Hotel Citrus Prime Candolm, Goa

Это место ужасно. Все остальные положительные отзывы, которые вы ищете, — подделка. В номерах клопы, кондиционер протекает, вода протекает с потолка. Персонал на ресепшене (Сай и Нил) не обращает внимания на ваши жалобы. Клопы в зоне для завтрака. Балконы не используются, хотя на фотографиях они выглядят так, будто ими можно пользоваться. Группа отелей Citrus должна учитывать жалобы и негативные отзывы, а не проплаченные. Во время нашего визита люди курили в лифте. Уборщики не убирают номера, а просто отмечают, что они убраны. А когда мы просим убрать номер после возвращения, они говорят, что он убран и наши ребята его обновили. Этот отель даже не трехзвездочный.

Я останавливалась в отеле Citrus Prime на 5 дней. Я очень рада, что выбрала именно этот отель. Он превзошел все мои ожидания. Номер был чистым, ухоженным и очень комфортным. Уборка номеров была оперативной и эффективной. Персонал был вежливым, отзывчивым и создавал ощущение радушного приема на протяжении всего нашего пребывания. Обязательно вернусь сюда снова и буду рекомендовать этот отель только своим родным и друзьям. Мне также понравился завтрак "шведский стол". Я очень довольна персоналом, который всегда присутствовал в обеденном зале. Особая благодарность г-ну Сураджу.
Расположение отеля также очень удобное.

Качество еды отличное, все на высшем уровне.
Обслуживание было потрясающим, персонал тоже хороший: Сураджит, Джитендра, Риту, Тика.
Мы обязательно придем еще раз… Спасибо!

Качество еды, обслуживания и впечатлений превосходное… но есть одно замечание: в этом номере нет ничего лучше, в остальном все отлично… особенно персонал: Сураджит, Падма, Риту.

Я останавливался в этом отеле. Менеджеры Аруп и Сурадж, а также весь персонал были очень любезны и вежливы, Шаиф и Падма отлично справились со своей работой. В целом, отель хороший, спасибо. Обязательно посетите его еще раз.

Посетили этот отель спустя 4 года, и, как всегда, остались очень довольны. Очень дружелюбный персонал, всегда готовый помочь и выслушать предложения. Спасибо сотрудникам Джитендре и Дипаку, которые позаботились обо всех потребностях, начиная от приготовления завтрака на следующий день и заканчивая любыми другими необходимыми мелочами. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова, если приеду в гости.

Общая оценка: 2/5
Мой опыт пребывания в этом отеле был весьма разочаровывающим и намного ниже ожиданий.
Персонал на ресепшене, похоже, совершенно не обучен работе с гостями. Мы приехали около 12:00 и получили номер, который был плохо убран. Полотенца не были предоставлены, а ванная комната вообще не была продезинфицирована, что было неприемлемо.
После почти часа напоминаний и многократной переписки полотенца наконец-то были предоставлены. Ситуацию усугубило то, что мое пребывание длилось два дня, и, несмотря на то, что я четко указал на необходимость ежедневной уборки, она не была произведена ни разу, если мы не просили об этом снова и снова.
Еда слишком дорогая для своего качества и обслуживания. Ответы персонала были очень посредственными, без чувства срочности или заботы о комфорте гостей. В целом, создавалось впечатление, что руководство не заботится о поддержании этого отеля в надлежащем состоянии. Если нынешние стандарты сохранятся, состояние отеля, вероятно, будет ухудшаться еще больше, если не будут проведены серьезные улучшения в обслуживании и ремонте.
Парковочных мест недостаточно, хотя это еще терпимо по сравнению с другими проблемами.
Учитывая, что это Кандолим, где есть сотни гораздо лучших вариантов в том же ценовом диапазоне, этот объект недвижимости не рекомендуется.

Худший опыт… никогда не планируйте поездку в этот отель… мы заплатили за двое суток, но всё равно съехали из отеля в первую же ночь… полы в плесени, сырость, скользко, вода капает на стены, насекомые…
Худший опыт…

В отеле более высокий уровень обслуживания, чем во многих других отелях поблизости, а персонал очень готов помочь гостям в любых вопросах.

Этот отель расположен в отличном месте, очень удобно, недалеко от основных достопримечательностей и транспортных развязок. Бронирование онлайн дало лучшую цену, что делает его привлекательным с учётом местоположения. Персонал в целом отзывчивый и дружелюбный, что улучшает общее впечатление. Однако чистота в номере не соответствовала стандартам: при заезде заметили некачественную уборку. Это снижает уровень комфорта, поэтому, несмотря на хорошее расположение и цену, гигиена нуждается в улучшении, чтобы соответствовать остальным услугам.

У меня был один из худших опытов во время моего пребывания здесь. Я забронировал три номера, и во всех номерах.
Была серьезная проблема с потолком — вода постоянно капала со стен и потолка, что делало пребывание некомфортным и небезопасным. Несмотря на то, что я поднимал этот вопрос много раз, персонал отеля то соглашался, то отрицал наличие проблемы, не предпринимая никаких реальных действий для ее решения.
Общее обслуживание отеля очень плохое. На стенах была видна влага, что создавало сырую и нездоровую среду. Персонал был нежелателен и с ним было трудно иметь дело — он не был ни полезным, ни профессиональным в решении наших проблем. Такие условия неприемлемы, особенно для места, которое претендует на комфортное пребывание. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Опыт в Цитрус Прайм Гоа оставил нам много историй и прекрасных воспоминаний. Удобства отеля и обслуживание номеров исключительны.
# Руби была очень милой и элегантной, она всегда готова помочь и предоставить услуги. Надеюсь, в следующий раз, когда я приду, я увижу ее там. Спасибо 🙏😊

Мое недавнее пребывание в Citrus Prime было поистине исключительным. Расположение отеля было фантастическим, всего в нескольких минутах ходьбы от центра города и всех достопримечательностей. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, особенно делая все возможное, чтобы обеспечить мне комфорт. Комната была просторная, чистая и хорошо оборудованная, с удобной кроватью. Завтрак был вкусным и разнообразным, с большим выбором блюд. В целом, я очень рекомендую Citrus Prime Goa за отличный сервис, удобное расположение и комфортабельные номера».

Лама Групп из Лачунга.
Группа была заселена в этот отель на 2 ночи.
Отель был очень хорошим, и персонал был также дружелюбным и услужливым, особенно Канвиша оказал потрясающее и полезное обслуживание и сделал пребывание комфортным. Обязательно посетите отель Citrus Prime. Еда тоже потрясающая.

Это был очень приятный опыт в цитрусовых. Персонал и обслуживание были очень хорошими, из номеров открывался великолепный вид, и удобства, предоставляемые до номера, тоже были отличными 👍 в целом понравилось обслуживание, номер и расположение тоже отличное, не нужно долго искать место, это был очень приятный опыт в этом отеле citrus prime в Кандолиме Особая благодарность, мисс Канвиша Нандиаль, она была очень вежлива и добра со всеми клиентами, предоставляемые ею услуги также оказали большое влияние, нужны такие люди в тех областях, где они могут оказать помощь что-то возможно раньше. TQ, мисс Канвиша, благодаря вашим усилиям вы сделали его особенным для нас. ❣️

Жаль, что я не могу дать этому отелю ноль звезд. С того момента, как я приехал, это была катастрофа. Процесс регистрации был мучительно медленным, и персонал, казалось, был совершенно не заинтересован в помощи гостям. В комнате было грязно — повсюду пыль, странный запах и даже пятна на простынях.
Еда? Абсолютно несъедобно. На вкус он был несвежим, безвкусным и явно не свежим. Я бы не удивился, если бы он простоял несколько часов. Что еще хуже, когда я пожаловался, руководство было грубым и пренебрежительным. Никаких извинений, никакого решения – просто отношение, которое ясно дало понять, что они не заботятся о своих гостях.
Берегите свои деньги и свое здравомыслие. Есть много лучших мест для отдыха — это НЕ одно из них!

Отдыхали в этом отеле 10 дней. Отель хороший расположен очень удобно, до моря 2км. Сам номер нормальный. В отеле работают очень хорошие люди, отзывчивые и готовые помочь. Выражаю благодарность девушке с ресепшен Kanvisha Nandial это просто золотой человек. Мы очень сильно отравились, она помогла вызвать врача, купила лекарства, кокосы, мы встать не могли она нам жизнь спасла своей помощью. Спасибо вам, в Индии живут прекрасные люди с открытым добрым сердцем. Kanvisha благодарю вас милая.