Мы устроили свадьбу моей сестры в этом месте 20 февраля 2025 года, и хотя расположение и еда были превосходными, управление и обслуживание были абсолютно неприемлемыми.
Плюсы:
✔ Красивое расположение – одно из лучших в городе.
✔ Отличная еда – в ресторане подают отличные блюда.
Минусы:
❌ Непрофессиональный менеджмент. Первоначально менеджер отеля и Протик Да были вежливы, но по мере приближения даты свадьбы их поведение резко изменилось. Их отношение было грубым, и они не выполнили предыдущие обязательства.
❌ Вводящие в заблуждение обещания и плохое обслуживание. Они обещали предоставить пару номеров за день до свадьбы для проверки декора, сначала заявив, что это будет бесплатно, но позже взимали с нас плату (это не было проблемой, но их отношение было таким). В день свадьбы нашим гостям задержали ключи от номера, заставив их ждать на лужайке снаружи по 3-4 часа.
❌ Острая нехватка элементарных удобств –
• В день свадьбы только две бутылки воды на номер.
• Недостаточное количество репеллентов от комаров (всего 8 All-Out на 14 комнат и 2 зала, и они были почти пусты).
• Не было предоставлено ни полотенец, ни подходящих тапочек.
• Грязные туалеты, и когда мы попросили об уборке, нам сказали, что весь персонал в отпуске.
❌ Грубый и равнодушный персонал. Нам приходилось выпрашивать базовые услуги, а менеджер просто сидел в ресторане, не интересуясь.
Несмотря на то, что весь курорт был забронирован, к нам относились плохо. Все наши гости были травмированы этим опытом. Если бы я мог поставить отрицательную оценку, я бы это сделал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
✔ Красивое расположение – одно из лучших в городе.
✔ Отличная еда – в ресторане подают отличные блюда.
Минусы:
❌ Непрофессиональный менеджмент. Первоначально менеджер отеля и Протик Да были вежливы, но по мере приближения даты свадьбы их поведение резко изменилось. Их отношение было грубым, и они не выполнили предыдущие обязательства.
❌ Вводящие в заблуждение обещания и плохое обслуживание. Они обещали предоставить пару номеров за день до свадьбы для проверки декора, сначала заявив, что это будет бесплатно, но позже взимали с нас плату (это не было проблемой, но их отношение было таким). В день свадьбы нашим гостям задержали ключи от номера, заставив их ждать на лужайке снаружи по 3-4 часа.
❌ Острая нехватка элементарных удобств –
• В день свадьбы только две бутылки воды на номер.
• Недостаточное количество репеллентов от комаров (всего 8 All-Out на 14 комнат и 2 зала, и они были почти пусты).
• Не было предоставлено ни полотенец, ни подходящих тапочек.
• Грязные туалеты, и когда мы попросили об уборке, нам сказали, что весь персонал в отпуске.
❌ Грубый и равнодушный персонал. Нам приходилось выпрашивать базовые услуги, а менеджер просто сидел в ресторане, не интересуясь.
Несмотря на то, что весь курорт был забронирован, к нам относились плохо. Все наши гости были травмированы этим опытом. Если бы я мог поставить отрицательную оценку, я бы это сделал.