Наш опыт проживания в отеле в Виктории, забронированном через Fab Hotels, оказался крайне неудовлетворительным. Потенциальным гостям следует с крайней осторожностью относиться к фотографиям, размещенным в Google Фото, поскольку они не являются подлинными. Более того, служба поддержки клиентов Fab Hotels не предлагает эффективного решения возникающих проблем, поэтому их сервису нельзя доверять.
Мы столкнулись с многочисленными проблемами:
Во всех восьми показанных нам номерах стоял сильный запах сырости, который сохранялся даже после распыления освежителя воздуха. В ванных комнатах не хватало элементарных удобств, таких как крючки для одежды, потолки были сломаны, а вытяжных вентиляторов не было. Кровати и прикроватные тумбочки были в плохом состоянии и выглядели негигиенично. В туалете не было мусорного ведра. Обещанных основных туалетных принадлежностей не было. Розетки и выключатели были либо сломаны, либо не работали, а шкафчики были грязными.
У нас возникли серьезные проблемы с электричеством и полное отсутствие горячей воды; в итоге по нашей просьбе персонал предоставил нагревательный элемент. Напор воды в кранах был очень слабым. Кроме того, кондиционер слишком долго охлаждал номер, что было бы невыносимо в тёплое время года.
Бесплатный завтрак подавался не на территории отеля, а в другом отеле, расположенном в 2 км, что крайне неудобно.
Один из сотрудников, Самир Хан, был очень груб и сказал нам отменить бронирование, если вам что-то не понравится, и уехать.
В целом, наше пребывание было серьёзно омрачено плохим ремонтом, неработающей сантехникой, неудобным обслуживанием и непрофессиональным персоналом, что сделало пребывание крайне неприятным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы столкнулись с многочисленными проблемами:
Во всех восьми показанных нам номерах стоял сильный запах сырости, который сохранялся даже после распыления освежителя воздуха. В ванных комнатах не хватало элементарных удобств, таких как крючки для одежды, потолки были сломаны, а вытяжных вентиляторов не было. Кровати и прикроватные тумбочки были в плохом состоянии и выглядели негигиенично. В туалете не было мусорного ведра. Обещанных основных туалетных принадлежностей не было. Розетки и выключатели были либо сломаны, либо не работали, а шкафчики были грязными.
У нас возникли серьезные проблемы с электричеством и полное отсутствие горячей воды; в итоге по нашей просьбе персонал предоставил нагревательный элемент. Напор воды в кранах был очень слабым. Кроме того, кондиционер слишком долго охлаждал номер, что было бы невыносимо в тёплое время года.
Бесплатный завтрак подавался не на территории отеля, а в другом отеле, расположенном в 2 км, что крайне неудобно.
Один из сотрудников, Самир Хан, был очень груб и сказал нам отменить бронирование, если вам что-то не понравится, и уехать.
В целом, наше пребывание было серьёзно омрачено плохим ремонтом, неработающей сантехникой, неудобным обслуживанием и непрофессиональным персоналом, что сделало пребывание крайне неприятным.