ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода Рабочее место






















⭐ 1/5
Очень разочаровывающий опыт с заявленными удобствами этого отеля.
Я забронировал 2 номера категории «Делюкс» после того, как увидел на Agoda, что **доступен интернет и есть бассейн**. После бронирования я обнаружил, что Wi-Fi доступен только в районе ресепшена, а не в номерах, пока бассейн находится на ремонте.
Я понимаю, что удобства могут быть временно недоступны. Однако это важные удобства, которые могут напрямую повлиять на решение клиента о бронировании.
Ситуацию усугубило то, что мне сказали, что эта информация была указана в разделе «Объявления» отеля, и что я должен был проверить это перед бронированием. Если такое важное удобство, как бассейн, недоступно, я считаю, что это должно быть предельно ясно указано везде, где отображаются удобства, а не показывать наличие удобства и ожидать, что клиенты будут искать отдельное объявление.
Делюсь этим отзывом, чтобы будущие гости могли подтвердить текущий статус Wi-Fi и бассейна непосредственно в отеле перед бронированием.