Очень негативный опыт с отелем Via Victoria With Pool, Baga Beach.
1) Я забронировал отель 3 марта 2027 года и оплатил 100% стоимости проживания с 20 по 22 марта. Я приехал в отель с семьей (включая годовалую дочь) в 2:30 утра 21 марта, но сотрудники ресепшена не разрешили нам заселиться, потому что наше бронирование не отображалось в их системе. Даже после предъявления подтверждения и звонка в службу поддержки клиентов, они спорили с нами. После 45 минут и многократных проверок нам наконец разрешили.
2) Завтрак и бутылка воды: Завтрак не был подан вовремя, и бесплатные бутылки воды не были предоставлены, как было обещано. Я попросил завтрак на 8:00 утра, но после многочисленных напоминаний они организовали его в 11:00 утра из другого отеля, и качество еды было очень низким.
3) Проблема с номером: Предоставленный номер находился не в том же отеле, а в соседнем здании. Я забронировал номер категории «Делюкс» с двумя односпальными кроватями, но нам дали номер с одной кроватью.
4) Проблема с водой: Ночью в ванной не было воды. Я звонил персоналу 5-7 раз в период с 22:00 до 23:00, но вода появилась только через час.
5) Качество номера и обслуживание: Уборка номера не проводилась ежедневно. На второй день не было горячей воды. Ресепшен закрывался в 19:00, поэтому я позвонил персоналу, но даже после часа ожидания горячая вода так и не появилась. Позже нам вместо этого дали нагревательный элемент.
6) Общая оценка: Я ставлю 0 из 5 за управление отелем, поведение персонала, оснащение номера, питьевую воду и горячую воду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) Я забронировал отель 3 марта 2027 года и оплатил 100% стоимости проживания с 20 по 22 марта. Я приехал в отель с семьей (включая годовалую дочь) в 2:30 утра 21 марта, но сотрудники ресепшена не разрешили нам заселиться, потому что наше бронирование не отображалось в их системе. Даже после предъявления подтверждения и звонка в службу поддержки клиентов, они спорили с нами. После 45 минут и многократных проверок нам наконец разрешили.
2) Завтрак и бутылка воды: Завтрак не был подан вовремя, и бесплатные бутылки воды не были предоставлены, как было обещано. Я попросил завтрак на 8:00 утра, но после многочисленных напоминаний они организовали его в 11:00 утра из другого отеля, и качество еды было очень низким.
3) Проблема с номером: Предоставленный номер находился не в том же отеле, а в соседнем здании. Я забронировал номер категории «Делюкс» с двумя односпальными кроватями, но нам дали номер с одной кроватью.
4) Проблема с водой: Ночью в ванной не было воды. Я звонил персоналу 5-7 раз в период с 22:00 до 23:00, но вода появилась только через час.
5) Качество номера и обслуживание: Уборка номера не проводилась ежедневно. На второй день не было горячей воды. Ресепшен закрывался в 19:00, поэтому я позвонил персоналу, но даже после часа ожидания горячая вода так и не появилась. Позже нам вместо этого дали нагревательный элемент.
6) Общая оценка: Я ставлю 0 из 5 за управление отелем, поведение персонала, оснащение номера, питьевую воду и горячую воду.