Golden Pearl Beach Resort

После шестичасовой поездки до Гоа и неожиданного сюрприза в последнюю минуту (наш первый отель решил отменить наше бронирование, даже не написав вежливого сообщения), мы остановились в Golden Pearl Beach Resort — это было настоящим спасением для тех, кто остановился поздно ночью, всего за 3084 рупии за два номера. Звучало слишком хорошо, чтобы быть правдой… и, что ж, так оно и было.
Номера были «более чем сносными» — если не обращать внимания на таинственный запах, настолько сильный, что он стал отдельной страницей на booking. Com. Питьевой воды не было, но да, были кондиционер и обогреватель — для комфорта и одновременно смущения. Простыни и подушки, похоже, уже побывали у предыдущих гостей… и несколько колоний грибка тоже.
К счастью, Азад на ресепшене спас ситуацию — вежливый, улыбчивый и быстро заменил подозрительное постельное белье, не сказав ни слова. Заказал еду из их меню; обещали 45 минут, но заняло 1 час 20 минут. К тому времени все уже уснули — я отменил заказ и пошел спать. 😅
Мораль истории такова: Золотая Жемчужина, может, и не сияет, но Азад точно сияет. 🌟

Мы едем из Пуны, это наш пятый визит в Гоа.
В этот раз впечатления отличные.
Отель тихий, номера аккуратные и чистые, очень просторные.
Рахул, сэр, огромное спасибо вам за помощь во всём.
Спасибо.

Место кажется хорошим, но я не воспользовался его услугами, потому что владелец не справился со своей задачей. У них нет номера телефона ни в Google, ни на фотографиях, выложенных в Google Картах. У них нет собственного сайта. Все отзывы опубликованы всего два месяца назад. Зарубежные сайты бронирования не защищают от мошенничества, поскольку не проверяют объекты. Как узнать, подлинность объявления?
Когда я сказал владельцу, что не буду пользоваться его услугами, потому что он не сделал достаточно, чтобы заслужить доверие, чтобы требовать предоплату, он ответил: «Его работа — вести бизнес, а не завоевывать доверие». Большая ошибка!
Какими бы ни были ваши разочарования, отзывы клиентов вас учат. Поймите, что именно доверие — это причина, по которой вам заплатят аванс. Вы не забываете, о чём говорили. Вы НЕ отвечаете на сообщения клиентов на сайте бронирования. Когда мы обсуждали, что оплата будет произведена на банковский счёт курорта, а не на личный счёт владельца, и за два дня до заезда, вы не предполагаете, что клиент заплатит по прибытии. Никто не приезжает с семьёй без подтверждённого бронирования.
Позже я посетил объект, чтобы узнать больше. Информация на сайте бронирования была подлинной. Так что проблема была исключительно в действиях владельца. Наверное, из-за давления со стороны бизнеса.
Я пишу этот отзыв, чтобы владелец знал, что моё бронирование не было мошенничеством, и чтобы он доверял клиентам и прислушивался к их мнению.