Отзыв об отеле OYO 8238 Bangla 3*

ПОЖАЛУЙСТА, НЕ БРОНИРУЙТЕ этот отель через Ойо. Мне было отказано в регистрации, поскольку я уже заплатил сумму, за которую они не могут предложить нам номер. Менеджер отеля мне сказал, что он просто ничего не может сделать, обращайтесь в ойо (по поводу смены или еще). В то время из-за проблем с сетью я не смог подключиться к ойо. Поэтому мне пришлось заплатить еще раз (что было намного выше, чем я заплатил Ойо) за тот же номер, чтобы забронировать его «офлайн», поскольку в то время я не мог пойти и найти другой отель. Менеджер отеля сказал мне, что он будет полностью сотрудничать, если Ойо позвонит, и отметит мое пребывание как «неявку», чтобы Ойо вернул деньги, которые я полностью отдал онлайн. Он также заверил, что я обязательно получу возмещение, и это происходит сейчас, это полностью вина Ойо. Но после возвращения оттуда, когда я связался с oyo (что тоже очень неприятно, у oyo худшая поддержка клиентов, они даже удосуживаются перезвонить), я узнал, что oto не предлагает возмещение за неявку. Совершенно очевидно, что менеджер отеля обманул меня, и мне пришлось заплатить вдвое больше своих кровно заработанных денег за один и тот же номер. А поскольку менеджер отеля не выставил мне счет за офлайн-оплату (даже после запроса), у меня даже нет доказательств.
Это уловка: сказать, что мы не можем предложить номер по такой низкой цене, свяжитесь с ойо, это их вина. Многие отели во многих местах делают это. Не верьте им. Ойо недавно ввел политику, согласно которой, если отель отказывает вам в регистрации, отель должен заплатить клиенту двойную сумму бронирования в качестве штрафа. Но поскольку служба поддержки клиентов Oyo сама по себе плохая, в конечном итоге страдать приходится нам, клиентам.
Поэтому, пожалуйста, не бронируйте через oyo, и даже если вы это сделали, просто не платите деньги онлайн, платите в отеле, а если возникнут какие-либо проблемы, решайте их сами, не тратьте время на обращение в oyo.