблагополучной комнатой, и они солгали мне, что не было комнаты, хотя на самом деле было еще 4 свободных комнаты, о чем они позже рассказали. Меня все еще заставляют сменить номер, я сказал: хорошо, верните деньги, я поеду в другой отель, они сказали, что не могут этого сделать, поскольку регистрация уже завершена. Затем, наконец, я рассказал, что я менеджер по продажам в Taj Mahal Palace Mumbai, и я знаю, что на самом деле это их вина, и они не могут заставить гостя освободить комнату, в которой они были в порядке, очень грубо.
3) Когда я зарегистрировался вовремя, я спросил, во сколько завтрак, они ответили, что раньше это было в 7.30, но теперь в 8 я спросил, не могли бы вы начать ровно в 8, потому что у меня поезд в 9.15 от перекрестка Сурат, они сказали, что попробуют.
Утром, когда я пошел в ресторан, он был закрыт, и Химаншу спал в вестибюле, когда я спросил, во сколько завтрак, он сказал, что повар еще не пришел, я сказал, хорошо, по крайней мере, открой ресторан, я посижу там и продолжу оформление заказа. Он сказал, что мы не подаем завтрак, когда я сообщил ему, что заплатил за завтрак дополнительно, и показал ему скриншот, он сказал, что мы никогда никому не подаем завтрак. Я сказал вернуть деньги за завтрак. По крайней мере, он сказал нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал загородного клуба Pallete Сурат был чрезвычайно груб и докучлив.
Позвольте мне подчеркнуть тот факт, что во время всего этого меня сильно болел понос. И ни разу никто не помог мне даже с сумками.
Имя стюарда было Химаншу, а имя менеджера я не могу вспомнить. Он не был доступен половину времени.
1) в первой комнате, которую мне выделили, не работал кондиционер, когда я попросил поменять комнату и солгал, что свободных комнат нет, тогда трое парней вошли в комнату одновременно без моего разрешения и попытались заставить ее работать, это 111 комната. В комнате воняло освежителем воздуха, как будто он был там, чтобы скрыть неприятный запах.
2) Меня перевели в комнату 108. Не прошло и 15 минут, как в дверь тревожно постучали (я была в туалете), и меня попросили сменить комнату, когда меня спросили, почему мне сказали, что мне дали комнату по ошибке, ведь это представительский номер. Я сказал: ладно, позволь мне переодеться и спуститься. Я подошел к стойке регистрации и сказал, что сначала посмотрю номер 305, который мне дали. Даже в этой комнате пахло дымом и свежей краской, а комната была грязной от сигаретного пепла. Я спустился к менеджеру и сказал, что не собираюсь менять комнату, ему сказали: «Нет, ты должен». Я сказал ему, что это не моя вина, что первая комната, которую мне дали, была неблагополучной комнатой, и они солгали мне, что не было комнаты, хотя на самом деле было еще 4 свободных комнаты, о чем они позже рассказали. Меня все еще заставляют сменить номер, я сказал: хорошо, верните деньги, я поеду в другой отель, они сказали, что не могут этого сделать, поскольку регистрация уже завершена. Затем, наконец, я рассказал, что я менеджер по продажам в Taj Mahal Palace Mumbai, и я знаю, что на самом деле это их вина, и они не могут заставить гостя освободить комнату, в которой они были в порядке, очень грубо.
3) Когда я зарегистрировался вовремя, я спросил, во сколько завтрак, они ответили, что раньше это было в 7.30, но теперь в 8 я спросил, не могли бы вы начать ровно в 8, потому что у меня поезд в 9.15 от перекрестка Сурат, они сказали, что попробуют.
Утром, когда я пошел в ресторан, он был закрыт, и Химаншу спал в вестибюле, когда я спросил, во сколько завтрак, он сказал, что повар еще не пришел, я сказал, хорошо, по крайней мере, открой ресторан, я посижу там и продолжу оформление заказа. Он сказал, что мы не подаем завтрак, когда я сообщил ему, что заплатил за завтрак дополнительно, и показал ему скриншот, он сказал, что мы никогда никому не подаем завтрак. Я сказал вернуть деньги за завтрак. По крайней мере, он сказал нет.