Viramma Resort

РАСИЗМ.
Худшее место, ребята, не ходите туда, если вы не непалец и не местный житель.
Во-первых, я подтвердил наличие бассейна по телефону. Когда я посетил это место сегодня, мне отказали, сказав, что бассейн полон и придется ждать 1, 5 часа. Люди, пришедшие после нас, прошли (потому что они непальцы). Кстати, у меня нет личного намерения разжигать ненависть к непальцам.

Вот вам отполированный, позитивный отзыв:
Я прекрасно провела время в отеле Virama Resort в Силигури. Отель расположен в тихом, ухоженном месте, окруженном зеленью, что делает его идеальным местом для отдыха и расслабления. Номера были чистыми, удобными и хорошо оборудованными. Персонал был вежливым, приветливым и всегда готов помочь с улыбкой. Еда была восхитительной, с хорошим выбором блюд, а обслуживание в целом превзошло мои ожидания. Бассейн и открытые зоны были в отличном состоянии, что добавило удовольствия. Я определенно рекомендую Virama Resort всем, кто ищет спокойный отдых с прекрасным гостеприимством. С нетерпением жду возможности снова посетить этот отель!

Очень плохой опыт, старый оконный кондиционер работает некорректно, еда дорогая, как в пятизвездочном ресторане, но качество еды очень низкое, номер старый, но цена высокая, старый кондиционер, персонал тоже непрофессиональный, они избегают онлайн-оплаты, предпочитают наличные.

На 100% рекомендую это место для проведения любых мероприятий. Владелец очень вежливый и отзывчивый. Их менеджер Мохит доступен круглосуточно и готов ответить на любые запросы гостей. Они помогли нам спланировать наше мероприятие без проблем. Очень довольны их услугами.

У меня был ужасный опыт с этим курортом. Мы приехали, основываясь на обещанных заранее условиях и удобствах, но по прибытии все оказалось совершенно иначе. Предоставленная нам информация была вводящей в заблуждение и ложной.
Мы столкнулись с серьезным преследованием со стороны руководства, что было невероятно стрессово. Мало того, что наше драгоценное время было потрачено впустую, так весь этот опыт полностью испортил нам настроение и поездку. В итоге нам пришлось уехать, потому что ситуация была неприемлемой.
Я настоятельно рекомендую другим быть осторожными, прежде чем бронировать здесь. Отсутствие прозрачности и плохое обслуживание клиентов просто шокируют. Определенно не рекомендую!

Виллы были потрясающие 🫶🏻 У меня были замечательные впечатления уже во второй раз, чувствую себя как дома, здоровая атмосфера, а еда и обслуживание были фантастическими ✌🏻 С удовольствием приеду снова :) ХОРОШАЯ АТМОСФЕРА СОЗДАЕТ ХОРОШИЕ ВОСПОМИНАНИЯ.

Невероятные впечатления! Открытый бар для частной вечеринки – это просто потрясающе!
Если кто-то ищет место для частной вечеринки, это отличный вариант! Еда тоже хорошая, а атмосфера превосходная.

Это прекрасное место со всеми удобствами курорта. Здесь есть бассейны, парки, зеленая территория, спокойная, мирная и умиротворяющая атмосфера, и при этом оно находится в самом городе. Отсюда легко добраться до любых других мест в Силигури.
Еда и обслуживание здесь на высшем уровне.
Вам не нужно ехать в Рохини или Ронгтонг на выходные, когда есть такое место, как Вирамма, прямо в городе.

Наше пребывание было действительно хорошим.
Персонал был очень хорошим и вежливым, особенно Сантош был на высоте.

Очень плохо. Очень, очень плохое впечатление. Первый вопрос: почему внутри бассейна перегородка? Второй: почему она только половина? Стоило сделать перегородку целиком. Душа тоже нет. Успели повесить на скутер табличку с надписью «не садиться». Могли бы хотя бы предупредить клиентов. Гостеприимство на нуле. Ни аптечки, ни душа, в общем, ни о чём серьёзно не позаботились.

Наше пребывание в Viramma Resort было просто замечательным! Персонал, от стойки регистрации до ресторана, был невероятно внимательным и дружелюбным, благодаря чему мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Наш номер был просторным, безупречно чистым и очень комфортным. Завтрак «шведский стол» включал в себя фантастическое разнообразие вкуснейших блюд. Центральное расположение отеля позволяло легко исследовать город пешком. Кроме того, владелец отеля Риши Малхотра был невероятно дружелюбным и помог нам почувствовать себя как дома! У них также есть прекрасный крытый бассейн. Мы обязательно порекомендуем Viramma и с нетерпением ждем следующего визита!

Хорошее и приличное место. Старый курорт отреставрировали. Бар, 19 августа, мог бы быть лучше. Отсутствие хорошей музыкальной системы и вентиляторов снижает оценку! 🤩

★☆☆☆☆ «Позор в названии курорта – Virramma Resort испортил мне день рождения»
Мы забронировали Virramma Resort, чтобы отпраздновать мой день рождения с близкими друзьями и деловыми партнерами, доверившись шумихе вокруг этого «отеля в историческом стиле». Ему 45 лет. Но то, что мы увидели, оказалось полной катастрофой, полной некомпетентного управления, лжи и полного неуважения. Виной всему – совершенно некомпетентное управление отелем и эгоцентричный владелец со своими приспешниками.
По телефону нам пообещали, что бассейн будет доступен до поздней ночи, поскольку это частная вечеринка, если мы заплатим 5000 долларов, которые будут учтены в качестве залога и округлены из общей суммы счета. Поэтому мы согласились заплатить всю сумму, которую они запросили. Мы проехали более 30 км, предвкушая праздник. Но, к нашему удивлению, по прибытии в 22:00 нам сказали, что мы должны уехать до 23:30. Это была пощёчина после всей этой подготовки и координации, которая поставила меня в неловкое положение перед гостями.
Когда мы спросили об этом, эгоцентричный владелец прямо назвал нас лжецами, заявив:
«Мои сотрудники знают правила. Они никогда ничего не скажут о вечеринке до поздней ночи; мы закрываемся в 23:30».
Подобный газлайтинг и высокомерие неприемлемы в любой сфере гостеприимства.
После бурной ссоры нас запихнули в их так называемый «люкс», который был далеко не роскошным — в нём были сырые стены, виднелась плесень, вонь в воздухе, облупившаяся краска и душная атмосфера.

Прекрасно провели долгое время с семьёй. Еда очень вкусная… Обязательно попробуйте курицу тандури. Приветливый персонал и несколько дружелюбных пушистых друзей. Прекрасная атмосфера для приятного отдыха на выходных. Настоятельно рекомендую. A+++

Я пишу, чтобы выразить свое разочарование обслуживанием питания во время моего пребывания. Еда никогда не доставлялась вовремя, просто будьте осторожны, если вы хотите пообедать, вы можете получить ужин вместо обеда, потому что у них не хватает персонала, и угадайте, что мы не получили ужин вечером перед выездом с курорта. В результате нам пришлось лечь спать, не поев. Вот это обслуживание!
Я понимаю, что ошибки могут случаться, но этот инцидент оставил негативное впечатление.

Недавно я посетил Veramma Resort и был впечатлен исключительным обслуживанием, которое я получил от всех, особенно от г-на Ариджита. Ваше дружелюбное поведение, внимательность и готовность помочь сделали мое пребывание действительно незабываемым. Спасибо за то, что вы обеспечили быстрое удовлетворение моих потребностей.

Мне позвонили из ресторана после того, как я оставил плохой отзыв, и они предложили объяснение. Я ценю последующее действие, но было бы намного лучше, если бы они сообщили нам во время прибытия или когда возникла проблема. Хорошее общение во время визита могло бы вообще избежать проблемы. Теперь я доволен их ответом.