Отзыв об отеле OYO 16401 Home Colorful Studio Calangute Beach 2*

ОЙО – это худшее и худшее.
Я забронировал OYO 24831 Home Colorful 2BHK Baga для 5 гостей 16 декабря 2018 года, после долгого общения с ними, полностью оплаченного заранее, дата моего заезда была 5 января 2019 года. 4 января я несколько раз звонил им, чтобы сделать Поездка прошла без проблем, поскольку я беспокоился о раннем заселении, так как мы прибудем примерно в 9-9:30 утра, один из их исполнительных менеджеров принял мое беспокойство и после много обсуждений, они подтвердили ранний заезд и дали мне код доступа, так как в отеле осуществляется самостоятельная регистрация заезда.
Мы начали наше путешествие 4 января (ночью) и прибыли в Гоа утром около 8:30 утра, учитывая все подтверждения, которые я получил от отеля к 9:15. Я пытался открыть замок, но это не сработало. Я позвонил в колл-центр, они сказали, что я не могу пройти регистрацию, я позвонил менеджеру по недвижимости, он также отказался предоставить доступ и обвинил меня в том, почему я не позвонил ему после прибытия в Гоа, и он сказал, что недвижимость забронирована, и я не могу получить чек, я пытался позвонить исполнительному менеджеру, на первый звонок он ответил, а позже выключил свой мобильный телефон.
До 10 утра. Мы были вне моей семьи, после стольких звонков управляющий разрешил мне временно войти в дом до тех пор, пока он не сможет найти для нас другое место, около 10:30 мы вошли в дом, он был беспорядочным и грязным.
Через некоторое время мне позвонили и одна женщина сказала мне, что они не могут передать жилье, поэтому мы отменяем это бронирование и даем вам другое место, и они отменили мое бронирование и сделали другое бронирование, теперь они снова спрашивают мне заплатить арендную плату, и мне сказали, что моя предыдущая уплаченная сумма будет возвращена позже.
Терпения было более чем достаточно, я покинул дом вместе с семьей и вернулся, потому что больше не могу его терпеть.
Все вышеперечисленные детали вызывают очень много беспокойства.
• У них самих не хватает внутренней коммуникации, в их системе ничего не обновляется.
• При каждом звонке мне каждый раз приходится объяснять всю историю новому человеку.
• Они не знали о состоянии имущества, пока я не добрался до него.
• Если объект не был в состоянии, почему мне дали бронирование и почему никто не сообщил мне об этом до последней минуты.
Преследования и неприятности, которые они доставили мне и моей семье, невозможно забыть. Наше путешествие и поездка были разрушены и испорчены командой OYO.