Отзыв об отеле Hotel Virgo Sumeru 3*

Номера хорошие. Но обслуживание в ресторане ужасное. Явная дискриминация между жителями Севера и Юга. Стулья и столы предоставили жителям Северной Индии. Жителей Южной Индии посадили в маленькую кабинку с ограниченным количеством стульев и парой столиков. Я обратилась к генеральному менеджеру, и она сказала, что это политика компании — не предоставлять стулья, когда ресторан переполнен. Генеральный менеджер, персонал — все они очень грубые, агрессивные и крайне непрофессиональные. Генеральный менеджер не хотела меня слушать, она была занята спором со мной и ушла посреди разговора. Нас было 34 человека, из которых 30 — пожилые люди. Нас заставили ужинать стоя. Весь персонал грубый. Она не подходит на должность генерального менеджера. Пол был мокрый и скользкий, и они даже не помыли его, я чуть не поскользнулась. Нас заставили убрать тарелки и со стола. Высокомерная дискриминация, грубость, непрофессионализм персонала и генерального менеджера. Не только мы, но и другая группа из Андхры столкнулись с тем же самым. Никогда, ни за что… пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля. Внимание всем туристическим компаниям и туристическим менеджерам. ПОЖАЛУЙСТА, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от этого отеля, особенно жители Южной Индии, избегайте его, если не хотите, чтобы с вами обращались как с ослами и собаками. Ужасное, отвратительное руководство. Качество еды 2 из 10. Номер я бы оценил на 6 из 10. Обслуживание 0 из 10. Обслуживание клиентов ужасное, просто ужасное. Менеджеры тоже очень агрессивны. Все они болтали без умолку. Меня рассмешило то, что она упомянула, что если ресторан переполнен, мы, клиенты, должны быть гибкими, и она сказала, что на ужин в формате "шведский стол" столы предоставляться не будут, а на завтрак будут столы в формате "шведский стол", и это политика компании… так смешно. Уважаемый владелец и генеральный менеджер! Такое высокомерное и дискриминационное поведение не поможет вашему бизнесу и не позволит вам продвинуться по карьерной лестнице. Вся ваша команда оскорбила группу из 34 человек. Удачи!