The Lake Hotel

Это, без сомнения, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Моему другу из Австрии пришлось остановиться здесь в полночь после того, как его выгнали из отеля Plaza, и то, что мы увидели, было шокирующим и неприемлемым.
Номер был ужасно грязным. Потолочный вентилятор был покрыт толстым слоем пыли, и когда его включили, пыль буквально разлеталась по всей комнате. Это было отвратительно и вредно для здоровья. Коврик был покрыт пылью, явно не чистился целую вечность. Весь номер казался грязным, запущенным и небезопасным.
Это касалось не одного места — весь отель был грязным. Никакой элементарной чистоты, никаких стандартов гигиены, ничего. Честно говоря, создавалось впечатление, что номер не убирали неделями, а может, и месяцами.
Для отеля, который берет деньги с гостей, такой уровень халатности непростителен. Принуждать гостя оставаться здесь поздно ночью — это жестоко. Этому месту должно быть стыдно называться отелем.
Я настоятельно предупреждаю всех: НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Сэкономьте свои деньги, свое здоровье и свое достоинство. Этот отель — абсолютная катастрофа.

Я прекрасно провела время в этом отеле в Калькутте! С момента моего прибытия персонал был чрезвычайно вежлив, профессионален и всегда готов помочь. Процесс регистрации прошел быстро и без проблем, что произвело отличное первое впечатление.
Номер был чистым, просторным и ухоженным, со всеми необходимыми удобствами для комфортного проживания. Уборка номеров была выполнена отлично, и все выглядело свежим и аккуратным. Расположение отеля также очень удобное, что позволяет легко осматривать близлежащие достопримечательности, рестораны и варианты транспорта.
Особая благодарность Манишу Гири Джи…

Бюджетный отель. Я прошу владельца отеля предложить бесплатный набор для бритья из бамбука и расческу вместо пластиковых. Наборы для бритья и расчески из бамбука сейчас доступны по очень разумной цене. Таким образом, владельцы отелей смогут в некоторой степени очистить город от пластикового загрязнения. Давайте вместе победим пластиковое загрязнение!

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Персонал был ужасным, а сотрудники стойки регистрации были безразличны, даже когда я был с семьёй. Абсолютно никакого внимания не было проявлено, что сделало пребывание невыносимым. Ещё один минус — не работал замок в номере.

Я объездил почти всю Индию и останавливался в отелях, но хуже этого отеля я не встречал. Отель похож на Oyo. Много раз перед дверью находили упаковки презервативов. Курение в отеле запрещено. Зомато тоже. Ресторана в отеле нет. Гости ничего не едят в отеле. Кондиционер не охлаждает воздух. Моё шестидневное пребывание было очень неприятным. Администраторы дают много сдачи на стойке и совершенно не умеют разговаривать с другими людьми. Я очень разочарован этим отелем. Не рекомендую останавливаться здесь официально.

Номера были вполне приличными. Снаружи они кажутся не очень красивыми, но внутри они хорошие.

Пребывание в этом отеле было совсем неприятным. Они действительно увеличивают стоимость номера при мгновенном бронировании. Хотя нигде не было написано, что номера для некурящих, нам всё равно сообщили об этом после бронирования. Никому и никогда не порекомендую этот отель.!

Этот отель резко деградировал в плане качества обслуживания и обслуживания. Состояние настолько плачевное, что здесь даже нет нормальных тарелок и ложек, а вместо этого предлагают одноразовые тарелки за 2 рупии под видом услуг.

Мы вошли в отель в 8 вечера, и охранник встретил нас очень непрофессионально. Он даже не предложил нам помочь забрать багаж. Менеджер на стойке разговаривал с нами так, будто мы останавливались там бесплатно. Худшее обслуживание клиентов. Номер провонял сигаретами до поздней ночи. Советую всем, кто хочет приехать с семьей, дважды подумать, прежде чем бронировать здесь номер. Ванная комната была как о боже. Когда мы выезжали, люди бежали, чтобы помочь нам вынести багаж😄

Жалкий опыт! худшее поведение персонала!
Персонал на стойке регистрации был очень грубым и его невозможно было приспособить. Они позвонили нам еще до точного времени выезда и попросили уйти, хотя мы хотели остаться подольше и были готовы доплатить. Администратор попросил меня спуститься и заплатить, они не могли дождаться выезда, чтобы получить оплату за дополнительные часы.

Плохое поведение персонала.
В PDF-файле было написано, что нам предоставляется скидка 20% на еду в Vayu, но после еды нам сказали, что в ресторане скидки нет, только на обслуживание номеров. Но где об этом сказано? На ресепшене тоже во время проверки сказали, что нам предоставляется скидка, но после того, как мы столкнулись с ними ночью, они полностью изменили своему слову и начали вести себя неподобающим образом, что неприемлемо.

Один из самых непрофессиональных отелей, с которыми я сталкивался за всю свою историю путешествий по миру. А я много путешествовал, о чем свидетельствуют отзывы на этом сайте.
Почти за 4 месяца до поездки и проживания в этом отеле я внес предоплату в размере 1000 рупий за бронирование на две ночи, 23 и 24 ноября 2022 года, четко сообщив им, что мне 74 года и что поездка может быть отменена по состоянию здоровья.
К сожалению, с начала октября 22 года у меня начала сильно болеть спина, настолько сильно, что, несмотря на все усилия, поездку пришлось отменить. Тогда я попросил отель вернуть предоплату, так как мой врач посоветовал мне воздержаться от поездки. Отель отказался удовлетворить мою просьбу и не вернул предоплату.
Я понимаю, что если бы отмена была произведена за 15 дней до поездки, отель имел бы право отказать в возврате средств, но я не вижу причин отказывать мне в возврате, когда отмена была произведена почти за 2 месяца до поездки.
Ввиду вышеизложенного, я бы посоветовал путешественникам никогда не платить предоплату этому крайне непрофессиональному отелю. Кроме того, если я когда-нибудь поеду в Калькутту, последним отелем, в котором я остановлюсь, будет именно этот.