По прибытии в пункт назначения мы столкнулись с совершенно новой картиной. На ресепшене не было должного обслуживания, как было указано при бронировании. Мы позвонили по номеру, указанному на столе, чтобы нас кто-нибудь встретил. Нам сказали, что все номера заняты и свободных нет, так как мы внесли частичную оплату. Согласно условиям бронирования, остаток суммы должен был быть оплачен в отеле по прибытии. Ни в платежной системе при бронировании не запрашивалась полная оплата. Это стало большим разочарованием, мы пытались понять, что пошло не так. Позже мы связались со службой поддержки клиентов, работающей круглосуточно. После нескольких попыток нам все же удалось связаться с кем-то. Я искренне благодарен за быструю реакцию на наше бронирование, и им каким-то образом удалось найти нам место в новом гостевом доме. Ариф, ответственный сотрудник в указанном отеле, незамедлительно принял меры для решения проблем после того, как ему позвонили из службы поддержки клиентов. Нас переселили в Karma Palm Resort, который находился недалеко от забронированного места. Это место было хорошим, но не оправдало наших ожиданий. В ванной комнате не было неприятного запаха, телевизор не работал, а в гостиной скапливалась вода из-за дождя. Если бы здесь была надлежащая уборка, это место было бы гораздо лучше. Думаю, нас заселили в последний момент без должной уборки. Ну, это одна сторона истории. На следующий день нам позвонили и сказали, что кто-то хочет осмотреть это место. Я подумала: «Что это такое? » Я никогда не потерплю, чтобы кто-то вторгался в наш отдых во время нашего пребывания. Видимо, с момента прибытия у нас не сложилось хорошего впечатления, и мы решили уехать в тот же день.
Если вы хотите остановиться в этом месте, пожалуйста, убедитесь, что полная оплата произведена и уборка была проведена до вашего приезда, и свяжитесь с администрацией, чтобы подтвердить, что все в порядке. У меня был ужасный опыт. Помимо негативных моментов, место находится очень близко к пляжу, и вокруг хорошая обстановка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если вы хотите остановиться в этом месте, пожалуйста, убедитесь, что полная оплата произведена и уборка была проведена до вашего приезда, и свяжитесь с администрацией, чтобы подтвердить, что все в порядке. У меня был ужасный опыт. Помимо негативных моментов, место находится очень близко к пляжу, и вокруг хорошая обстановка.