Отзыв об отеле Super Hotel O Trisha Guest House 3*

### **Отзыв об отеле: худший опыт! **
Недавно у меня был самый разочаровывающий опыт в этом отеле, и я настоятельно советую другим избегать его. С того момента, как я приехал, стало ясно, что руководству не хватает базовых навыков обслуживания клиентов и он не заботится о комфорте гостей.
Прежде всего, в отеле не допускается заселение после 22:00, что крайне неудобно для путешественников. Я прибыл немного позже этого времени из-за неизбежной задержки в пути, ожидая хотя бы некоторой гибкости или понимания со стороны персонала. Однако, к моему шоку, они наотрез отказались разрешить мне зарегистрироваться, несмотря на мое подтвержденное бронирование. Не было никакого желания помочь или приспособиться к ситуации каким-либо образом. Вместо этого я был встречен грубым и непрофессиональным поведением со стороны персонала, который не проявил никакого сочувствия или беспокойства по поводу моей ситуации.
Мне не только отказали в регистрации, но даже не разрешили подождать в вестибюле. Это меня очень расстраивало, так как я остался на улице со своим багажом и не знал, куда идти посреди ночи. Персонал общался грубо, не проявляя уважения к клиентам. Как будто они делали мне одолжение, даже признавая мое присутствие. Их тон был пренебрежительным, и они не были заинтересованы в том, чтобы помочь мне найти альтернативное решение.
Отель должен быть местом комфорта и гостеприимства, но в этом месте нет и того, и другого. Это больше походило на строгое, недружелюбное заведение, чем на гостеприимное место для гостей. Весь этот опыт был унизительным и напряженным. Раньше я останавливался во многих отелях, но никогда не сталкивался с таким плохим обращением. Даже бюджетные отели проявляют больше вежливости и профессионализма, чем это место.
Что еще хуже, отель не предоставил никакого предварительного предупреждения об этой необоснованной политике регистрации. Если такое ограничение существует, о нем следует четко указать во время бронирования. Большинство путешественников, особенно тех, кто находится в командировке или прибывает из разных городов, не всегда могут контролировать время своего прибытия. Хороший отель это понимает и соответственно размещает своих гостей. Однако это место работает без учета удобства гостей.
Я никогда никому не порекомендую этот отель. Отсутствие гибкости, грубое поведение и полное игнорирование комфорта гостей делают этот отель одним из худших отелей, с которыми я когда-либо сталкивался. Если вы цените хорошее обслуживание и простое гостеприимство, сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь в другом месте. Есть много отелей, которые относятся к своим гостям с уважением и предоставляют более качественные услуги.
Этот опыт был настоящим кошмаром, и я бы дал этому отелю ноль звезд, если бы мог. Избегайте этого любой ценой!