The Imperial Palace

Ужасно… избегайте любой ценой. Просто обман под видом звездного отеля… но все хуже, чем в отеле третьего класса. Самое худшее — при выезде принтер не работает и не может распечатать счет. Но при заселении они берут 100% предоплаты… никогда не видел такого ужасного персонала и руководства.

Я забронировала два номера, и наше пребывание там было ужасным. Всё началось с того, что администратор настаивал на оплате при заселении, затем они настояли на оплате в фунтах стерлингов, что обошлось мне дополнительно в 5% за использование кредитной карты. Вдобавок ко всему, не было горячей воды, они постоянно говорили, что она есть, но в лучшем случае она была тёплой или чуть теплой, уж точно не горячей. Мой водитель предупреждал меня, что за последние пару лет этот отель стал хуже. Неужели они взяли с меня предоплату, зная о проблемах с водой? Избегайте этого отеля.

Мы провели в отеле The Imperial Palace 3 дня, и наши впечатления были поистине чудесными. Отель в отличном состоянии, а оказанное нам гостеприимство – одним из лучших в нашей жизни. Все сотрудники, с которыми мы общались, были невероятно отзывчивы и всегда готовы помочь.
Во время нашего пребывания мы также запланировали поездку в наш Девастхан недалеко от Раджкота. Туристическое бюро отеля, которым заведует господин Тапан, организовал для нас очень комфортное такси. Несмотря на то, что дорога до отеля была довольно узкой, водитель ехал плавно и безопасно, особенно учитывая присутствие пожилых гостей. Мы очень благодарны ему за терпение и заботу.
От всей души благодарим всю команду Imperial за то, что сделали наше пребывание незабываемым.

Накануне я купила две булочки, каждая стоила около 150 рупий. Поверьте, вкус крайне примитивный, а качество – как в любой другой пекарне за 45-50 рупий.
Худшее качество, что касается тортов и пирожных.
Я зашла туда за приличной выпечкой, но цены там просто космические, и ничего больше. Безнадёжно.

Не хочу много говорить об отеле Imperial Palace, но это очень хороший отель. Учитывая, что это очень старый отель в Раджкоте, мне сложно представить, какой у него номер. Однако есть некоторые недостатки в работе персонала и уборщицы. Прошу управляющего отеля исправить их, чтобы название вашего отеля не было искажено. Его сотрудники, которые создают себе имя, основываясь на старом отеле, говорят неправильно. Необходимо улучшить ситуацию. Номера настолько грязные, что водителю негде спать. Мне приходится спать в машине. У меня нет чистого туалета. Туалетов так много, что если бар ходит в туалет, то это хорошо. По мнению отеля, уборка очень важна. Водители среднего звена приводят клиентов своего отеля, чтобы им сделали небольшой подарок. В целом, номер водителя не нужно убирать, а бедного водителя не нужно убирать. «Я не буду советовать некоторым клиентам приезжать в этот отель, многие имена будут плохими, это была моя небольшая просьба».

Посетив этот отель несколько раз, я был очень разочарован тем, насколько старый и грязный номер. Большие трещины в стене и сломанные дверные рамы. Услуги, включая спа и массаж, не были доступны, и об этом не было сказано при бронировании. Когда я запросил возврат средств за три дня, в которые я не проживал, мне сначала сообщили, что менеджер одобрил эту заявку. После отъезда из отеля менеджер отказался вернуть деньги.
Очень непрофессиональный сервис. Не рекомендую.

«Империал Палас» — прекрасный отель с чистыми номерами, вкусной едой и дружелюбным персоналом. Удобное расположение и превосходное обслуживание. Идеальное место для проживания!

Отель меня разочаровал, потому что: ни при онлайн-бронировании, ни когда я лично подошёл к стойке регистрации, не было никакого предупреждения о том, что в отеле идёт масштабная реконструкция.
Даже сегодня, 8 июня 2025 года, на официальном сайте Императорского дворца ничего не говорится о реновации 😂
Только после полной оплаты проживания мне сказали: «Извините, сэр, бассейна нет. Спа нет. Многие зоны отеля недоступны из-за ремонта».
С моей точки зрения, это выглядит неискренне и в целом не очень хорошо.
На мой взгляд, ответ персонала ДОЛЖЕН быть таким: «Извините, сэр, вас не предупредили заранее, вот скидка x% от общей стоимости вашего номера».
Для меня дело не в деньгах. 50 000 рупий — это мелочь. Дело не в этом. Дело в том, что это неправильно по отношению к клиенту. И я хочу, чтобы все заведения сферы гостеприимства в этой стране думали именно так! Я хочу, чтобы Индия лидировала во всём, включая гостеприимство.
В общем, не будем об этом. Обслуживание и еда были отличными. Я бы порекомендовал молоко без молочных продуктов (насколько я видел, соевое молоко легко найти в любом магазине в Индии).
Спасибо.
Сурадж (385)

Крайне разочаровывающий и неприемлемый опыт пребывания в отеле Imperial Palace в Раджкоте.
Как человек, работающий в сфере туризма и имеющий многолетний опыт работы, я никогда не писал отрицательных отзывов — до сих пор. Мой недавний опыт общения с персоналом отеля Imperial Palace в Раджкоте был не только непрофессиональным, но и крайне тревожным.
Несмотря на чёткое письменное уведомление о предыдущем возврате средств, отель наотрез отказался его корректировать — как до, так и после регистрации. Что ещё хуже, вместо того, чтобы решить вопрос вежливо, менеджер отеля, господин, обострил ситуацию самым неприемлемым образом. Он выхватил у меня телефон, а его агрессивное и угрожающее поведение, а также поведение его команды, можно было приравнять к рукоприкладству.
Это совершенно недостойно любого представителя индустрии гостеприимства, не говоря уже о том, кто называет себя «владельцем» отеля. Его высокомерие, отсутствие элементарной порядочности и полное отсутствие уважения к гостям — позорное отражение ценностей, определяющих истинное гостеприимство.
Я настоятельно призываю всех, кто действительно хочет путешествовать, быть предельно осторожными, прежде чем рассматривать этот отель. Ни один гость не заслуживает такого враждебного и неуважительного обращения.
Этот поступок абсолютно непростителен, и я искренне прошу всех поделиться этой информацией, написать в Твиттере и повысить осведомленность, чтобы истинное лицо руководства было раскрыто и были приняты соответствующие меры.

В пешей доступности от всех основных достопримечательностей. Вид из нашего номера был захватывающим, а общая атмосфера невероятно романтичной. Персонал был дружелюбным.

Отель, безусловно, лучший в этом районе. Однако:
1. Дверная ручка едва работала, приходилось держать её с усилием и под правильным углом.
2. Консьерж помогал только с самым маленьким багажом, оставляя самый большой и тяжёлый.
3. Странный номер напротив лифтов на 3 этаже, где каждый день сидел мужчина в нижнем белье (совершенно неприлично).
4. Ресторан гуджарати в холле всегда полон и создаёт много шума, особенно для 5-звёздочного отеля.
5. Стены из пластика, поэтому слышно все соседние каналы и разговоры.
6. Дверь хлопает каждый раз, когда закрываешь её, что добавляет шума в отель.
Тем не менее, расположение отеля идеальное, на улице Dr. Yagnik Rd, и у входа прекрасный вид: вас встречает толпа уставших консьержей…
Хотя, лучшее, что вы получите, — это Раджкот…

Отель удачно расположен на дороге Ягник, которая словно сердце Раджкота. Отель довольно старый, ему больше 30 лет. Сейчас они построили еще одно соседнее здание, которому около 4-5 лет. Номер очень маленький, но все необходимое есть. Мне дали номер 288. Когда я вошел, было жарко, кондиционер как будто не работал. Потребовалось много времени, чтобы охладить номер. Ручной кран установлен не с той стороны. Обслуживание хорошее. Еда вкусная, но в ресторане все время очень многолюдно. Люди шумят, как на овощном рынке. Отдельной парковки для гостей нет, так что если вы новичок в этом отеле, то вам придется ждать до 12 ночи.
Поведение Хитеша на парковке нехорошее, даже г-н Хан на стойке регистрации тоже не выглядел готовым к сотрудничеству.
Г-н Нареш очень хороший парень.

Отель Imperial Palace в Раджкоте — это выдающийся 5-звездочный отель, расположенный на улице Доктор Ягник Роуд, предлагающий гостям сочетание роскоши и удобства. Его стратегическое расположение делает его примерно в 2, 5 км от аэропорта Раджкота и примерно в 2, 8 км от железнодорожного вокзала, что делает его легко доступным для путешественников.
Размещение: В отеле одни из самых просторных номеров в Раджкоте, спроектированные с упором на комфорт и стиль. Каждый номер хорошо оборудован современными удобствами, включая индивидуальный кондиционер, полностью укомплектованный мини-бар, телефон с прямым набором номера, спутниковое телевидение, высококлассную ванную комнату с феном и косметическими зеркалами, отдельные шкафы и письменные столы для руководителей.
Варианты питания: Императорский дворец предлагает широкий выбор ресторанов на любой вкус:
The Courtyard: ресторан изысканной кухни, предлагающий блюда разных кухонь, известный своей элегантной атмосферой и меню, включающим блюда индийской, китайской и континентальной кухни. Это идеальное место как для деловых, так и для случайных встреч. Часы работы: с 12:00 до 15:00 на обед и с 19:30 до 23:30 на ужин.
Senso: Единственное круглосуточное кафе в Раджкоте Senso предлагает выбор быстрых блюд и вкусных закусок круглосуточно. В меню входят аутентичные блюда регионального фаст-фуда, а также освежающие горячие и холодные напитки. Завтрак подается с 7:00 до 11:00, закуски и напитки доступны круглосуточно.

Просто шумиха… Фальшивое обслуживание, худшая еда. Невежливый персонал и менеджер ресторана. Изюминкой является третьеклассная еда садакчап. Проинформировал менеджера ресторана о качестве мохито, который был очень кислым и негигиеничным для питья, но он продолжал спорить.

Мы не останавливались в этом отеле и остановились только на обед. Еда была восхитительной, у меня был сев-таматар, и это было лучшее, что я когда-либо пробовал. Сам ресторан был очень чистым, хорошо организованным и удобно расположен рядом с садами.

Номера довольно просторные и приятные. Однако они очень шумные, так как слышно, как люди гуляют по коридору или разговаривают в соседней комнате. Качество еды было вполне приличным. В бесплатный завтрак не входит кофе, т. Е. Капучино или американо, за него нужно платить, что крайне редко встречается в отеле, претендующем на звездность. В холле очень красивая инсталляция, но она полностью покрыта пылью.

Этот отель идеально расположен в самом центре города, в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей. Виды из нашего номера были захватывающими, а общая атмосфера невероятно романтичной. Сотрудники были дружелюбны и полезны и давали отличные рекомендации о местных ресторанах и мероприятиях. В этом отеле у нас были поистине уникальные и незабываемые впечатления.