Отзыв об отеле Park Palace Hotel 3*

Администрация отеля Park Palace, Калькутта.
Вниманию: Шри Вивека Гупты.
**********
Пишу Вам, чтобы выразить своё недовольство недавним пребыванием моих гостей в вашем отеле с позднего вечера 28 ноября 2024 года до 12:00 30 ноября. Я забронировал 7 номеров на 28-е число и ещё 10 номеров на 29-е число, всего 24 номера. Несмотря на репутацию вашего заведения, услуги, предоставленные во время их пребывания, были далеко неудовлетворительными. Все номера находились в антисанитарном состоянии и имели различные проблемы с обслуживанием, свидетельствующие о халатности.
Я ещё раз выражаю своё крайнее разочарование уровнем обслуживания, с которым они столкнулись во время своего пребывания. Проблемы, с которыми они столкнулись во время своего пребывания, были крайне неприемлемыми.
Причиной пребывания стала свадьба моего сына в клубе Tolly, расположенном недалеко от отеля. Поскольку большинство гостей были со стороны невесты, я чувствовал себя ужасно виноватым после их многочисленных жалоб.
Даже менеджер на стойке вёл себя невежливо с гостями, пытаясь их разместить, даже несмотря на то, что у них были действительные удостоверения личности… да, было немного поздновато их предъявлять.
В связи с вышеизложенными проблемами я вынужден подать жалобу на отель в Министерство туризма (MOT).
И, пожалуйста, учтите, что даже по жалобам моих гостей я не просил об уступке, поскольку бронирование было массовым.
Сугато Гош,
Старший корреспондент,
Сокале Сокале,
Хазарибагх.