Как опытный путешественник, я останавливался во многих отелях по всему миру, но мой недавний опыт в Antarman Ganges в Харидваре был особенно разочаровывающим. Хотя отель рекламировался как 4-звездочный, мое пребывание не оправдало этих ожиданий.
По прибытии мы заметили, что в ресторане на крыше капает вода, что создает неприятную атмосферу во время еды. Кроме того, руководство намеренно заблокировало доступ к лифту в ресторан, заставив нас подниматься по лестнице, что было неудобно.
Варианты завтрака были крайне ограничены: только сабзи пури, поха, тосты и чай из сухого молока. Не было фруктов или других блюд, которые обычно ожидаются в 4-звездочном отеле. На самом деле, даже 1 — или 2-звездочные отели часто предлагают лучший выбор завтраков.
Размеры номеров были очень маленькими, менее 200 квадратных футов, и казались тесными. Мебель была устаревшей и не имела качества, которого можно ожидать от 4-звездочного заведения. В двух из пяти номеров, которые мы арендовали, были неисправные кондиционеры. Вместо того, чтобы осмотреть номера до нашего прибытия, нам пришлось убеждать персонал поменять нам номера, что было ненужной суетой.
Более того, кондиционеры в вестибюле и ресторане были намеренно отключены, чтобы сэкономить деньги, что вызвало крайний дискомфорт у гостей. Такое бережливое поведение больше характерно для 1 — или 2-звездочных объектов.
Единственные причины, по которым я бы поставил оценку 2 звезды:
1. **Расположение**: Отель расположен прямо на реке Ганга, что обеспечивает живописную и спокойную обстановку.
2. **Персонал**: Большинство сотрудников сделали все возможное, чтобы сделать нас счастливыми в рамках ограничений, установленных руководством. Мне было жаль персонал, так как руководство, похоже, было сосредоточено исключительно на максимизации прибыли, а не на обслуживании гостей. Оказалось, что либо владелец, либо генеральный менеджер оба дня находились на объекте, сидя в дополнительной гостиной, пытаясь успокоить гостей. Однако удобства были далеки от того, что можно было бы ожидать от 4-звездочного отеля.
Мы бы выписались, как только вошли в номер, но получить возврат денег от отеля казалось почти невозможным. Мой совет будущим гостям — не ожидайте от этого отеля ничего, кроме базовых удобств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы заметили, что в ресторане на крыше капает вода, что создает неприятную атмосферу во время еды. Кроме того, руководство намеренно заблокировало доступ к лифту в ресторан, заставив нас подниматься по лестнице, что было неудобно.
Варианты завтрака были крайне ограничены: только сабзи пури, поха, тосты и чай из сухого молока. Не было фруктов или других блюд, которые обычно ожидаются в 4-звездочном отеле. На самом деле, даже 1 — или 2-звездочные отели часто предлагают лучший выбор завтраков.
Размеры номеров были очень маленькими, менее 200 квадратных футов, и казались тесными. Мебель была устаревшей и не имела качества, которого можно ожидать от 4-звездочного заведения. В двух из пяти номеров, которые мы арендовали, были неисправные кондиционеры. Вместо того, чтобы осмотреть номера до нашего прибытия, нам пришлось убеждать персонал поменять нам номера, что было ненужной суетой.
Более того, кондиционеры в вестибюле и ресторане были намеренно отключены, чтобы сэкономить деньги, что вызвало крайний дискомфорт у гостей. Такое бережливое поведение больше характерно для 1 — или 2-звездочных объектов.
Единственные причины, по которым я бы поставил оценку 2 звезды:
1. **Расположение**: Отель расположен прямо на реке Ганга, что обеспечивает живописную и спокойную обстановку.
2. **Персонал**: Большинство сотрудников сделали все возможное, чтобы сделать нас счастливыми в рамках ограничений, установленных руководством. Мне было жаль персонал, так как руководство, похоже, было сосредоточено исключительно на максимизации прибыли, а не на обслуживании гостей. Оказалось, что либо владелец, либо генеральный менеджер оба дня находились на объекте, сидя в дополнительной гостиной, пытаясь успокоить гостей. Однако удобства были далеки от того, что можно было бы ожидать от 4-звездочного отеля.
Мы бы выписались, как только вошли в номер, но получить возврат денег от отеля казалось почти невозможным. Мой совет будущим гостям — не ожидайте от этого отеля ничего, кроме базовых удобств.