Grand Royale Boutique Suites

Полная афера.
Мы имели дело с г-ном Дональдом Лобо при бронировании в Бенаулиме и заранее заплатили за понравившийся нам отель. Всего за 2 дня до приезда мы позвонили ему, чтобы узнать, что жилье недоступно и он разместит нас в другом жилье. Слава богу, мы позвонили ему, иначе я бы был в Бенаулиме со своими чемоданами и трехлетним ребенком, просто чтобы знать, что мне негде остановиться. Он дал нам еще 2-3 бесполезных варианта. Наконец он был достаточно любезен, чтобы вернуть наши деньги. Никогда не имейте с ним дела, он поделился бы расположением прибрежной недвижимости, а затем отступил.

О боже, что я могу сказать — Это одно из худших заведений, в которых я останавливался — Прилетел в Великобританию 5 марта после 2-недельного пребывания.
Сообщалось, что телевизор не работал в первый день и так и не был починен, когда мы уезжали. — Нам приходилось каждый день просить чистые полотенца, которые приносили только 4 раза за 2 недели. — Наш номер убирали дважды, но только по нашему требованию, как и постельное белье, которое меняли только дважды за 2 недели по требованию. — Круглосуточная стойка регистрации — это "шутка", поэтому мы не можем организовать уборку номера / уборку дома.
НЕ останавливайтесь здесь. Я езжу в Гоа уже 15 лет и не советую бронировать эти номера.

Тошниловка.
Полный обман с номерами. Бронировали заранее отель с бассейном, по факту-нас повели в соседний отель со словами у этих отелей один хозяин. Номера самые грязные из тех, что мы видели в своей жизни. Все стены, шторы полы грязные. Мы не привередливые, но здесь это слишком. Нас было 7 человек, номеров показали нам много. Предложенный отель без бассейна. На фразу о том, что мы бронировали их соседний отель был один ответ — мест нет, то что предложенный отель был дешевле на букинге, тоже им без разницы. Фото на всех бронированиях сильно отфотошоплены. Цены завышены, в 3 раза. Помойки, а не отели. Из плюсов только неплохая еда в рестике по нормальной цене, но, опять же, грязненько. В общем, если хотите нормально отдохнуть, то вам вообще не сюда.

В этот раз мой опыт был не очень хорошим. Несмотря на то, что мы забронировали номер за месяц вперед, по прибытии нам сказали, что мест нет. И это после 14 часов езды нам пришлось ждать 30 минут, пока человек на стойке регистрации не появится и не сообщит нам об этом. Нам дали номер в другом соседнем отеле без удобств (ни бассейна, ни ресторана), но по той же цене. Поэтому для меня это был классический случай маркетинга с подменой и обманом. Кроме того, в баре не было большинства напитков, и мне пришлось довольствоваться одним из 4-5 сортов пива, которые у них были. Ресторан стал очень дорогим по сравнению с моим последним визитом. Тарелка жареного помфрета обошлась мне в 1400 рупий, а в дорогих ресторанах Мумбаи она стоит дешевле. В любом случае бассейн не работал, так как система фильтрации сломалась. В номере не было мусорного ведра или мыла. В целом, впечатления не из приятных. Мы планировали остановиться на 5 дней, но переехали в другой отель через 2 дня.

Недавно у меня был неудачный опыт в этом отеле. Мое первое общение с менеджером было довольно неприятным; они были очень грубы по телефону и даже спросили о стоимости моего пребывания, что было довольно непрофессионально.
По прибытии в отель регистрация заняла удручающе долгие 30 минут, и было ясно, что администратор неопытен.
Теперь перейдем к самой комнате и имуществу. С другой стороны, он удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от пляжа Бенаулим. Однако многочисленные проблемы омрачили это преимущество. Wi-Fi был очень слабым и медленным, а подключение к сети было минимальным. У матрасов были сломанные пружины, простыни были грязными, а кондиционер мог работать только при одной температуре со сломанным регулятором вентилятора. Душ тоже был сломан, а на кровати был заметный слой пыли. Единственным положительным моментом была просторность комнаты.
В общем, я бы не рекомендовал этот отель. Головная боль, которую это вызвало, намного перевешивала любые преимущества, которые оно могло предложить.