Отзыв об отеле Hotel City Inn 3*

Цены на номера сильно завышены за то, что они предлагают. Никогда не заказывайте у них банкет. Мы забронировали номер, хотя цена на них была завышена, потому что мы слышали много похвал об этом месте в городе. У них нулевое чувство ответственности, они не уважают клиентов и не умеют разговаривать. Человек, назвавшийся менеджером, даже не умел разговаривать и не знал, что такое гостеприимство. Мы заранее забронировали зал и комнаты, внесли немного денег за несколько месяцев до моей помолвки. Из-за второй волны коронавируса количество гостей сократилось, и когда мы позвонили в отель, чтобы подтвердить полное отсутствие. За несколько дней до мероприятия он пригрозил мне и сказал, что мы должны заплатить за все комнаты сейчас, и сказал, что он отремонтировал телевизоры в комнатах специально для нас, и это стоит 2, 5 лакха, так кто понесет эти расходы! Как будто он сделал это только для нас, а не потому, что в отеле ДОЛЖНЫ быть работающие телевизоры! Затем, когда я возражал, говоря, как это вообще справедливо, или как это правило, когда никто еще даже не зарегистрировался, что мы должны платить за все номера, даже если нам не нужны все, он тогда сказал, что не даст нам «его зал и комнаты». Нам пришлось отменить номера и зал и забронировать для всех гостей другой отель и зал за день до помолвки из-за его отношения и отсутствия сотрудничества со стороны кого-либо, мы попросили его оставить ему деньги на депозит. Мы никогда не сможем забыть этот неудачный опыт. Я бы дал нулевую звезду, если бы мог. Если бы он говорил таким же тоном, когда мы пошли за бронированием, мы бы никогда не забронировали у них заранее. Но ставя три звезды другому высокопоставленному лицу, которое знало моего отца и позже изучило этот вопрос, отправило его к нам домой, чтобы вернуть деньги на депозит и извиниться за этот опыт. Этот жест был очень приятным, но хотелось бы, чтобы нам не пришлось пережить то, что мы сделали. Я надеюсь, что теперь они обучили свой персонал, особенно тех, кто сидит в их офисе, гостеприимству и этическим способам ведения гостиничного бизнеса. И я надеюсь, что никто больше не столкнется с тем же, что и мы.