Отдыхали в этом отеле в конце марта 26 года.
В целом отдых удался и отель нам понравился, однако распишу подробнее почему снял звезды.
Сам отель вполне респектабельный, с ухоженной территорией и ландшафтным дизайном — всё красиво и атмосферно.
Персонал дружелюбный и контактный, но только на рецепшн и в ресторане.
Остальной стафф (парни в синих рубашках) при встрече никак не реагирует — ни здороваются, не улыбаются и это странно, обычно в отелях такого уровня весь персонал обучен этому.
Уборка в номерах: тут внимание — по запросу!
Не попросишь — ничего не сделают, не поменяют полотенца, постельное бельё, не добавят гель, шампунь, туалет. Бумагу, не выбросят мусор.
Честно говоря мы впервые с этим столкнулись, хотя были в отелях более 30 стран.
За это снял одну звезду.
Далее — у нас был оплачен завтрак, в основном представлена местная кухня.
Для нас это было очень остро.
Хорошо бы в меню включить и континентальный завтрак.
Из свежих овощей к сожалению только салат.
По запросу вам пожарят омлет или скрэмбл.
Последние два дня нам готовили панкейки, за что отдельное спасибо! ) )
Мы были огорчены инцидентом, который произошёл в день рождения моей жены.
Во-первых отель никак её не поздравил и это было очень странно и досадно.
Во вторых и самое неприятное: когда мы пришли в ресторан отеля, заказать себе праздничный ужин, мы принесли с собой бутылку коллекционного вина, которую везли из дома специально для праздника.
А в итоге менеджер ресторана, мужчина в возрасте в очках нам сказал дословно — вы можете пить своё вино в своём номере.
Он по сути нас выгнал!
Это был самый неприятный момент нашего отдыха.
Даже если политика отеля не позволяет пить своё вино, то можно было бы найти компромисс.
В итоге мы пошли в другой ресторан, где прекрасно провели время.
И за это я снял вторую звезду.
Надеюсь информация в моём отзыве будет воспринята руководством в качестве пожелания — как улучшить пребывание ваших гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом отдых удался и отель нам понравился, однако распишу подробнее почему снял звезды.
Сам отель вполне респектабельный, с ухоженной территорией и ландшафтным дизайном — всё красиво и атмосферно.
Персонал дружелюбный и контактный, но только на рецепшн и в ресторане.
Остальной стафф (парни в синих рубашках) при встрече никак не реагирует — ни здороваются, не улыбаются и это странно, обычно в отелях такого уровня весь персонал обучен этому.
Уборка в номерах: тут внимание — по запросу!
Не попросишь — ничего не сделают, не поменяют полотенца, постельное бельё, не добавят гель, шампунь, туалет. Бумагу, не выбросят мусор.
Честно говоря мы впервые с этим столкнулись, хотя были в отелях более 30 стран.
За это снял одну звезду.
Далее — у нас был оплачен завтрак, в основном представлена местная кухня.
Для нас это было очень остро.
Хорошо бы в меню включить и континентальный завтрак.
Из свежих овощей к сожалению только салат.
По запросу вам пожарят омлет или скрэмбл.
Последние два дня нам готовили панкейки, за что отдельное спасибо! ) )
Мы были огорчены инцидентом, который произошёл в день рождения моей жены.
Во-первых отель никак её не поздравил и это было очень странно и досадно.
Во вторых и самое неприятное: когда мы пришли в ресторан отеля, заказать себе праздничный ужин, мы принесли с собой бутылку коллекционного вина, которую везли из дома специально для праздника.
А в итоге менеджер ресторана, мужчина в возрасте в очках нам сказал дословно — вы можете пить своё вино в своём номере.
Он по сути нас выгнал!
Это был самый неприятный момент нашего отдыха.
Даже если политика отеля не позволяет пить своё вино, то можно было бы найти компромисс.
В итоге мы пошли в другой ресторан, где прекрасно провели время.
И за это я снял вторую звезду.
Надеюсь информация в моём отзыве будет воспринята руководством в качестве пожелания — как улучшить пребывание ваших гостей.