Zone By The Park Kolkata, Newtown

Мне пообещали по телефону, что я смогу заселиться в два часа, но потом пришлось бороться за место в номере. Номер был в ужасном состоянии, окно было разбито, душ заливал всю ванную комнату. К тому же, могло быть и чище.
Я приехала в отель отдохнуть от шумного города, но в отеле играла музыка. Музыка играет в коридорах весь день и всю ночь, и её слышно в номерах. Я позвонила на ресепшн, чтобы они выключили музыку, они пообещали это сделать, но ничего не произошло. Кроме того, ночью из бара на крыше доносится громкая музыка.
Завтрак, правда, был неплохой.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Номера были чистыми, удобными и ухоженными, а общая атмосфера была очень приятной. Что действительно сделало пребывание особенным, так это гостеприимство персонала.
Особая благодарность Анките, которая была чрезвычайно вежлива, профессиональна и отзывчива на протяжении всего моего пребывания. Она с улыбкой заботилась обо всех наших нуждах и всегда была готова помочь. Ее дружелюбие и преданность делу действительно добавили индивидуальности нашему пребыванию.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, отличное обслуживание и гостеприимную атмосферу. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Отзыв о Мадхупарне.
Благодаря Мадхупарне, у меня остались прекрасные впечатления от посещения ресторана отеля. Она была невероятно приветлива, внимательна и прекрасно разбиралась в меню. Я не знала, что заказать, но она терпеливо помогла мне выбрать лучшие блюда, исходя из моих предпочтений. Все её рекомендации оказались безупречными.
Её гостеприимство, улыбка и искреннее стремление сделать ужин незабываемым действительно выделялись. Редко встретишь человека, сочетающего профессионализм с такой заботой.
Спасибо, Мадхупарна, за то, что сделала мой ужин особенным. Очень ценю ваше обслуживание!

Уважаемый г-н Аманприт Сингх,
В преддверии сезона благодарности я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы искренне поблагодарить Вас и всех сотрудников Zone by The Park Kolkata за исключительную заботу и доброту, проявленные вами во время нашего пребывания.
Мы были в Калькутте на лечении моей жены — время, которое было для нас одновременно эмоционально и физически сложным. В те трудные дни теплота, понимание и сострадание, которые мы получили от вашей команды, действительно тронули наши сердца. Каждый маленький акт заботы — от сотрудников, которые интересовались ее самочувствием, до внимательных жестов, которые облегчали наши дни, — значил больше, чем мы можем выразить словами.
У нас никогда не было ощущения, что мы остановились в отеле. Было ощущение, что нас окружают люди, которым действительно не все равно. Ваша команда создала атмосферу комфорта, уверенности и человечности, которая помогла нам пережить очень трудное время, и за это мы всегда будем вам глубоко благодарны.
Пожалуйста, передайте нашу сердечную благодарность каждому сотруднику вашего персонала — на стойке регистрации, в службе уборки номеров и в ресторане — за их терпение, сочувствие и искреннюю доброту. Вы создали не просто прекрасный отель, а место, наполненное теплом и душевностью.
Желаем вам и всей вашей команде радостного и благословенного Дня благодарения. Мы всегда будем вам очень благодарны за все, что вы сделали, и за сострадание, которое вы проявили.
С наилучшими пожеланиями и благодарностью.

Очень хороший отель, но его ремонту совершенно не уделяют должного внимания. Потолок в вестибюле покрыт мхом и грибком. Чёрные пятна тянутся по всему вестибюлю. С крыши постоянно капает вода, и даже подвесной потолок разваливается. Я забронировал люкс, и в номере было очень много пыли, и это было видно. Отелю нужна новая, хорошая и смелая администрация.

Крайне разочаровывающе – совсем не то, чего ожидаешь от 5-звёздочного отеля.
Я остановился в этом 5-звёздочном отеле, ожидая первоклассного обслуживания, но всё оказалось совсем не так. Кондиционер работал, но из него постоянно текла вода, из-за чего пол был мокрым и ОЧЕНЬ скользким.
Несмотря на то, что я звонил персоналу ЧЕТЫРЕ РАЗА, ответа не последовало, а обслуживание было МЕДЛЕННЫМ и НЕВНИМАТЕЛЬНЫМ. К моему удивлению, я даже обнаружил в номере ГРИБЫ, растущие, очевидно, из-за ВЛАГИ, которая очень опасна и может вызвать множество ДЫХАТЕЛЬНЫХ ЗАБОЛЕВАНИЙ и ИНФЕКЦИЙ.
Очень низкие стандарты гигиены.
Для отеля, претендующего на 5 звёзд, отсутствие элементарного обслуживания, чистоты и гостеприимства совершенно неприемлемо. Это был один из худших отелей, которые я когда-либо видел, и я настоятельно рекомендую другим держаться подальше, пока ситуация не улучшится.

У меня был отличный отдых…
Процесс регистрации мог бы быть более плавным.
Я забронировал номер через Agoda, но по прибытии мне сообщили, что бронирование отменено без предварительного уведомления. Хотя сотрудники стойки регистрации были достаточно вежливы и приняли бронирование прямо на месте.
Номер очень просторный, со всем необходимым.
Им стоит позаботиться о меню, так как многих блюд не было в наличии. Но завтрак утром был восхитительным и роскошным.
Бассейн и вид с 10-го этажа просто превосходны.

Обслуживание в столовой значительно улучшилось: еда подается по вашему выбору и без промедления. Даже сотрудники подходят и просят добавки, даже когда я ещё не доел блюдо. Римпи умница, бегает и быстро обслуживает. Удачи!

Заголовок: Отличное пребывание, но есть куда расти.
Отель Zone by the Park в Калькутте предлагает поистине приятные впечатления, что делает его серьезным претендентом на звание отеля высшего уровня в городе. Внимательный и профессиональный персонал, удобное расположение, а общий дизайн общих зон современный и уютный. Ресторан и бар превосходны, создавая прекрасную атмосферу для отдыха и расслабления.
Однако причиной 4 звезд, а не 5, является заметное отсутствие ремонта в некоторых ключевых зонах. Было несколько случаев, когда простые ремонтные работы, казалось, были проигнорированы, например, небольшие потертости на стенах, мерцающий свет в ванной комнате. Это мелочи, но они портят то, что в остальном было бы безупречным пребыванием.
Это по-прежнему отель, который я бы настоятельно рекомендовал, но если бы этим вопросам уделили больше внимания, он мог бы легко стать одним из лучших в этом районе.

У меня остались крайне неприятные впечатления от пребывания в этом отеле. Персонал был невнимательным и не помогал на протяжении всего моего пребывания. Такие базовые услуги, как уборка номера, замена полотенец и даже горячая вода, были предоставлены с опозданием или вообще не предоставлялись.
Что ещё хуже, при выезде с меня взяли дополнительную плату за услуги, которыми я так и не воспользовался. Внятного объяснения не было, а сотрудники ресепшена вели себя грубо, когда я спросил подробности. Подобное нечестное выставление счетов неприемлемо и непрофессионально.
Настоятельно рекомендую всем перепроверять все счета и избегать этого отеля, если вы рассчитываете на прозрачное обслуживание и уважительное отношение. Он определённо не стоит своих денег.

Атмосфера там была приятная… Номера были слишком хороши, чтобы в них остановиться. Обслуживание номеров тоже было хорошим… и еда тоже. Весь персонал был очень вежливым… особенно господин Субир Нат, который работал на стойке регистрации. Рекомендую своим близким хотя бы раз посетить этот отель… им понравится.

Расположение действительно хорошее. Потрясающий вид на крышу. Стеклянные окна вокруг, выглядит потрясающе. Но вид из комнаты действительно плохой, и в комнате нет естественного света, между окном комнаты и видом на улицу есть странное пространство, которое выглядит жалко. Кроме того, в нашей комнате не хватало некоторых вещей, таких как халат и полотенца для рук. У них хорошее обслуживание, и еда действительно хорошая, по очень разумным ценам. Их бар на крыше потрясающий, с бассейном, и вид действительно хороший.

Это красивое странное место с великолепной атмосферой. Это примерно в километре от пляжа. Номера просторные и чистые. В отеле есть функциональный тренажерный зал и бассейн с детским уголком. В кафе вкусная еда по разумным ценам, а обслуживающий персонал ведет себя хорошо. Лучшее место для тех, кто хочет отдохнуть от шума и суеты и желает спокойного отдыха.

Я был полностью разочарован своим пребыванием в этом отеле. Во всем здании не было чистоты, а сама комната казалась антисанитарной. Выбор еды был недостаточным, а ванная была очень маленькой и неудобной. Кондиционер не работал должным образом, из-за чего в номере было довольно жарко.
Это определенно не лучшее место для семей, особенно с новорожденными. В номере не было кроватки для ребенка, что усложняло ситуацию.

Если вы заказываете что-то, вам придется пойти и забрать это у ворот, персонал и охрана совершенно не помогут. Худший сервис. Качество еды нормальное. Цена на этот отель полностью завышена, и он заслуживает категории 0 звезд. Отелем в основном управляют стажеры. Если вы можете воспользоваться самообслуживанием, пожалуйста, забронируйте. Если что-то просишь на ресепшене, то прямо говорят, что персонала меньше и это займет время. Я не вижу серьезного менеджмента или этики. Крайне не рекомендуется.

Отель отменил мое подтвержденное бронирование, сделанное через Booking. Com, в контексте моих кредитных карт не работает. С другой стороны, все мои карты идеально подходят и работают как в режиме онлайн, так и в автономном режиме.
В то время как называется стойкой регистрации, они сообщили, что они полностью забронированы, а комнаты доступны через саму booking. Com, но с более высокой ценой.
Крайне непрофессиональное отношение.

Пребывание там было совсем не приятным. В комнате был матрас больше кровати, матрас и кровать были сломаны сбоку. Несмотря на бронирование номера на троих, нас попросили доплатить за третью кроватку. Нам дали только одно полотенце и одну кружку, а когда попросили 3, сказали, что мы даем только одно на номер. Как именно 3 человека должны делить полотенце, а затем и кружку. Когда мы попросили стаканы для воды, они сказали, что квота выполнена. На вопрос о тарелках/столовых приборах они придут после 2-3 напоминаний и обычно часа ожидания.
Это был просто очень неприятный опыт пребывания там. Совсем не стоит тех денег, которые я заплатил.