«У меня был крайне разочаровывающий опыт пребывания в отеле Casa de Katson Hotel, Гоа, и в первую очередь это было связано с поведением администратора, Сайлеша Бхаи. Его непрофессиональное отношение и полное отсутствие уважения к гостям сделали мое пребывание очень неприятным.
Во-первых, Сайлеш Бхаи вел себя так, как будто он владелец отеля, демонстрируя высокий уровень высокомерия и пренебрежения к базовому обслуживанию клиентов. Его поведение было далеким от гостеприимства, и вместо того, чтобы гости чувствовали себя комфортно, он действовал как препятствие для приятного пребывания.
Что еще более тревожно, так это то, что он, по-видимому, управлял внешним бизнесом, таким как прокат велосипедов, из помещения отеля и приводил в отель посторонних людей. Это не только портит впечатление для платящих гостей, но и создает проблемы безопасности. Такие действия крайне непрофессиональны и неприемлемы в любой гостиничной обстановке.
Проживание в отеле должно быть без стресса и приятным опытом, но поведение и действия Сайлеша Бхаи полностью противоречили этому ожиданию. Я настоятельно призываю руководство отеля принять немедленные и серьезные меры против подобной практики и обучить персонал ставить на первое место удовлетворенность гостей и профессиональное поведение.
Пока эти проблемы не будут решены, я не могу рекомендовать Casa de Katson Hotel кому-либо. Это было одно из худших пребываний, которые я когда-либо испытывал, и я надеюсь, что руководство осознает срочность решения этих проблем».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, Сайлеш Бхаи вел себя так, как будто он владелец отеля, демонстрируя высокий уровень высокомерия и пренебрежения к базовому обслуживанию клиентов. Его поведение было далеким от гостеприимства, и вместо того, чтобы гости чувствовали себя комфортно, он действовал как препятствие для приятного пребывания.
Что еще более тревожно, так это то, что он, по-видимому, управлял внешним бизнесом, таким как прокат велосипедов, из помещения отеля и приводил в отель посторонних людей. Это не только портит впечатление для платящих гостей, но и создает проблемы безопасности. Такие действия крайне непрофессиональны и неприемлемы в любой гостиничной обстановке.
Проживание в отеле должно быть без стресса и приятным опытом, но поведение и действия Сайлеша Бхаи полностью противоречили этому ожиданию. Я настоятельно призываю руководство отеля принять немедленные и серьезные меры против подобной практики и обучить персонал ставить на первое место удовлетворенность гостей и профессиональное поведение.
Пока эти проблемы не будут решены, я не могу рекомендовать Casa de Katson Hotel кому-либо. Это было одно из худших пребываний, которые я когда-либо испытывал, и я надеюсь, что руководство осознает срочность решения этих проблем».