Hotel Shelsta

Недавно я останавливался в этом отеле и был разочарован общим впечатлением. Номер не был должным образом убран при заселении, а некоторые удобства, рекламируемые в интернете, либо были недоступны, либо содержались в плохом состоянии. Реакция персонала на жалобы была медленной и бесполезной.
Поставил только 2 звезды за хорошо ухоженный бассейн.

Очень разочаровывающее пребывание.
Администратор был крайне непрофессионален. Сначала мы спросили цену и хотели посмотреть номер перед бронированием. В первом номере был очень грязный пол, а второй номер, который нам показали, был чище, но очень маленький. После бронирования номера за 1800 рупий на двоих, мы позже узнали, что Wi-Fi в нашем номере недоступен из-за «пакета услуг», о котором ранее не упоминалось.
Кровать и полотенца были грязными, а кондиционер сильно шумел ночью. Когда я попросил ведро и кружку для душа, персонал сказал, что их нет, что является очень элементарным требованием.
В целом, чистота и обслуживание были плохими. Единственное хорошее в этом месте — это расположение. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

Это было лучшее место для проживания по доступной цене недалеко от пляжа, да еще и в последний момент.
Обслуживание было оперативным, а наличие бара у бассейна сделало отдых еще приятнее.
Необходимо внести некоторые изменения в интерьер, надеюсь, в будущем это сделают. В целом, хороший вариант по бюджетной цене.

Худший курорт… не верьте фотографиям… один из худших номеров, в которых я когда-либо останавливался… кондиционер не работал, замки не работали, в номере стоял резкий запах отбеливателя, плюс персонал был жалкий… люди пили и устраивали шум в бассейне, а персонал даже не просил их вести себя тише! Матрасы ужасные… пожалуйста, не останавливайтесь здесь… это одно из худших мест для проживания! Единственное хорошее — это расположение, и больше ничего! … номера никогда не убирают, и нет никакой приватности!

Номер совершенно не соответствовал цене. Это была крошечная комната, в которой не было свободного места для передвижения.
Шкаф был влажным, а на стенах — плесень. Вместо одной большой кровати они соединили две односпальные кровати, образовав зазор между ними. Не предоставили ни журнального столика, ни даже полотенца. Wi-Fi отсутствовал. Кран в ванной и замок в номере были неисправны и большую часть времени не работали. Телевизор был просто для вида, каналов не было. Постельное белье было грязным. Очень плохо.

Мы останавливались на 4 ночи, и я жалею, что не посмотрела номера перед оплатой.
Номер был одним из самых грязных, в которых мы останавливались за 3 месяца в Индии. Я не ожидаю западных стандартов, но уборка была проведена без всяких усилий.
Первое впечатление – дверь в номер (см. Фото). Я показала ей грязь, затем – подушки (также см. Фото). К счастью, постельное белье было чистым. Душ работал хорошо, но опять же, мыльный налет явно был там месяцами, и его даже не пытались убрать.
Я бы не рекомендовала останавливаться здесь из-за проблем с уборкой, и в целом отель начинает выглядеть обветшалым.
Единственное хорошее, что я могу отметить, это чистота бассейна.

Отель расположен очень близко к переулку Тито, что удобно. Однако есть куда стремиться. Номер выглядел не так хорошо, как на фотографиях. В туалете стоял неприятный запах, а напор воды в ванной был очень слабым. Домофон и телевизор не работали. Завтрак не предоставлялись, обслуживание номеров не предоставлялось, а элементарных туалетных принадлежностей, например, шампуня, тоже не было. Из положительного можно отметить приятный вид из номера. В целом, об этом отеле сказать особо нечего.

Какой ужасный опыт!
В номерах премиум-класса не было ничего особенного. Прикрепляю фотографии, чтобы вы могли увидеть, насколько ужасен интерьер. Фотографии показывают нечто совершенно противоположное. Вход в этот номер просто испортил нам настроение. Пятна на стене, очень тусклый свет. На простынях и подушках было множество пятен. Отель Bakwaas.

Недавнее пребывание в этом отеле оставило у меня крайне неприятные впечатления. Номер был грязным, когда я приехал: простыни были в пятнах, а в ванной комнате стоял неприятный запах. Несмотря на то, что я несколько раз просил уборку, прошло несколько часов, прежде чем кто-то пришёл, и проблема была решена лишь частично. Обслуживание клиентов в отеле было таким же разочаровывающим. Персонал на стойке регистрации был невнимательным и пренебрежительным, когда я попросил помочь с такими базовыми вещами, как полотенца и горячая вода. Создавалось впечатление, что их вообще не заботит удовлетворенность гостей. Удобства также не оправдали ожиданий. Кондиционер работал еле-еле, Wi-Fi был нестабильным, а шум из коридора не давал мне спать большую часть ночи. За такую ​​цену общее впечатление просто не стоило того. Я ожидал комфортного и спокойного отдыха, но уехал с чувством стресса и сожаления. Я бы не рекомендовал этот отель, если бы не было значительных улучшений в плане чистоты, обслуживания и технического обслуживания.

Старый отель. Не соответствует фотографиям. Грязно. Горячей воды нет. В сезон дождей я мылся холодной водой. Персонал не отзывчивый. За эту цену вы получите ещё один хороший отель. Ресепшн не отвечает на звонки, по каждому вопросу нужно идти в кабинку на рецепции. Телевизор тоже не работает, и я просил их проверить, но так и не смогли решить проблему. Ужасный отель.
Не рекомендую. Даже я не понимаю, почему Agoda отдаёт предпочтение этому отелю и включила его в свой список. Из-за таких отелей Agoda потеряет своих клиентов.

Номера ужасные.
Телевизор не работает.
Из-за комаров вы получите пустой номер.
Отношение уборщика бассейна и помощника будет очень грубым.
Один парень на стойке регистрации был хорош.
Не советую. Если это стоит 500 рупий, то ладно.

Мы прекрасно провели время в отеле Shellsta Resort. Номера были просторными, чистыми и ухоженными, с хорошим кондиционером, тёплой водой и прекрасным видом. Бассейн также был очень чистым и приятным, что добавило нам ещё больше расслабляющей атмосферы.
Персонал отеля был невероятно отзывчивым и поддерживал нас на протяжении всего нашего пребывания. Отдельного упоминания заслуживает владелец отеля, который поистине является драгоценностью – вежливый, внимательный и с прекрасным отношением.
Цены также были очень разумными, что делает его отличным соотношением цены и качества.
В целом, мы наслаждались каждым мгновением нашего пребывания и настоятельно рекомендуем Shellsta Resort всем, кто ищет комфортный и приятный отдых.

Мы останавливались на этом курорте около двух месяцев назад, и, честно говоря, мне здесь понравилось абсолютно всё. Расположение было просто идеальным – всего в 5–7 минутах ходьбы от пляжей Калангут и Бага. 🏖️
Сам отель уютный, милый и невероятно красивый. Ярко-жёлтое здание создаёт такую ​​весёлую, домашнюю атмосферу, а прямо у входа вас встречает красивый бассейн. Курорт окружён деревьями, садами и цветами, что делает атмосферу спокойной и освежающей. 🌸🌴
Номера были хорошими, со всеми необходимыми удобствами, чистый санузел с круглосуточной горячей водой.
Персонал был очень отзывчивым и вежливым. В день нашего отъезда наш поезд прибывал в 16:30, а выезд был в 12:00. Так как отель был полон, а свободных номеров не было, менеджер любезно оставил наш багаж на стойке регистрации и даже разрешил нам посидеть там сколько угодно. Он предложил нам сходить на обед и вернуться позже за вещами — такой заботливый жест, который облегчил нашу поездку.
Бассейн в отличном состоянии. Каждое утро его чистят и обрабатывают специальными средствами, поэтому гостей просят не пользоваться им раньше 7:30–8 утра. Также строго следят за тем, чтобы в бассейне можно было купаться только в купальных костюмах, что обеспечивает гигиену. К вечеру, когда загорается подсветка, весь курорт выглядит просто волшебно ✨ — я был, честно говоря, очарован.
У них также есть ресторанная система — это не ресторан, где можно пообедать (возможно), но можно позвонить и заказать еду, и вам её приготовят, что очень удобно.

Я позвонил, чтобы забронировать квартиру, и получил резкий ответ: «Хаа боло кья чайе? ». Они звучали безразлично и не дали никакой полезной информации, даже когда я интересовался подробностями проживания или наличием свободных мест. Такое отсутствие теплоты и профессионализма удивило и заставило меня усомниться в качестве обслуживания, на которое я мог бы рассчитывать, если бы действительно остановился там. После этого звонка я не чувствую себя уверенным и желанным гостем.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался – сплошной обман! НЕ БРОНИРУЙТЕ.
Если бы можно было поставить этому месту 0 звёзд, я бы поставил. Этот отель – просто посмешище и откровенный обман. Не понимаю, как у него вообще может быть хоть один хороший отзыв, потому что НИЧЕГО здесь не соответствует тому, что показано в интернете.
Начнём с номеров – они совершенно не похожи на фотографии. Даже близко не соответствуют. То, что вы видите в интернете, выглядит прилично, но в реальности – грязно, удручающе и, честно говоря, отвратительно. В нашем номере была грязь на полу, пятна на кровати, сломанная, кривая мебель, и сразу при входе стоял неприятный запах. Ванная комната выглядела так, будто её не убирали несколько дней. Стены облупились. Даже мусорного бака не было видно. Больше напоминало дешёвый домик на шоссе, чем «отель».
Еды здесь не предлагают. Даже чаю. Мы попросили, и нам сказали: «Заказывайте снаружи». Серьёзно? Никакого обслуживания номеров, никакого чайника, вообще ничего. А если вы приедете уставшим после долгой дороги, удачи вам – они пальцем не пошевелят, чтобы помочь.
А теперь САМОЕ ХУДШЕЕ – парень на ресепшене. Самый грубый, высокомерный и неуважительный человек, которого я когда-либо встречала в сфере гостеприимства. Мы пожаловались (сначала вежливо) на состояние номера и на то, насколько обманчивы их фотографии, а он прямо рассмеялся нам в лицо. Он сказал: «К нам каждый день приезжают клиенты. Нам всё равно, что думают люди. Мы ничего не будем менять».

Отдельно хочется отметить г-на Праджвала, управляющего отелем, который сделал наше пребывание поистине незабываемым. Он был невероятно вежлив, всегда готов помочь и сделал всё возможное, чтобы нам было комфортно на протяжении всей поездки. Его гостеприимство было на высоте: от организации транспорта до экскурсий по местным достопримечательностям и выполнения наших просьб с улыбкой.
Зона у бассейна идеально подходит для отдыха.

Что мне понравилось:
Расположение: Идеальное расположение рядом с пляжем, с потрясающим видом на закат всего в нескольких минутах ходьбы.
Номера: Просторные, чистые и хорошо оформленные, сочетающие современный комфорт и гоанское очарование. Балкон с видом на бассейн/сад был отличным.
Обслуживание: Персонал был чрезвычайно вежливым, отзывчивым и всегда улыбался.
Бассейн и атмосфера: Зона бассейна была чистой и ухоженной. На курорте царила умиротворяющая тропическая атмосфера.