Daksh The Grand Govardhan Dwarka

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Daksh the Grand Gobardhan. Персонал был невероятно дружелюбным и эффективным, заставив нас почувствовать себя желанными гостями с момента прибытия. Наш номер был просторным, красиво оформленным и безупречно чистым, с удобной кроватью и потрясающим видом на город. Еда в отеле была очень вкусной. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться на более длительный срок.
А поведение сотрудника ресепшена, Соумена Бисваса, очень впечатляет и очень дружелюбно. Отличная работа! 👍🏻
В целом, я очень доволен пребыванием в этом отеле…

Новый объект, требующий серьёзного ремонта!
К сожалению, у меня остались крайне неприятные впечатления от проживания в этом отеле.
Номера плохо спроектированы, даже шкаф не открывается полностью!
В туалете постоянно была грязная вода! Проблема не была решена даже после многочисленных жалоб.
В туалете были датчики движения, которые работали некорректно. Приходилось постоянно двигаться, даже сидя на унитазе, чтобы свет не выключался, так как он выключался каждые 10 секунд!
Раковина тоже была грязной, и ею нельзя было пользоваться во время чистки зубов.
К сожалению, администрация, похоже, очень плохо относится к жалобам клиентов.
Делюсь впечатлениями о своём недавнем проживании в октябре 2025 года.

Этот отель и его руководство абсолютно неприемлемы. Обслуживание было отвратительным и совершенно непрофессиональным. Несмотря на оплату проживания, отель не предоставил даже самого базового уровня обслуживания, на который можно было рассчитывать. Менеджер, вместо того чтобы взять на себя ответственность, вёл себя неуважительно и пренебрежительно, не проявляя никакого интереса к удовлетворенности гостей.
Смешно, что место, называющее себя «отелем», работает подобным образом. Безответственность как со стороны персонала, так и со стороны менеджера шокирует. Этот опыт не только разочаровывает, но и демонстрирует неуважение к гостям, которые ожидают хотя бы минимального уровня гостеприимства.
Я настоятельно рекомендую всем, кто ценит свои деньги, время и душевное спокойствие, избегать этого отеля.

Просто позор – худшее обслуживание и грубый, непрофессиональный менеджмент.
Это был, безусловно, ХУДШИЙ опыт пребывания в отеле в моей жизни. Я забронировал номер, оплатил всю сумму и не получил абсолютно ничего – ни обслуживания, ни номера, ни даже элементарной коммуникации. Когда я обратился за помощью, менеджер оказался совершенно бесполезен.
Менеджер не только отказался вернуть деньги за услуги, которые так и не были предоставлены, но и вел себя грубо, пренебрежительно и совершенно непрофессионально. Вместо того, чтобы решить проблему, они вели себя так, будто делали мне одолжение, просто поговорив со мной. Ни извинений, ни ответственности, простое отношение.
Честно говоря, это было похоже на мошенничество. Я заплатил за что-то и ничего не получил взамен, а менеджер обращался со мной так, будто проблема была во мне.
Избегайте этого места любой ценой. Руководству явно плевать на гостей и обслуживание. Сэкономьте свои деньги и рассудок – бронируйте в другом месте.