Super Collection O Karaya Road Formerly Hotel New Diamond

Я говорю из личного опыта, что отель плохой, потому что, судя по тому, что я видел, состояние номеров ужасное. Однако, чистота была в порядке, но удобства оставляли желать лучшего. В номере есть телевизор, но нет подключения к нему, что для меня неприемлемо. Кондиционер включен, но не работает. И самое главное, что, когда горничная включала кондиционер в номере, она вынула батарейку из пульта и ушла, так что мы не смогли им пользоваться сами. Честно говоря, это просто позор, что мы не можем включить кондиционер в номере. Мне больше нечего добавить. Рассказывать дальше — значит еще хуже.

Ухоженный и очень прохладный номер с кондиционером и прилегающей кухней в некоторых комнатах делает его идеальным вариантом для семей и пар.

«Самое замечательное в этом отеле — это люди. Все невероятно приветливы, дружелюбны и всегда готовы помочь, что, честно говоря, делает пребывание здесь намного приятнее. Атмосфера теплая и энергичная, и вы действительно чувствуете, сколько усилий они вкладывают, чтобы гостям было комфортно. Это одно из тех мест, где впечатления от пребывания здесь важнее всего — люди, и именно это делает его незабываемым». ✨

Несмотря на то, что у меня была бронь на Booking. Com, и я с большим трудом нашла этот отель (он сменил название), меня встретил менеджер, который заявил, что отель не принимает иностранцев! Странно, я нашла отзыв об этом отеле, оставленный иностранцем несколькими днями ранее. В общем,
После часа препирательств нас наконец отвезли в другой отель в нескольких сотнях метров отсюда.
Менеджер оставил нас перед этим отелем, даже не проводив нас, и нам пришлось спорить еще час, прежде чем нам засчитали стоимость нашей брони.
Отель был ужасен, простыни были в пятнах и дырах, но в нем кишели тараканы.
В общем, избегайте его любой ценой.

Даже 1 звезда для этого отеля завышена, так как в списке гостей нет ни одной услуги, указанной в списке.
Кондиционер не работает должным образом.
Телевизор не подключен к сети и даже не включается.
Wi-Fi отсутствует.
Антисанитарные условия в номерах и на диване.

Я забронировал отель OYO Collection (звездный отель), но когда я приехал, менеджер отеля наотрез отказал нам во въезде, потому что у них было перебронирование. Серьезно? Зачем брать бронирования, которые вы не можете выполнить? Затем менеджер по работе с клиентами OYO сказала нам, что она «отменит» отмену и поможет нам найти другой отель поблизости. Отлично. Мы согласились и остановились в отеле New Diamond — какая полная катастрофа.
Отель совсем не похож на фотографии. Абсолютно обманчивое впечатление. Он был грязным, сырым и, честно говоря, отвратительным. Сначала нам показали номер на первом этаже — темный, грязный, с пятнами на простынях и затхлым запахом. Мы попросили другой номер, надеясь, что он будет лучше. Они отвели нас на второй этаж, и он был таким же плохим, может быть, даже хуже — грязные стены, сырой воздух и сильный запах плесени.
Избегайте OYO и подобных отелей любой ценой. Это просто потратит ваши деньги, высосет вашу энергию и оставит вас с чувством разочарования, обмана и, честно говоря, дискомфорта на все время. Этот опыт был абсолютно неприемлемым.

До моего прибытия 28 июня я сообщил персоналу отеля о моем позднем заселении из-за позднего вечернего рейса. Я прибыл в отель около 10:00 вечера и завершил формальности регистрации. Однако администратор, г-н Арман, сразу же начал задавать вопросы о времени моего выезда. Я сообщил ему, что выеду около 3:00 дня 1 июля из-за моего расписания полетов. Он настоял, чтобы я заплатил за целый дополнительный день за всего лишь 3-часовой буфер, от чего я отказался.
То, что последовало за этим, было совершенно неприемлемо. Г-н Арман стал вести себя агрессивно, отказался пускать нас в номер и заставил моих пожилых родителей, которые только что перенесли 13-часовой перелет, ждать в вестибюле более 90 минут. Его оправданием были предполагаемые стандартные операционные процедуры и потенциальный штраф в размере 20 000 рупий, если гости останутся после полудня, что я счел совершенно необоснованным, учитывая ужасное состояние отеля. Я даже предложил предоставить письменное обязательство о принятии любого такого штрафа, но он отказался.
Я неохотно согласился заплатить 30–35% от дневного тарифа, чтобы меня пустили в комнату. В тот час, с измученными родителями, у меня не было другого выбора.
Войдя в комнату, мы ужаснулись. Комната была в плачевном состоянии:
В ней воняло сигаретным дымом.
Постельное белье и полотенца были явно использованными и неизменными.
Кондиционер, телевизор и гейзер не работали.
Вокруг ползали тараканы.
В туалете не было проточной воды.

Самый ужасный отдых в моей жизни.
Представитель OYO позвонил мне, когда я искал номера в этом районе, и убедил меня, что это лучший из возможных номеров.
По прибытии всё оказалось совершенно наоборот.
Очень маленькие кровати, пришлось спать по диагонали, чтобы устроиться.
Вода была в наличии, я сообщил об этом администратору, и она стала течь слабым потоком.
Минимальная чистота.
НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ, ЕСЛИ ДЛЯ ВАС ВАЖНЫ ЧИСТОТА И КОМФОРТ.

Ужасный опыт – никогда больше!
Даже не знаю, с чего начать, чтобы описать, насколько ужасным было моё пребывание в отеле New Dimond. С самого прибытия я понял, что это место совсем не похоже на то, что рекламировалось. Вестибюль был грязным и неприветливым, а персонал на стойке регистрации, казалось, совершенно не стремился помочь гостям. Регистрация прошла ужасно медленно, а администратор вёл себя так, будто я им мешал одним своим присутствием.
Когда я наконец добрался до своего номера, я был в ужасе. В нём стоял затхлый запах, словно его давно не убирали. Ковёр был в пятнах, мебель была поцарапана и разваливалась, а кровать выглядела так, будто на ней кто-то спал. Ванная комната была ещё хуже: плесень по углам, грязь в душе, а полотенца были тонкими, грубыми и имели странный запах. Я сразу же пожалел, что забронировал этот отель, но, к сожалению, у меня не было другого выбора на эту ночь.
Спать было невозможно. Стены были настолько тонкими, что я слышал всё, что происходило в соседнем номере: от разговоров до громкой музыки и хлопанья дверей всю ночь. Что ещё хуже, матрас был жёстким и неудобным, а подушки — комковатыми. Я проснулся с болью в спине и почти не мог отдохнуть.
Это был, без сомнения, один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. Никому бы не рекомендовал это место, даже если бы это был последний вариант. Поберегите свои деньги, терпение и рассудок — остановитесь в другом месте.

Это очень хорошо. У них очень роскошные номера. Расположение входа немного странное. Мы дважды забронировали этот полный отель для свадьбы. Их поведение очень хорошее. Спасибо, отель New Dimond.

Отель New Diamond – очень разочаровывающий опыт.
У меня был ужасный опыт пребывания в отеле New Diamond. Реальность этого отеля совершенно отличается от того, что показано в Интернете. Вот подробный отзыв о моем пребывании:
*Отрицательные аспекты:*
Вводящие в заблуждение изображения. Изображения в Google, MakeMyTrip и других веб-сайтах являются полностью фальшивыми. Реальные номера совсем не похожи на фотографии, и разница просто шокирующая.
Грязные комнаты. Номера крайне антисанитарны, повсюду пыль и пятна. Правильная уборка явно не является приоритетом.
Нечистое постельное белье. Кровать, простыни и одеяла были грязными, с видимыми пятнами и неприятным запахом. Такое ощущение, что их давно не мыли.
Частые заезды пар. Судя по всему, отель часто используется парами для краткосрочного пребывания, что может вызвать дискомфорт у некоторых гостей.
Нет бесплатной воды – в номерах не предоставляется обычная питьевая вода, и гости вынуждены ее покупать. Это недопустимо для любого отеля.
Никаких базовых туалетных принадлежностей – не было тапочек, мыла, средств для мытья рук и шампуня. Предполагается, что гости будут справляться самостоятельно, что крайне неудобно.
Нет собственного питания. На веб-сайте ошибочно утверждается, что в отеле есть собственный ресторан, но его нет. Гостям приходится заказывать еду онлайн, что вводит в заблуждение и неудобно.
*Положительные стороны:*
Хорошее расположение.