HOTEL GALAXY SURAT

Мой недавний опыт был действительно разочаровывающим. 😤 Персонал совершенно не оправдал ожиданий в плане качественного обслуживания, и их поведение было неизменно грубым. 😠 Хотя сами номера были чистыми и комфортабельными 🤩, общее пренебрежение со стороны персонала затмило все положительные моменты. Зато расположение было невероятно удобным. 📍

Худший опыт в моей жизни. Уборка номера не проводилась, воды не было, горячей воды тоже, и самое ужасное – персонал был совершенно недружелюбен. Они с таким высокомерием отвечали, что владеют отелем и платят нам за пользование номером. В общем, минус 5 звезд.

Ужасный опыт проживания. Нет струи горячей воды, и, несмотря на неоднократные жалобы, нет нормальной горячей воды — после постоянных просьб нам дали только одно ведро. Персонала, готового помочь, не было. Парковка была открытой, а наша машина была покрыта голубиным пометом. Завтрак был жалким и однообразным — каждый день только поха и хлеб с маслом. Отель старый, плохо содержится и плохо управляется. Категорически не рекомендую.

У меня был ужасный опыт в этом отеле. Сегодня утром в 9:00 я ушла из номера и лично передала ключ менеджеру на ресепшене, специально попросив убрать номер, пока меня нет.
Когда я вернулась в 19:50, я была шокирована, обнаружив, что мой номер не был убран. Он был в том же состоянии, в котором я его оставила. Когда я обратилась к менеджеру на ресепшене по этому поводу, вместо извинений он начал агрессивно и часто задавать мне вопросы, как будто я сделала что-то не так.
Распределение власти полностью изменилось — я чувствовала себя так, будто он допрашивает меня как сотрудника, а не как платящего гостя, получающего услугу. Поведение было невероятно грубым, непрофессиональным и жалким. Я никогда не сталкивалась с таким отсутствием элементарного гостеприимства. Если вы цените свое время и ожидаете уважительного отношения, не останавливайтесь здесь.

Это жалкий отель, очень-очень тенистые номера, даже на моей кровати были тараканы, можете себе представить, какая здесь чистота? Такой отель не заслуживает тарифа больше 700, а за воду берут 2 тысячи, за обслуживание платить не нужно, даже за воду. В этом жалком отеле нужно платить. Выбирайте с умом. Персонал на рецепции грубый.

Номер был чистым и комфортным, но обслуживание было очень разочаровывающим. Wi-Fi не работал во время моего пребывания, и постоянно появлялась надпись «Сервер RADIUS не отвечает».
Кроме того, я попросил простую пустую тарелку для еды, но персонал проигнорировал мою просьбу больше часа. Позже мне сказали, что столовая закрыта, хотя она всё ещё работала. Это свидетельствует о плохом обслуживании и непрофессионализме.
Отелю необходимо серьёзно улучшить поведение персонала и качество обслуживания гостей.

Очень грязно. В номере не убирают как следует. Пыль повсюду. За уборку берут достаточно много, но гигиену не соблюдают. Простыни и наволочки тоже очень грязные. Не останавливайтесь здесь… Это моё мнение. Сотрудник на ресепшене Анвар тоже не очень любезный. Он не был грубым, но и не особо вежливым. В целом, очень плохой опыт.

У меня было крайне неприятное пребывание в отеле Galaxy в Сурате. Персонал на ресепшене, особенно парень в очках, именующий себя генеральным директором, был возмутительно груб и неуважителен. Пока я был в номере, он позвонил мне и начал оскорблять меня из-за денег – совершенно непрофессиональное и неприемлемое поведение.
Что ещё хуже, базовые услуги были отвратительными. Мне приходилось несколько раз просить, чтобы принести питьевую воду, и даже это занимало неоправданно много времени. Никакой вежливости, никакого гостеприимства – только высокомерие и плохое обслуживание.
Такое поведение очень плохо характеризует руководство отеля. Я настоятельно не рекомендую этот отель никому. Избегайте его ни при каких обстоятельствах, если вы цените уважительное отношение и базовые удобства.

Очень грязные и неопрятные номера. Очень высокая цена, и в номерах буквально тараканы и ящерицы.
Мужчина на ресепшене тоже был груб.
Крайне не рекомендую.

Это было приятное пребывание! Персонал на ресепшене и в номерах был очень любезен! Их жест был хорош!

Хорошее расположение, доступные цены, чистые и ухоженные номера. Соотношение цена/качество. Рекомендовать.

Менеджер по имени Арнав очень сотрудничал с нами, они сделали наш опыт на высшем уровне.

Очень хороший отель с лучшей едой и обслуживанием.
Определенно рекомендую.

Хорошее управление очень гигиенично.
Персонал и природа тоже хорошие.
Пожалуйста, посетите этот отель с семьей.
Очень позитивное и счастливое это место.

Худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Я бы посоветовал вам не ходить сюда, так как ванные комнаты ужасные. Постельное белье все старое и грязное, а обслуживание плохое. Но. Главная проблема — это номера и ванная комната. Очень, очень вонючие и грязные. Также внешняя обстановка нулевая, так как отель находится на 10-м этаже, нет парковки, здание очень старое, и нет обслуживания номеров.

Одно из худших гостиничных услуг, которые я получаю. Я останавливаюсь здесь на 1 день с членом моей семьи. 1) кондиционер не работает 2) нет надлежащего обслуживания… 3) баар баар болте рахо. Простыня ачи нахи хай, запах аа рахи хай. Пар кои решения нахи. Всегда говорил: май ата ху. 2 минуты рукие, 10 минут рукие и все такое. В этом отеле категорически запрещено говорить… если вы хотите услугу предпочитаю другие другие по сравнению с этим… отель bhoat kharab hai.

Для меня все было отлично. Чисто, отзывчивый персонал. Хороший номер.