ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Постельное бельё mode_fan Вентилятор airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я посещала множество ресторанов класса люкс, но никогда не сталкивалась с таким непрофессиональным отношением со стороны персонала.
Как платящие клиенты, мы ожидали элементарной вежливости и уважения. Когда мы попросили счет, нам просто сообщили, что в данный момент это невозможно. Вместо того чтобы профессионально разрешить ситуацию, сотрудник вел себя пренебрежительно и неуважительно. В какой-то момент он даже заметил, что нам следует «держаться подальше», потому что я, по-видимому, была пьяна. Я сочла это замечание неуместным и ненужным.
Несмотря на ситуацию, я оставалась вежливой и готовой к сотрудничеству. Однако сотрудник продолжал вести себя грубо по отношению к нашей группе и отвечал на наши искренние вопросы с высокомерием, а не с профессионализмом. Такое поведение недопустимо, особенно в сфере гостеприимства, где обслуживание клиентов должно быть приоритетом.
Этот опыт оставил очень негативное впечатление, и я надеюсь, что руководство обратит внимание на подобное поведение, чтобы в будущем к гостям относились с должным уважением.