The Imperial Palace

Мы не останавливались в этих номерах, поэтому информация неактуальна. Нас было 11 человек, мы заказали тали, и, честно говоря, больше никогда туда не пойдем! Мой дядя заранее позвонил, чтобы уточнить, смогут ли они приготовить блюда для человека, придерживающегося веганской и безглютеновой диеты. Они так много обещали. Да, мы можем заказать ротлу и манговый рас, которые будут веганскими и безглютеновыми. Мы приехали. Во-первых, нас не смогли посадить всех вместе, что очень разочаровало. Затем официанты совершенно не разбираются в диетических требованиях. В обслуживании не было никакого этикета: приносили еду наугад, обслуживали половину стола и исчезали. Подавали пуран поли, но не карри. Закуски, такие как пани пури, вообще пропустили, пока один из членов нашей компании не попросил принести их к нашему столу. Они приготовили ротлу, но отказались приготовить манговый рас без молока. Карри были слишком острыми. Дал был полон сахара. Десерта как такового не было. Я не считаю пуран поли и манговый рас десертом. Обслуживание и атмосфера были просто хаотичными. Не обещайте того, чего не можете выполнить. Потом появляется менеджер и говорит, что было бы лучше, если бы мы пришли в будний день, так как тогда меньше посетителей. Что ж, он мог бы сказать это, когда мы говорили ему о диетических ограничениях. Какое же это просто смешное место.

Недавно обедал в отеле Imperial Hotel Rajkot, и впечатления оказались совершенно неудовлетворительными для отеля с таким именем и репутацией.
Самое шокирующее? Еду подали на тарелке с видимыми сколами и трещинами. Это не просто вопрос гигиены, а серьезная угроза безопасности — разбитая посуда может привести к порезам и травмам. Ни одному гостю нельзя подавать еду в поврежденной посуде, точка.
Персонал, казалось, был совершенно равнодушен, демонстрируя явное пренебрежение к элементарным стандартам обслуживания. Для отеля, который взимает высокие цены, такой уровень небрежности в такой элементарной вещи, как посуда, абсолютно неприемлем.
Гостеприимство начинается с основ — чистая, целая, презентабельная посуда. Imperial Hotel Rajkot не справился даже с этим.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ для посещения, пока руководство не примет строгие меры контроля качества в ресторане. В Раджкоте есть лучшие варианты для приличного обеда.
— Искренне разочарованный гость 🍽️❌

Если вы ищете аутентичный и восхитительный гуджаратский тхали, ресторан Imperial Palace действительно выделяется как один из лучших. С момента вашего входа атмосфера становится теплой и уютной, идеально создавая настроение для традиционного обеда.
Гуджаратский тхали здесь исключителен — красиво оформлен и наполнен широким разнообразием блюд, которые передают истинную сущность Гуджарата. Каждое блюдо, от сладкого дала и кадхи до свежих роти, фарсана и десертов, приготовлено с заботой и богатым вкусом. Баланс сладких, острых и кислых вкусов идеален, делая каждый кусочек восхитительным.
Что делает этот опыт еще лучше, так это внимательное и вежливое обслуживание. Персонал следит за тем, чтобы ваша тарелка всегда была полна, и с радостью обслуживает с улыбкой, добавляя гостеприимства, которым славится гуджаратская кухня.
В целом, ужин в Imperial Palace — это не просто еда, это полноценный культурный опыт. Настоятельно рекомендую всем, кто хочет насладиться изысканным гуджаратским тали с аутентичным вкусом и превосходным обслуживанием.

Мы останавливались во многих местах в Раджкоте. Это было, безусловно, лучшим. Чистые номера, потрясающие удобства, отличное расположение и превосходное обслуживание. В лобби шли ремонтные работы, но администрация позаботилась о том, чтобы моя аллергия на пыль не усугубилась. Они очень хорошо к нам отнеслись. С нетерпением ждем возвращения! На завтрак тоже был хороший выбор…

Еда, может быть, и неплохая, но порции резко уменьшились.
Все блюда, включая суп, шипящие блюда и сабзи роти, поданы в очень маленьких порциях.
Им действительно стоит это проверить. Создается впечатление, что они пренебрегли своей репутацией.
Очень разочарован этим.

НЕ БРОНИРУЙТЕ, НЕ ПРОЧИТАВ ИНФОРМАЦИЮ.
Отель находится на реконструкции, вам предоставляется только номер и 1 ресторан.
На сайте по-прежнему указано, что все доступно, но в главном здании отеля все недоступно.
Вы проходите через лобби, и там ведутся строительные работы.
Швейцары, уборщики и парковщики – все замечательные, но на ресепшене им все равно, они вводят в заблуждение относительно отеля.

Мы посетили это место в воскресенье, чтобы заказать гуджаратский тали. Я был гостем, поэтому не знаю цен, но еда была очень вкусной, а меню — обширным. Уровень обслуживания, безусловно, можно улучшить — я остановил официантку, которая несла дхоклу и самосу, и без моей просьбы мне подали дхоклу, хотя я хотел самосу. Бывало, что официант останавливался у столика и спрашивал 1-2 человек, но, не устанавливая зрительного контакта с остальными за тем же столиком, просто уходил. Иногда мы просили что-то, и люди делали жесты руками, но некому было получить сигнал. Уровень обслуживания определенно не на 4 звезды…

Ужасно… избегайте любой ценой. Просто обман под видом звездного отеля… но все хуже, чем в отеле третьего класса. Самое худшее — при выезде принтер не работает и не может распечатать счет. Но при заселении они берут 100% предоплаты… никогда не видел такого ужасного персонала и руководства.

Я забронировала два номера, и наше пребывание там было ужасным. Всё началось с того, что администратор настаивал на оплате при заселении, затем они настояли на оплате в фунтах стерлингов, что обошлось мне дополнительно в 5% за использование кредитной карты. Вдобавок ко всему, не было горячей воды, они постоянно говорили, что она есть, но в лучшем случае она была тёплой или чуть теплой, уж точно не горячей. Мой водитель предупреждал меня, что за последние пару лет этот отель стал хуже. Неужели они взяли с меня предоплату, зная о проблемах с водой? Избегайте этого отеля.

Мы провели в отеле The Imperial Palace 3 дня, и наши впечатления были поистине чудесными. Отель в отличном состоянии, а оказанное нам гостеприимство – одним из лучших в нашей жизни. Все сотрудники, с которыми мы общались, были невероятно отзывчивы и всегда готовы помочь.
Во время нашего пребывания мы также запланировали поездку в наш Девастхан недалеко от Раджкота. Туристическое бюро отеля, которым заведует господин Тапан, организовал для нас очень комфортное такси. Несмотря на то, что дорога до отеля была довольно узкой, водитель ехал плавно и безопасно, особенно учитывая присутствие пожилых гостей. Мы очень благодарны ему за терпение и заботу.
От всей души благодарим всю команду Imperial за то, что сделали наше пребывание незабываемым.

Накануне я купила две булочки, каждая стоила около 150 рупий. Поверьте, вкус крайне примитивный, а качество – как в любой другой пекарне за 45-50 рупий.
Худшее качество, что касается тортов и пирожных.
Я зашла туда за приличной выпечкой, но цены там просто космические, и ничего больше. Безнадёжно.

Не хочу много говорить об отеле Imperial Palace, но это очень хороший отель. Учитывая, что это очень старый отель в Раджкоте, мне сложно представить, какой у него номер. Однако есть некоторые недостатки в работе персонала и уборщицы. Прошу управляющего отеля исправить их, чтобы название вашего отеля не было искажено. Его сотрудники, которые создают себе имя, основываясь на старом отеле, говорят неправильно. Необходимо улучшить ситуацию. Номера настолько грязные, что водителю негде спать. Мне приходится спать в машине. У меня нет чистого туалета. Туалетов так много, что если бар ходит в туалет, то это хорошо. По мнению отеля, уборка очень важна. Водители среднего звена приводят клиентов своего отеля, чтобы им сделали небольшой подарок. В целом, номер водителя не нужно убирать, а бедного водителя не нужно убирать. «Я не буду советовать некоторым клиентам приезжать в этот отель, многие имена будут плохими, это была моя небольшая просьба».

Посетив этот отель несколько раз, я был очень разочарован тем, насколько старый и грязный номер. Большие трещины в стене и сломанные дверные рамы. Услуги, включая спа и массаж, не были доступны, и об этом не было сказано при бронировании. Когда я запросил возврат средств за три дня, в которые я не проживал, мне сначала сообщили, что менеджер одобрил эту заявку. После отъезда из отеля менеджер отказался вернуть деньги.
Очень непрофессиональный сервис. Не рекомендую.

«Империал Палас» — прекрасный отель с чистыми номерами, вкусной едой и дружелюбным персоналом. Удобное расположение и превосходное обслуживание. Идеальное место для проживания!

Отель меня разочаровал, потому что: ни при онлайн-бронировании, ни когда я лично подошёл к стойке регистрации, не было никакого предупреждения о том, что в отеле идёт масштабная реконструкция.
Даже сегодня, 8 июня 2025 года, на официальном сайте Императорского дворца ничего не говорится о реновации 😂
Только после полной оплаты проживания мне сказали: «Извините, сэр, бассейна нет. Спа нет. Многие зоны отеля недоступны из-за ремонта».
С моей точки зрения, это выглядит неискренне и в целом не очень хорошо.
На мой взгляд, ответ персонала ДОЛЖЕН быть таким: «Извините, сэр, вас не предупредили заранее, вот скидка x% от общей стоимости вашего номера».
Для меня дело не в деньгах. 50 000 рупий — это мелочь. Дело не в этом. Дело в том, что это неправильно по отношению к клиенту. И я хочу, чтобы все заведения сферы гостеприимства в этой стране думали именно так! Я хочу, чтобы Индия лидировала во всём, включая гостеприимство.
В общем, не будем об этом. Обслуживание и еда были отличными. Я бы порекомендовал молоко без молочных продуктов (насколько я видел, соевое молоко легко найти в любом магазине в Индии).
Спасибо.
Сурадж (385)

Крайне разочаровывающий и неприемлемый опыт пребывания в отеле Imperial Palace в Раджкоте.
Как человек, работающий в сфере туризма и имеющий многолетний опыт работы, я никогда не писал отрицательных отзывов — до сих пор. Мой недавний опыт общения с персоналом отеля Imperial Palace в Раджкоте был не только непрофессиональным, но и крайне тревожным.
Несмотря на чёткое письменное уведомление о предыдущем возврате средств, отель наотрез отказался его корректировать — как до, так и после регистрации. Что ещё хуже, вместо того, чтобы решить вопрос вежливо, менеджер отеля, господин, обострил ситуацию самым неприемлемым образом. Он выхватил у меня телефон, а его агрессивное и угрожающее поведение, а также поведение его команды, можно было приравнять к рукоприкладству.
Это совершенно недостойно любого представителя индустрии гостеприимства, не говоря уже о том, кто называет себя «владельцем» отеля. Его высокомерие, отсутствие элементарной порядочности и полное отсутствие уважения к гостям — позорное отражение ценностей, определяющих истинное гостеприимство.
Я настоятельно призываю всех, кто действительно хочет путешествовать, быть предельно осторожными, прежде чем рассматривать этот отель. Ни один гость не заслуживает такого враждебного и неуважительного обращения.
Этот поступок абсолютно непростителен, и я искренне прошу всех поделиться этой информацией, написать в Твиттере и повысить осведомленность, чтобы истинное лицо руководства было раскрыто и были приняты соответствующие меры.

В пешей доступности от всех основных достопримечательностей. Вид из нашего номера был захватывающим, а общая атмосфера невероятно романтичной. Персонал был дружелюбным.