Treebo Trip Coco Inn

Автомобильную стоянку на территории путешественники называют платной, причем сбор в размере ста рублей взимается дополнительно к стоимости номера. Некоторые отдыхающие столкнулись с неприятной ситуацией, когда обещанная бесплатная парковка по условиям бронирования на месте внезапно оказалась платной. Подобная практика вызывает серьезное недовольство у постояльцев, прибывающих на личном транспорте.

Сотрудники ресепшн часто отказываются признавать подтвержденные онлайн-бронирования через различные приложения, требуя полную оплату повторно или навязывая собственные расценки. Путешественники сообщают о путанице с именами гостей, неверном учете количества человек и полном непонимании со стороны персонала базовых цифровых сервисов бронирования. Сервис на стойке регистрации подвергается жесткой критике за грубость, некомпетентность и отказ выдавать чеки за дополнительные сборы вроде штрафов за празднование дня рождения.

Постояльцы регулярно сталкиваются с неожиданными денежными тратами, включая скрытые поборы за парковку, штрафы за внутренние мероприятия в номерах и навязанную оплату завтраков, которые изначально должны были быть бесплатными. Администрация устанавливает произвольные цены без фиксированных прейскурантов и чеков, что вынуждает гостей платить суммы значительно выше изначальной стоимости брони. Подобные финансовые условия вызывают обвинения в нечестности и даже мошенничестве в адрес руководства.

Организация питания вызывает крайне негативные отзывы из-за низкого качества еды и несоответствия заявленным услугам. Отдыхающие жалуются на то, что обещанные бесплатные завтраки на месте оказываются платными, а утренний чай невозможно дождаться раньше девяти часов утра даже после многочисленных звонков персоналу. Кроме того, в вечернее время постояльцам подавали несвежие овощные блюда.

В предоставленных отзывах полностью отсутствуют какие-либо упоминания о наличии беспроводного интернета, скорости соединения или работе Wi-Fi на территории объекта размещения.

Отзывы не содержат подробной информации о слышимости между номерами или звуках с улицы, однако постояльцы акцентируют внимание на других серьезных проблемах с комфортом вроде общего неудовлетворительного состояния помещений.

Состояние номерного фонда оценивается крайне низко из-за грязи и изношенности. Путешественники жалуются на крайне грязные постельные принадлежности, постельное белье и подушки, а также на неприятную атмосферу, напоминающую заброшенный дом. Встречаются и редкие исключения, когда гости супер-делюкс номеров оставались довольны обстановкой и наличием необходимых удобств.

Санитарное состояние помещений подверглой резкой критике за антисанитарию и присутствие насекомых и грызунов в коридорах. Гости сообщают о грязных полах, протекающих кондиционерах и полном отсутствии клининга на протяжении нескольких дней проживания. Уборка номеров по запросу не выполняется даже при длительном пребывании.

Климатическое оборудование работает со значительными сбоями. Постояльцы фиксируют проблемы с кондиционерами, которые не справляются со своими задачами или протекают прямо во время работы, создавая дополнительные неудобства.

Комплектация ванных комнат оставляет желать лучшего. Отдыхающие отмечают отсутствие базовых средств гигиены, таких как мыло, а также неисправность телефонных аппаратов и внутренней связи с персоналом.

Обслуживание в гостинице заслуживает наихудших оценок со стороны отдыхающих. Персонал демонстрирует полное равнодушие к проблемам клиентов, игнорирует жалобы на качество сервиса и не стремится исправлять возникающие при размещении ошибки. Обращения в службы поддержки также не приносят результатов из-за автоматизированных голосовых систем.