Отзыв об отеле Quinta Serena Holiday Resort 3*

Мы останавливались здесь группой из 10 человек (4 пары, 1 ребенок и 1 путешественник-одиночка) и забронировали весь отель целиком. В целом, наше пребывание было приятным, и отель предлагает хорошее соотношение цены и качества для больших групп.
Расположение отличное, в центре города, с доступными сервисами, такими как Swiggy и Blinkit, что сделало наше пребывание еще более удобным. Бассейн — одна из главных достопримечательностей отеля: он был чистым, ухоженным и доставлял удовольствие на протяжении всего нашего пребывания. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и всегда готовым помочь, когда это было необходимо.
Однако есть несколько моментов, требующих улучшения. Завтрак не был включен в наше бронирование. Хотя его можно организовать за дополнительную плату, мы путешествовали с ребенком и предпочли бы завтрак в формате «шведский стол» для большего удобства и разнообразия.
Кухня также была не идеальной. Хотя гостям разрешено пользоваться кухней, в основном там есть посуда и основные столовые приборы, поэтому все нужно готовить самостоятельно. Персонал пользуется одной и той же кухней, и гостям приходится сообщать им об этом примерно за час до подачи, чтобы они могли закончить готовить сами, прежде чем передать кухню. Однажды утром нам пришлось ждать около 30 минут, чтобы приготовить чай на завтрак, что было неудобно.
Наибольшую обеспокоенность вызвала гигиена на кухне. Мы заметили крыс, которые ползали по кухне, что нас очень встревожило. Это нужно немедленно исправить, особенно для отеля, ориентированного на семьи и группы.
Несмотря на эти проблемы, в целом нам понравилось наше пребывание. Отель расположен в отличном месте, имеет ухоженный бассейн и отзывчивый персонал. Если гигиена на кухне и доступ гостей к ней будут улучшены, это будет отличное место для проживания. Мы бы рекомендовали его большим группам, при условии, что эти проблемы будут решены.
Место довольно тихое и немного удалено от рынка, поэтому приятно, что можно слышать голоса людей.