The Quest Inn

По прибытии в Калькутту мы сразу же столкнулись с проблемой с местными адвокатами, которая, к сожалению, задала тон нашему пребыванию в отеле Quest International — месте, которое мы выбрали на основе многообещающих отзывов и бегства от хаоса. Первоначальное впечатление, созданное, казалось бы, вежливым менеджером, быстро испортилось, обнажив истинные разочаровывающие стандарты отеля.
Условия номера:
Кондиционер: Наш номер, в рекламе которого был установлен кондиционер, не смог обеспечить никакого облегчения от городской жары. Несмотря на многочисленные просьбы к персоналу активировать кондиционер, нас встретили ошеломляющим отказом и оправданиями, подчеркивающими отсутствие ответственности и заботы о клиентах.
Техническое обслуживание: кондиционер при включении просто циркулировал теплый воздух, создавая некомфортную атмосферу, которая резко контрастировала с нашими ожиданиями от базовых удобств.
Поведение персонала и руководства:
Персонал отеля продемонстрировал постоянный непрофессионализм: от отказа в услугах до проявления раздражения в ответ на наши просьбы о помощи.
Особенно неприятное общение с руководством отеля усугубило наш дискомфорт. Когда мы решили выехать раньше из-за неудовлетворительных условий, поведение менеджера было не только отказным, но и конфронтационным, он настаивал на оплате за полный день пребывания, несмотря на то, что мы проработали менее трех часов.

Одно из самых печальных событий, произошедших в отеле в Калькутте, связано с серией неудачных событий. Главной проблемой было неудовлетворительное поведение сотрудников. Несмотря на сообщения о том, что кондиционер не работает должным образом, сотрудники постоянно отрицали проблему и откладывали решение проблемы. В попытке исправить ситуацию даже провели часовую проверку системы кондиционирования, доставив гостям неудобства. Просьбы о смене номера были встречены дальнейшими задержками и отказами в отношении неисправного кондиционера.
Ситуация усугублялась тем, что, когда постояльцы решили покинуть отель из-за невыносимых условий, владелец настоял на полной оплате за их короткое двухчасовое пребывание. Эта ситуация не только демонстрирует отсутствие сочувствия и профессионализма со стороны персонала отеля, но и подчеркивает пренебрежение комфортом и удовлетворенностью гостей. Подобные события могут существенно повлиять на репутацию отеля и привести к стойкому недовольству посетителей.

Я из Бангладеш. Я был там в 2020 и 23 годах, внутренняя обстановка в Quest Inn очень красивая и чистая. Мне было очень приятно остановиться здесь. Вероятно, на западной стороне 3-го этажа есть две комнаты, в которых были мы, пятеро друзей. Эта комната.
Срочно нужен номер приложения отеля Quest Inn, чтобы связаться, я хочу приехать снова с семьей в ближайшее время.

Очень плохое обслуживание, кровать грязная, в туалете нет спального места, 1 суп на двоих. Туалетные салфетки платные. 1-звездочный отель, обслуживание более чем лучшее в этом отеле. Персонал не профессионален. В целом плохой опыт.

Гостиница очень спокойная и спокойная. Если вы ищете подходящее место для отдыха с семьей, это идеальное место. Персонал гостеприимный и очень услужливый. Их завтрак "шведский стол" довольно стандартный. Номера просторные. Уборка стандартная. Добираться из отеля удобно.