Hotel KLB Grand

Вчера мне пришлось покинуть отель из-за чрезвычайной ситуации. Я заселился, просто оставил сумку, ничего не использовал, даже не сидел на стуле и не пользовался туалетом/полотенцами. Отель взял с меня полную плату, хотя я должен был покинуть отель через 2-3 часа. Я спросил у администратора, имеет ли отель право требовать полную стоимость проживания в таком случае. Мне ответили утвердительно.
Возможно, отель прав с точки зрения прибыли, но, на мой взгляд, ему явно не хватает гуманности и сочувствия.

Номера очень хорошие и премиум-класса, персонал действительно очень вежливый, но главная проблема здесь — еда… Еда совсем невкусная, мы с двумя коллегами заказывали еду, но вкус совершенно не соответствует ожиданиям, а цены завышены. Вдобавок ко всему, есть высокомерный менеджер, который утверждает, что еда извне отеля запрещена, несмотря на то, что мы заказали половину еды из их ресторана…
Ни один клиент не должен быть лишен возможности заказывать еду откуда угодно, если он уже оплатил проживание в отеле…
Избегайте этого отеля, если не хотите тратить лишние деньги на еду…

Отель действительно красивый и чистый. Персонал отеля очень приветливый и всегда готов помочь. Сотрудники стойки регистрации оперативно реагировали на все запросы. Уборщицы (Ашим) быстро предоставляли услуги. Еда была очень вкусной. В целом, это был действительно приятный опыт. Спасибо KLB Grand за такой замечательный отдых!

Превосходный отель с великолепным гостеприимством команды KLB Grand.
Превосходное обслуживание от г-на Субраты Пал Джи. Вся команда отеля очень вежливая и отзывчивая.
Я провёл в этом отеле 15 дней. Всё было на высшем уровне: еда, обслуживание, гигиена и расположение.
Рекомендую всем остановиться в этом отеле, чтобы получить уникальные впечатления от Райганджа.
С уважением,
Ракеш Кумар.

Зашёл пообедать в ресторан Bhumi. Приятная атмосфера. Вежливое и быстрое обслуживание. Качество еды очень хорошее. Меню довольно разнообразное. В целом, впечатления удовлетворительные.

Недавно я останавливался в отеле KLB Grand Raiganj, и это был замечательный опыт. Номера были чистыми, просторными и ухоженными, со всеми современными удобствами. Персонал был вежливым и всегда готов помочь, что сделало пребывание очень комфортным. В ресторане подавали вкусную и здоровую еду, а обслуживание номеров было быстрым. Общая атмосфера отеля элегантная и идеально подходит как для деловых поездок, так и для отдыха. Однозначно один из лучших отелей в Райгандже — настоятельно рекомендую!

Я прекрасно провел время в отеле KLB Grand. Номера были безупречно чистыми, просторными и очень комфортными, со всеми необходимыми удобствами. Персонал был приветливым, профессиональным и всегда готов помочь с улыбкой, что сделало пребывание еще более приятным. Расположение отеля было удобным, а атмосфера — гостеприимной и расслабляющей. Мне особенно понравилось внимание к деталям, как в обслуживании, так и в чистоте. В целом, это идеальное сочетание комфорта и гостеприимства. Я определенно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова…

Отличное расположение, единственный и лучший отель в Райгандже. Очень понравилось проживание. Номера просторные и чистые.

Всё великолепно, как и должно быть в хорошем отеле, если не считать шума из театра внизу. Мало кто из вас не сможет заснуть из-за вибрации.

Это был хороший и комфортабельный отель, несмотря на то, что его нелегко найти у входа в здание. Мы действительно ценим предлагаемый сервис и просим директора пересмотреть цену, так как отель находится в очень удаленном месте. Но это прекрасное место, где можно чувствовать себя в безопасности и комфортно, благодаря предлагаемой еде. Спасибо 👍

Персонал дружелюбный и отзывчивый, номера чистые, а еда отличная. Однако есть одна небольшая проблема: вход может быть немного запутанным, особенно для тех, кто прибывает рано утром/поздно вечером, так как он расположен с одной стороны здания и нет четких указателей направления».

Отлично провели время в этом отеле! Полный сюрприз-пакет с чрезвычайно теплым и гостеприимным персоналом! Субрата Пол, Суми, Ахтар (не помню его имени) в ресторане Bhumi!
Субрата помог нам вызвать такси, когда для нас был языковой барьер, и был быстр и позаботился о том, чтобы мы благополучно добрались до аэропорта, так как нас было две женщины, путешествующие одни… он время от времени проверял нас! Благодарность и респект этому месту 🎊🙏❤️

Ужасный опыт – непрофессиональный персонал и вводящая в заблуждение доступность.
У меня был один из худших впечатлений в отеле KLB Grand. Я прибыл в отель около 23:00, увидев наличие свободных номеров на сайте Agoda и других платформах. К моему шоку, на стойке регистрации был только грубый и бесполезный охранник. Он прямо сказал: «Бронирование сейчас запрещено» и не проявил никакой вежливости и профессионализма. Он отказался связаться с каким-либо администратором или поделиться контактным номером менеджера.
Перед приездом я несколько раз звонил по номеру отеля, но никто не ответил. Позже я узнал, что телефон находится у охраны, и он намеренно игнорирует звонки, глядя на экран. Что это за услуга?
Если вы не разрешаете поздний заезд, обновите объявление и перестаньте вводить гостей в заблуждение. Я устал, застрял ночью и крайне разочарован отношением и поведением единственного человека, доступного там.
К счастью, мне удалось снять номер в соседнем отеле Indraprasath, который был недорогим, с вежливым персоналом и чистыми комфортабельными номерами.
Избегайте отеля KLB Grand любой ценой, если вы цените элементарную вежливость, профессионализм и надлежащее обслуживание. Одно из самых неприятных событий, которые я испытал во время путешествия.

Общая оценка — 5 звезд, которую я ставлю за чистоту, еду и персонал. Персонал был отзывчивым и дружелюбным, особенно руководитель фронт-офиса г-н Суброто Пол. Я настоятельно рекомендую KLB Grand всем, кто посещает Райгандж.

Этот отель KLB GRAND очень хороший отель, обслуживание превосходное. Субрата Пал — жемчужина человека, его поведение и гостеприимство сделали мое пребывание очень комфортным. Ресторанное обслуживание было отличным. В целом отличный опыт.

Очень вежливый персонал, ухоженные номера, вкусная еда. Что мне больше всего понравилось, так это их любезный жест, когда они передали бутылку с водой (БЕСПЛАТНО) моей жене, когда она закашлялась во время нашего выезда. Это было очень заботливо со стороны руководства отеля. Я прекрасно провел время, и этот отель определенно стоит посетить еще раз.

В целом это было очень хорошее и приятное пребывание. Персонал воспитанный и вежливый, номера чистые, еда хорошая 👍.