OYO 92262 Ankan Regency

Вероятно, это был худший опыт бронирования отелей, который у меня когда-либо был. Отель отказался предоставить жилье на стойке регистрации, даже если у меня было подтверждение бронирования онлайн. Человек, сидящий на стойке регистрации, тоже очень груб. Такое ужасное поведение со стороны персонала отеля было очень разочаровывающим. Я бы порекомендовал людям еще раз подумать, прежде чем бронировать этот отель.

Расположение хорошее. Цена немного завышена по сравнению с удобствами и услугами. Они не предоставляют бесплатные бутылки с водой. В целом, хороший отель для проживания.

Хорошие и чистые номера, но когда вы заселились, они потребовали дополнительную плату, потому что сказали, что предоставить номер за такую ​​низкую цену, как указано в приложении, невозможно… вы можете воспользоваться лифтом, чтобы подняться на этаж… еду можно заказать из номера, набрав 500. Меню есть в номере. Кондиционер также работает хорошо.

Этот отель показывает другую цену при бронировании, но после того, как вы приедете на место регистрации, они как бы заставляют вас заплатить дополнительную плату. И сумма двух цен становится вдвое больше, чем указанная цена в приложении (OYO). Если вы просите о возврате денег, они предлагают вам поговорить со службой поддержки клиентов OYO, а затем служба поддержки клиентов пытается убедить вас, что «это зависит от воли отеля», и они не могут предпринять никаких действий.
Если вы бронируете на несколько дней, они предоставляют вам плохой номер. Они не убирают его. Вы можете видеть грязь на кровати, полу и в ванной комнате. Если вы просите переселить вас в другой номер, они отказывают, приводя оправдания, хотя они взяли хорошую сумму денег.
Плохое обслуживание клиентов и удовлетворенность.

Поведение персонала отеля, менеджера и администратора, было хуже, чем когда-либо. Во-первых, они хотели взять в 3 раза больше, чем цена OYO, но мы поговорили с колл-центром OYO, и они очень хорошо справились с ценовым вопросом, и из-за этого менеджер и администратор отеля были злы на нас. Они вели себя как животные. С нами был наш 4-месячный ребенок, и даже тогда они не позволили сидеть и ждать на стойке регистрации в течение 1 часа (зона регистрации была полностью пуста). Мы (я, моя жена и наш 4-месячный ребенок) впервые приехали в Калькутту, но они все усугубили.