The Maureen

Атмосфера в отеле The Maureen теплая, гостеприимная и дружелюбная, поэтому я с удовольствием остановилась бы здесь снова. Хотя кровати в номерах категории Executive немного меньше, чем ожидалось, общее впечатление с лихвой компенсирует этот недостаток. Еда превосходная, а завтрак "шведский стол" предлагает фантастическое разнообразие блюд, включая станцию ​​приготовления омлетов в режиме реального времени, что является отличным дополнением. Очень приятное пребывание с прекрасным гостеприимством и питанием.
Очень близко к аэропорту.

Очень плохое поведение. Я забронировал столик с завтраком и выехал рано утром, в 6 утра, из-за своего рейса. Ещё до вечера я чётко дал понять менеджеру ресторана, что утром мне подадут молоко, но этого не сделали. В итоге я оставил свой завтрак в пакете менеджеру ресторана и уехал, заплатив только за обслуживание.
Стоимость молока 200 мл – 105 рупий + налог.
1000 мл, которые продаются на рынке, стоят 50-60 рупий.
То есть, средняя цена 200 мл молока – 15 рупий. Менеджер очень сильно разочаровал отель.
Я был бы рад, если бы этот отель был 1 звездой, тогда бы точно поставил 5 звезд за такое отвратительное поведение.
😂 😂 😂

Я останавливался на 3 ночи. Номера и постельное белье были чистыми. Казалось, это хороший, приличный отель. Однако ночью было очень шумно из-за закрывающихся и открывающихся дверей в соседних номерах, плюс кто-то что-то стучал молотком около 2 часов ночи, я не поспал ни часа. В первую ночь я проигнорировал это, во вторую ночь устно сообщил об этом на ресепшен. В третью ночь решил больше никогда не бронировать этот отель. Чистый номер и постельное белье ничего не значат, если вы не можете уснуть.
Даже когда я снова сообщил об этом при выезде, персонал, похоже, не извинился, похоже, это известная проблема.

Номера хорошие, но еда ужасная. Я заказал рыбу, которая была совсем несвежей и имела отвратительный вкус. Когда я упомянул об этом при выезде, сотрудник на ресепшене отнесся к этому очень неохотно и не дал адекватного ответа. Я бы посоветовал это место для одной ночи, если вы не заказываете еду, тогда оно подойдет, в противном случае — нет.

Я забронировал номер через Agoda, и в подтверждении было указано, что мне предоставят кровать размера «кинг-сайз». Однако, когда я приехал в отель The Marine Kolkata, в номере оказалась только одна кровать. Это было разочарованием, так как данные бронирования не соответствовали фактически предоставленному номеру.
Само пребывание было неплохим, но точность распределения номеров очень важна. Я надеюсь, что отель и платформа бронирования улучшат координацию, чтобы избежать подобных проблем для будущих гостей.

Я останавливался в этом отеле с 15 по 19 января 2026 года в номере 406. Меня впечатлило превосходное обслуживание номеров, а господин Сародж был очень любезен, ежедневно тщательно убирал номера и активно помогал со стиркой. Оперативная работа ресепшена и лучшие сотрудники ресторана создают идеальное сочетание преимуществ этого отеля. У меня возникли проблемы с бронированием, но сотрудники ресепшена сделали все возможное, чтобы помочь мне с номерами. Я настоятельно рекомендую этот отель. Здесь хорошая еда, и он находится недалеко от аэропорта.

Пребывание в вашем отеле было замечательным и приятным. Все было организовано идеально, а сотрудники ресторанов были вежливы и оперативно реагировали на наши звонки. Наилучшие пожелания, и мы с нетерпением ждем возможности снова посетить вас, если на то будет воля Божья.

Отель был забронирован нашим туристическим агентством примерно за месяц до приезда, и когда мы приехали, номера еще не были готовы. Мы объяснили, что в нашей группе есть пожилые люди, и попросили сначала забронировать номера для них. Но они нас не послушали и проигнорировали.
В первый день в нашем номере не было горячей воды. Услуги прачечной, химчистки и глажки одежды были очень дорогими.
Мы обращались на ресепшн с несколькими просьбами, но в итоге они опоздали, а некоторые из имеющихся у них вещей так и не предоставили.
Худший отель из всех, что мы видели.

Отель расположен на полпути между центром города и аэропортом, небольшой, но ухоженный, с очень дружелюбным персоналом, типичным индийским шведским столом и чистыми и комфортабельными номерами. Со мной говорили на хинди, хотя я итальянец! 😁 Рекомендую!

Очень неприятный опыт – небрежное управление и грубый персонал.
Мы останавливались в отеле Maureen в Калькутте на два дня (суббота и воскресенье) и оплатили проживание полностью заранее. Неприятный опыт начался с самого начала.
Время заселения в отеле – 12:00, но когда мы приехали в 23:40, нам сказали, что номер не готов. После долгой и утомительной поездки нам пришлось ждать около 45 минут в холле.
Очевидно, что отель забронировал нам номер дважды, предполагая, что мы заселимся позже. Пока мы ждали, менеджер и администратор открыто спорили перед нами, определяя, чья это вина. Это было крайне непрофессионально. Ясно, что они пытались переложить вину друг на друга.
Персонал на ресепшене вел себя очень высокомерно и пренебрежительно, как будто мы должны были быть благодарны уже за предоставленный номер, вместо того чтобы извиниться за свою ошибку.
На следующее утро нам сказали, что в качестве компенсации будет предоставлен бесплатный завтрак. Но при выезде с ресепшена нас попросили оплатить завтрак, заявив, что он бесплатный только один день. Этого нам ранее четко не объяснили.
Когда мы подняли эти вопросы, руководство отеля отнеслось к ним совершенно равнодушно и не проявило никакого интереса к решению проблемы. Нам даже прямо сказали жаловаться куда угодно, как будто им это было совершенно безразлично.
Этот отзыв написан для других путешественников, чтобы они не столкнулись с подобной ситуацией.

Крайне разочаровывающий опыт – плохое обслуживание и вводящая в заблуждение компенсация.
Мы останавливались в этом отеле в Калькутте на два дня (суббота и воскресенье) и внесли полную предоплату. К сожалению, с самого начала всё было очень неприятно.
Официальное время заселения в отеле – 12:00, но когда мы приехали поздно вечером, в 23:40, измученные после долгого дня в пути, нам сказали, что наш номер всё ещё не готов. Несмотря на подтверждённое бронирование и полную оплату, нас заставили ждать в холле почти 45 минут. Никакого чувства срочности или ответственности, только извинения.
На следующее утро (воскресенье), когда мы собирались уходить, администратор сообщил нам, что в качестве компенсации за неудобства будет предоставлен бесплатный завтрак. Мы согласились, предположив, что это искренний жест доброй воли.
Однако сегодня при выезде из отеля нас попросили оплатить завтрак, объяснив это тем, что бесплатный завтрак предоставляется «только один день». Это условие не было четко оговорено ранее. Это больше походило на вводящую в заблуждение коммуникацию, чем на компенсацию.
После задержки с предоставлением номера, ненужного ожидания и неясных обещаний, просьба оплатить завтрак при выезде оставила очень неприятное впечатление. Если предлагается компенсация, она должна быть прозрачной и должным образом предоставлена, а не пересматриваться позже на стойке регистрации.
В целом, пребывание в отеле было лишено профессионализма, четкой коммуникации и элементарной вежливости.

Мое пребывание в этом отеле было просто замечательным. Номер был безупречно чистым, атмосфера спокойная и расслабляющая, а персонал заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. От регистрации заезда до выезда все прошло гладко. С удовольствием приеду снова!

Я останавливалась здесь на 2 ночи, и мне было очень комфортно. Номера, хоть и немного маленькие, меня не смутили. Номера были чистыми, обслуживание было превосходным и оперативным. В стоимость проживания входил завтрак, и выбор блюд был хорошим, что того стоило, как и качество обслуживания в ресторане и в номере.
Я выбрала этот отель из-за его расположения, но именно сам отель оправдал все ожидания. Это действительно выгодное предложение, и я с удовольствием остановилась бы здесь снова.

Это было потрясающее путешествие, начавшееся из отеля Maureen. Мне понравилось гостеприимство. Атмосфера тоже приятная. Очень спокойная обстановка. Спасибо 😊

В моем бронировании намеренно не предоставили двуспальную кровать, а сотрудник на ресепшене был настолько высокомерен, что даже не хотел слушать. Но после моего заселения они предоставили номера категории «клуб» с двуспальной кроватью избранным гостям. Разве это справедливо? Я думала, они управляют не отелем, а своим личным бизнесом. После получения полной предоплаты им было совершенно все равно. По его языку тела и поведению у меня сложилось впечатление, что я живу здесь бесплатно. Этот человек просто пытался меня унизить. В ванной нет вытяжного вентилятора, фен не работает, а ванная комната и номер слишком маленькие. Две односпальные кровати склеены в одну, и спать на них очень неудобно. Завтрак нормальный. Они намеренно не предоставляют бесплатные предметы, которые обычно предоставляются на второй день проживания в клубном номере; когда я просила их об этом, мне отвечали: «У нас заканчиваются эти предметы». А чтобы получить горячую воду зимой, нужно звонить на ресепшн за 10 минут до заезда. Это пустая трата денег, не стоит своих денег. Они никогда не хотят слушать ваши проблемы, и это самый непрофессиональный персонал на ресепшене, которого я когда-либо видела.
Если вы уезжаете из Западной Бенгалии, пожалуйста, не выбирайте этот отель.

Не притворяйтесь отелем, дружелюбным к людям с ограниченными возможностями, если вы таковым не являетесь. Мои потребности были забыты, проигнорированы, кто знает, что еще, трижды из-за ваших скупых денег? Я определенно вижу, где ваши приоритеты. 0/10, НЕ рекомендую.

Регистрация заняла много времени, даже несмотря на то, что мы прибыли через час после начала регистрации. Номер был немного меньше. Персонал был вежливым и профессиональным. Расположение отличное, особенно для тех, кто приезжает в аэропорт. Позавтракали и насладились едой, еда была вкусной.