Отзыв об отеле Fabexpress Poonam Palace 3*

1. Администратор на ресепшене пьян и непрофессионален.
Когда я приехал в отель, администратор на ресепшене был явно пьян. Он говорил невнятно, несколько минут не мог найти мою бронь и игнорировал звонки других гостей. Когда я просил о помощи, он отмахивался от меня или перекладывал ответственность на других. Это делало всё напряженным — регистрацию, получение ключей, получение базовой информации.
2. Грязные номера и антисанитария.
В номере сильно пахло плесенью, сыростью и спертым воздухом.
Простыни были в пятнах. В ванной комнате были волосы, грязная затирка, течь воды и сломанная сантехника. Несколько электрических проводов были оголены, что представляло опасность.
Кондиционер либо не работал, либо шумел настолько, что был бесполезен. Вентиляция была крайне плохой.
3. Ложные обещания и вводящая в заблуждение реклама.
Я бронировал номер, полагая, что в номере есть Wi-Fi. По прибытии мне сказали, что Wi-Fi есть только у стойки регистрации/холла, в номерах его нет.
Указанные на сайте удобства (чай/кофе, телефон в номере и т. Д. ) отсутствовали.
Цена не соответствовала заявленным: с меня потребовали доплату, хотя стоимость была подтверждена при бронировании.
4. Неприветливый и грубый персонал.
За исключением администратора, весь персонал, кроме администратора, был пренебрежителен. Когда я пожаловался, они вели себя так, будто я прошу слишком многого. Просьбы игнорировались или не выполнялись после многочисленных напоминаний. Извинений не последовало.
5. В целом небезопасно и некомфортно.
Место казалось небезопасным — оголённые провода, сломанные выключатели, сырые стены. Отсутствие элементарного ремонта делало пребывание некомфортным. За те деньги, что я заплатил, это было совершенно неприемлемо.
Если у вас есть варианты получше, избегайте Poonam Palace. Он может показаться бюджетным, но вы получите то, чего не ожидаете: грязные номера, сломанные удобства и непрофессиональный персонал. Я не смог выдержать весь оплаченный срок и ушёл раньше. Очень разочарован.