La Gracia Resort

Впечатления плохие. Номерной фонд старый, разбитый, розетки отваливаются, следы подтеков по стенам, перебои с водой.
Расположение отеля хорошее, но за отелем не следят, сервис ужасный, отношение к посетителям тоже. Обычные сотрудники-работяги вежливые и готовы помочь. Но ресепшен и работа с заселением оставляет желать МНОГО большего.
Бронировали второй номер для подруги за 2 недели до приезда, внесли полную предоплату за месяц проживания, хотя нужно было на 3 недели. За 2 дня до дня приезда пришли спросить, что с номером, но ничего в ответ по делу не услышали. Как будто они просто забыли забронировать для нас номер и сдали его кому-то. Может быть, и не так, но нам ничего не сказали, как и не дали ключи и не сориентировали, все ли вообще в порядке с бронью. А это 31 декабря, канун Нового года, везде солд аут практически.
В итоге они сами вернули деньги за второй номер через индуса-посредника, которого мы знаем пару дней, а нам ничего и не сказали. Совсем ничего. Это уколоченная и цензурная история, полный кринж от поведения менеджмента отеля.
Во второй день проживания вернулись домой около часа ночи. Ворота — вход в отель закрыты на замок. Войти никак. Стучали в дверь, звали голосом, звонили на ресепшен по телефону — и тут нам ответили, но на сонном хинди и сбросами звонка.
Пришлось перелезть через забор, на ресепшене нас ждал спящий на диване сотрудник. Так было один раз, но как будто бы такого не должно происходить совсем.

Старые, потрепанные номера. Кондей не обслуживался НИКОГДА, трещит как старый советский холодильник Зил, вентилятор такой-же. Чтоб как-то прожить пару дней — пришлось самому чуть всё ремонтировать, иначе было никак не уснуть.
Ps: на одну звезду больше поставил из-за девочки на ресепшн, в нее можно влюбиться с первого взгляда🫶🏼

Ну чтож товарищи, пора написать гневный отзыв про это адское место, в которое мы заехали по дикой случайности. Полный треш в номерах, все отваливается, из 4х розеток в комнате работала лишь 1 с горем пополам. Моют полы грязной шваброй, даже не споласкивают после мытья другой комнаты, также этой же шваброй моют и уличные общие коридоры. Чистые полотенца хранятся в каком-то непонятном контейнере рядом с мусором, грязными швабрами. Кстати, полы в номере после уборки воняют, приходилось проветривать номер и мыть повторно полы самим. Убитая парковка, которую никак не могут привести в порядок. А самое интересное это один из менеджеров Zikhra или Zukra — полное отсутствие клиентоориентированности: мы оплатили 2 номера на месяц, стоит отметить что за второй номер отдали деньги раньше по их же просьбе. Когда пришло время забирать ключи от второго номера, эта Zikra заявляет что мы не на месяц арендовали, а на 3 недели и ключи от второго номера никто не собирается давать, но в лицо мне начали повторять цену за ночь, я пытаюсь объяснить, что мы оплатили за месяц да еще и с prepay, и мы хотим забрать ключи от номера, который УЖЕ ОПЛАЧЕН. На что этой мадам не понравилось наше законное желание и она встала и ушла по — английски так и не ответив на мой вопрос «почему я не могу забрать ключи от своего второго оплаченного номера сегодня?

Очень классный персонал, всегда помогут, все вам объяснит, поможет. Номера чистые. Если вам чего не хватает ребята вам помогут, все привезут (зовут Камаль и Сандже классные парни)
Это мой первый отзыв об отдел и Индии. Мы выбирали очень долго отель, и не ошиблись)

Были с друзьями в сентябре 2022, мы оставались на сутки, потом сменили отель. Жить можно, без притязаний) ) В номере все аскетично. Место расположения мне не понравилось: дорога от отеля не благоустроена, далеко от пляжа (400-500 м. ), да и обслуживание не очень (столовая похожа на палатку-забегаловку, еда в 2-3х емкостях, приходится долго ждать чай-кофе). Бассейн спасает! ;) ) ) )

Отличное место, нам все понравилось. Были в 2022 году в середине января. Бронировали на 5 дней, но по окончании остались еще на 10 дней)
Замечательный персонал, сервис 24/7, отличный ресторан с завтраками обедами и ужинами. Отдельное спасибо замечательному повару мистеру Коку, который очень вкусно приготовит вам свежие морепродукты (рыба, креветки, крабы и тд) и вообще все, что вы захотите! ;) Уровень сервиса собственники держат очень хороший. Остались бы еще, но мы путешествовали и отправились далее на юг штата. Очень рекомендуем, отличное место для спокойного размеренного отдыха!

Отдыхали в феврале 2020г. В ГОА 3й раз и могу сказать, что здесь хороший современный ремонт в номерах, нет проблем с горячей водой, в номере ловит вай фай — за эти деньги отличный вариант в Ашвеме (ну и Морджиме). Отельчик небольшой, территория ухоженная. Пешком до пляжа недалеко, но мы всегда ездили на мопеде) Самое главное расположение — выход к пляжу в районе La Plague и правее, а тут на мой взгляд самый безлюдный и красивейший пляж во всем северном ГОА.
Уборка по запросу — пока ключ не сдашь на ресепшене сами убирать не будут) Ну и белье не всегда было чистое, но этож ГОА) )
Завтраки как обычно фигня, предпочитали кафешку рядом (как выходишь с отеля к дороге налево и чуть пройти вперед), где фреши были по 80р и вкусный омлет или тост в районе 150р (че-то типа местного джус центра).
Ну и нет холодильника и сейфа в номере тоже минус. Макбук оставляли с чемодане — все норм) )

Обслуга отеля задалась целью отравить гостям отдых! Дискотеки для себя любимых, при том, что ни одного гостя по близости! Гости спать пытаются и детей уложить. Не все по ночным клубам, кто то и выспаться мечтает. Прервать удалось в 00.00, но месть персонала в 6 утра — барабаны из кастрюль и грохот посуды!
Не говоря про мелочи: тараканы в номере, отсутствие холодильника и сейфа, замену номера со скандалом, отвратный завтраки и попытки обсчитать сходу!
Мы не первый раз в Гоа, но этот отель — даже для Индии эксклюзив!
Так искренне ненавидеть гостей, которые вам везут деньги, это что то!

Понравилось обустройство внутреннего двора и расположение номеров. Вкусно и не остро) ) ) готовят. А вот про уборку по графику ничего не знают.

Суберб место … близко к пляжу… чистые номера и бассейн… Osm… настоятельно рекомендуется.

Лучшее место, чтобы расслабиться. Чистый бассейн и прохладные коттеджи, чтобы спрятаться и выпивки.
— Мрудула Сахалинкар.

Мне очень нравится это место. Отличный персонал приветливые. Очень чисто. Бассейн. Подходит для людей с детьми. Да есть мелочи Что мебель немного скрипит. Но думаю это не велика важность. Находится не на дороге что хорошо меньше пыли. Вечерами не нужно искать место для отдыха можно положиться или на терассе или у бассейна. Спасибо всем кто следит за чистотой. Для меня это самое важное было. И я очень рада что получила то что мне нужно! 👍

1. Убитая мебель. Скрип открывающегося шкафа слышно, наверное, на Арамболе. ВВ итоге решили его вообще не закрывать. Острые углы кровати, тумбочек, оббили и изранили все ноги.
2. Холодильника в номере не оказалось. Три дня добивались, чтобы его все же принесли.
3. Завтрак, который должен начинаться в 8, поп расписаниюри правилами, которые делать в номере, по факту начинают готовить в 8:30, с 9 до 9:30 появляется еда.
4. И Вишенка на торте — дискотека! Не понятно для кого. Половина номеров — семьи с маленькими детьми. Громкость музыки такая, что в номере невозможно говорить, не слышно друг друга! На просьбы сделать тишет — игнор — в 10 выключим. Но в чем смысл если Никто под эту музыку не танцует, вообще никто. Видимо для удовольствия диджея. Сам диджей тоже, одно название. Пол одной песни, потом тишина, потом другая с середины.
В общем для Индии отель конечно хороший, но отношение к гостям просто свинское.