Rivasa Emerald - Calangute

Здравствуйте,
Я останавливался в этом отеле на два дня (две ночи) и заселился около 20:30. Войдя в номер, я заметил, что он был неопрятным и плохо убранным. Когда я попросил уборку, мне сообщили, что услуги уборки недоступны поздно вечером, и попросили подождать до утра, что я и сделал.
На следующее утро, когда я обратился на ресепшн по этому поводу, персонал разговаривал с нами очень грубо и непрофессионально, заявив, что это не их вина. Это было крайне неприятно, особенно после того, как я заплатил значительную сумму и доверился отелю.
Это был мой третий визит в этот отель, и я всегда выбирал его, основываясь на доверии. Однако на этот раз поведение и подход персонала были худшими. Сотрудники ресепшена, в частности, были очень неуважительны и не желали признать свою ошибку.
Я бы посоветовал будущим гостям тщательно проверять номер перед заселением и убедиться, что он должным образом убран. Несмотря на неудобства, никакой скидки или компенсации предоставлено не было. Подобное поведение по отношению к клиентам недопустимо.

Учитывая стоимость номера около 3000–4000 рупий за ночь, такой уровень обслуживания неоправдан.
Я останавливался в этом отеле три дня, и ниже — мои впечатления.
Плюсы.
Номера были чистыми и ухоженными.
Минусы.
1) Качество и разнообразие завтрака разочаровали, особенно учитывая стоимость номера.
Выбор был очень ограничен — всего два блюда каждый день:
День 1: Паратха с сабзи, сет доса.
День 2: Паратха с сабзи, идли.
День 3: Пури с сабзи, жареные идли (которые, похоже, были использованы повторно с предыдущего дня)
2) Поведение и знания персонала были низкими.
Я спросил у сотрудников ресепшена информацию о близлежащих туристических местах, но и дневной, и ночной администраторы были новичками в Гоа и не имели никаких знаний о местности.
Один из сотрудников (примерно 45 лет) был довольно груб и игнорировал мои вопросы, что заставило меня чувствовать себя очень некомфортно как гостя.
3) В последний день я планировал уехать пораньше, но задержался из-за медленного обслуживания завтраком.
Хотя время завтрака было указано как 7:30 утра, на самом деле он начался около 8:15 утра.
Когда я спросил повара о задержке, он продолжал повторять: «Всего 5 минут», что неоднократно вводило меня в заблуждение.

Так что это не платный отзыв, а отзыв, за который стоит заплатить, шучу!
Итак, я провёл здесь 4 ночи подряд. Расположение отеля создаёт атмосферу спокойствия. Я уже читал все отзывы и могу с уверенностью сказать, что они кажутся фальшивыми. Номер был тихим, приятным, доступным, чистым и хорошо оборудованным. Персонал был приветливым и отзывчивым. Завтрак был сытным и стоил каждой копейки, мы иногда опаздывали на завтрак 😅, но никто не проявил к нам высокомерия при обслуживании, все были очень гостеприимны. Ставлю 4 звезды, потому что вода была намного прохладнее, чем персонал!

Совсем не семейный отель. Пожалуйста, избегайте этого отеля, если хотите насладиться своим пребыванием в Гоа. Совсем не безопасно. Даже персонал очень грубый. Рядом с этим местом много лучших вариантов. Не бронируйте вслепую онлайн, всегда читайте отзывы и бронируйте. Я никогда никому не порекомендую этот отель.

Худшее впечатление от отеля за всю историю – не рекомендуется.
Я останавливался в этом отеле на 3 ночи, и это был очень разочаровывающий опыт. Отсутствовали основные удобства, такие как набор для бритья, фен, крем для обуви и расческа. Когда я попросил их, сотрудники просто сказали «нет», даже не пытаясь помочь или предложить какие-либо альтернативы — очень плохое обслуживание и нулевой профессионализм.
Завтрак был таким же плохим. Было подано всего 3 предмета, а качество было ниже среднего. Не было подходящих вариантов, и ничего не казалось свежим или тщательно приготовленным.
В целом, этот отель не соответствует даже базовым стандартам и определенно не стоит своих денег. Я бы никому не рекомендовал это место.

Мы очень разочарованы тоном и языком персонала, особенно Сайши, даже не знают, как разговаривать с клиентами, и это тоже, прежде чем сделать какое-либо бронирование, так честно, что у нас никогда не было возможности осмотреть отель, потому что первое общение с Сайшей было ужасным. Если в какой-то момент высшие органы и руководство просматривают отзывы, появляется желание нанять вежливый персонал, чтобы у гостей была хотя бы возможность посетить ваш объект.

Интерьер номера приличный, со всеми основными удобствами. Бассейн рядом и чистый. Завтрак неплохой, но не супер. Но ресторан открыт только на завтрак. Круглосуточная кухня и ресторан здесь недоступны. Ежедневная уборка также недоступна. Пляж находится в 1 км от отеля. Много вегетарианских и невегетарианских ресторанов, расположенных примерно в 400 метрах. Парковка очень просторная. Персонал и обслуживание очень медленные.

Мы забронировали проживание на 2 ночи и продлили еще на 1 ночь. Здесь все было хорошо. Это было соотношение цены и качества. Расположение отеля тоже весьма удачное.

Персонала не хватает! … Номера чистые, но горячей воды не было… На окне в туалете не было штор… Обед в ресторане не подают… Только ужин и завтрак… Однажды утром мы попросили принести завтрак в номер, так как оба были больны, но нам отказали и нагрубили! Арбуз, поданный на завтрак, был несвежим! … Мы заказали ужин в тот же вечер, который состоял из хорошего супа-манчо, дал-фрай и парового риса. Расположение не очень удачное: пришлось идти 15 минут до главной дороги за такси. Кроме того, спа-салона нет (реклама на сайтах есть).

Это здорово, никаких претензий.
Просторная парковка.
Хороший завтрак.
Грамотное обслуживание багажа.
Хорошие номера.

Последние 5 лет остаются здесь, а последние 5 дней остаются с 26 по 30 января. 25 Номера в порядке. Пожалуйста, улучшите качество еды… И время ограничено… 19:00 кухня закрыта.

В январе 2025 года мы забронировали 2 номера. Мы столкнулись с тем, что в первый день в кране не было горячей воды, чтобы принять ванну в холодную погоду. Много раз просили и контролировали на стойке регистрации, но никто не был способен решить эту проблему. Персонал не приходит рано и даже не отвечает на звонки.
Другое — БЕСПЛАТНЫЙ ЗАВТРАК… Даже нам не понравился завтрак, было очень ограниченное количество блюд, может быть, вряд ли 3-4 блюда, из которых было выбрано съесть только 2 блюда. Не та цена, которую платили за этот отель.
Точки третьего круга: это далеко от пляжа. Так что не полагайтесь на описания на веб-сайтах. Они пишут рядом с пляжем, просто чтобы привлечь клиентов. Или этот отель находится не в районе пляжа, а в каком-то тихом переулке. Поэтому всегда нужен был автомобиль, чтобы выйти куда угодно.
Лучшие отели — это множество близлежащих пляжей по той же цене.

Я поставлю этому отелю минус — 7 звезд. Номера хорошие, но обслуживание худшее. Даже черепаха выиграет гонку, тогда их служба. Худший опыт, который у меня когда-либо был. Вообще не рекомендую.

Очень хороший отель. В Гоа. Персонал отеля лучший в этом отеле…
Чистота лучше всего.
Бюджетно.

Пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле.
Пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство по поводу нашего пребывания в отеле Rivasa Emerald, где мы заселились 23 ноября. К сожалению, наш опыт до сих пор был крайне разочаровывающим из-за ряда существенных недостатков, которые серьезно повлияли на наш отпуск.
Во-первых, в отеле нет даже самых элементарных удобств, таких как гель для душа и шампунь. Предоставляемые полотенца негигиеничны и издают неприятный запах, что недопустимо. Более того, здесь не предусмотрена круглосуточная горячая вода — основное требование для любого уважаемого заведения.
Кроме того, нет подходящего мусорного бака, что является крайне необходимым, особенно для женщин во время менструации. Предоставляемая питьевая вода некачественная и поставляется от местных поставщиков без торговых марок.
Завтрак, который был включен в наш пакет, не на должном уровне, за исключением недостаточного запаса предметов первой необходимости, таких как фрукты. Это отражает плохое управление и недостаточную подготовку.
Более того, персонал отказывался сотрудничать и не реагировал на наши проблемы, о которых мы сообщили сразу по прибытии. Несмотря на то, что они довели эти проблемы до их сведения, никакого решения не было предложено, и мы чувствуем себя забытыми и разочарованными.
В настоящее время мы ведем переговоры с MakeMyTrip о смене жилья, поскольку мы внесли предоплату и считаем, что наше время тратится впустую, обращаясь к непрофессиональному персоналу.

Неплохой уютный и тихий отель, немного подуставший за 5 лет, которые прошли с тех пор, как мы были там в последний раз. Расположение в 10-15 минутах ходьбы от пляжа — нам как раз нравится, что это тихое место вдалеке от основного шума. Номера довольно просторные. Завтрак на любителя (мы любим индийскую еду, поэтому нам было отлично. Тому, кто не переносит острое — будет тяжело). Из минусов: полотенца (мало и старенькие), странный набор косметических принадлежностей, шумный кондиционер, еще и расположенный прямо над кроватью.

В целом отличный опыт с лучшими услугами. Гостеприимство было действительно хорошим, приличные сотрудники.
Обязательно посетите и останьтесь здесь…
Спасибо за ваши услуги…