Худший опыт пребывания в этом отеле.
Мы провели здесь 4 дня, и персонал отеля не сделал никакой уборки заранее, заявив, что делает только смену постельного белья до 11:00. Когда им дали указание сделать уборку, они отложили её до 13:00. Похоже, они сами устанавливают правила на ходу.
Изначально мы забронировали номер на одного человека и забыли обновить бронирование на двоих вместо одного.
Отель взял с нас дополнительную плату, такую же, как за добавление третьего человека при бронировании двухместного номера.
Мы вежливо попросили их, что на их сайте mmt или где-либо ещё стоимость номера одинакова, независимо от того, бронируем мы его на одного или двоих. Поэтому мы любезно попросили их рассмотреть это и сделать такое же снижение цены.
Персонал сказал, что он ничего не может сделать, и посоветовал мне обратиться к генеральному директору Сунилу Амолкеру. Генеральный директор ответил, что он занимается только продажами, а мне нужно поговорить с сотрудником на стойке регистрации, Мукешем.
Через час я сообщил Мукешу, что менеджер просил меня поговорить с ним. Он ответил, что ничего не может сделать. Он грубо заявил, что единственное, что можно сделать, – это либо изменить бронирование (что, как он знает, невозможно сделать после начала проживания), либо отменить его (что означает 100% отмену, либо мы можем доплатить и остаться). Мы попросили его так не разговаривать и показали, что в его собственном каталоге отеля указана одинаковая цена за номер, независимо от того, забронирован он на одного или на двоих. В конце он взял наш номер и сказал, что владелец позвонит мне, чтобы решить этот вопрос.
Позже нам позвонили из полиции Панаджи и сказали приехать в отель, чтобы обсудить этот вопрос.
Он сказал не устраивать скандал в отеле и решить вопрос с оплатой. Оказывается, сотрудники сообщили полиции, что мы устраиваем скандал в отеле и пытаемся сбежать, не заплатив. Я был удивлён, что вместо звонка от владельца он вызвал полицию. Я спросил сотрудника (Мукеш), почему мне не позвонил владелец, а вместо этого позвонил из полиции. Он сказал, что мы не сообщили ему, собираемся ли мы платить или нет, и поэтому он вызвал полицию. В тот момент я был возмущен поведением и отношением персонала. Он сказал, что мы просто спорим с ним и даем ему дхамки. Я спросил его, почему он так понял из нашего разговора, и он ответил, что моя жена спросила меня, как его зовут, за то, что я написал его имя в отзыве, и что он, по его мнению, имел в виду дхамки.
Я не рекомендую этот отель никому, кто собирается в Гоа-Панаджи, и избегайте этого отеля как можно дольше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели здесь 4 дня, и персонал отеля не сделал никакой уборки заранее, заявив, что делает только смену постельного белья до 11:00. Когда им дали указание сделать уборку, они отложили её до 13:00. Похоже, они сами устанавливают правила на ходу.
Изначально мы забронировали номер на одного человека и забыли обновить бронирование на двоих вместо одного.
Отель взял с нас дополнительную плату, такую же, как за добавление третьего человека при бронировании двухместного номера.
Мы вежливо попросили их, что на их сайте mmt или где-либо ещё стоимость номера одинакова, независимо от того, бронируем мы его на одного или двоих. Поэтому мы любезно попросили их рассмотреть это и сделать такое же снижение цены.
Персонал сказал, что он ничего не может сделать, и посоветовал мне обратиться к генеральному директору Сунилу Амолкеру. Генеральный директор ответил, что он занимается только продажами, а мне нужно поговорить с сотрудником на стойке регистрации, Мукешем.
Через час я сообщил Мукешу, что менеджер просил меня поговорить с ним. Он ответил, что ничего не может сделать. Он грубо заявил, что единственное, что можно сделать, – это либо изменить бронирование (что, как он знает, невозможно сделать после начала проживания), либо отменить его (что означает 100% отмену, либо мы можем доплатить и остаться). Мы попросили его так не разговаривать и показали, что в его собственном каталоге отеля указана одинаковая цена за номер, независимо от того, забронирован он на одного или на двоих. В конце он взял наш номер и сказал, что владелец позвонит мне, чтобы решить этот вопрос.
Позже нам позвонили из полиции Панаджи и сказали приехать в отель, чтобы обсудить этот вопрос.
Он сказал не устраивать скандал в отеле и решить вопрос с оплатой. Оказывается, сотрудники сообщили полиции, что мы устраиваем скандал в отеле и пытаемся сбежать, не заплатив. Я был удивлён, что вместо звонка от владельца он вызвал полицию. Я спросил сотрудника (Мукеш), почему мне не позвонил владелец, а вместо этого позвонил из полиции. Он сказал, что мы не сообщили ему, собираемся ли мы платить или нет, и поэтому он вызвал полицию. В тот момент я был возмущен поведением и отношением персонала. Он сказал, что мы просто спорим с ним и даем ему дхамки. Я спросил его, почему он так понял из нашего разговора, и он ответил, что моя жена спросила меня, как его зовут, за то, что я написал его имя в отзыве, и что он, по его мнению, имел в виду дхамки.
Я не рекомендую этот отель никому, кто собирается в Гоа-Панаджи, и избегайте этого отеля как можно дольше.